마케터는 항상 변화에 적응해야 하는 과제를 안고 있지만, 지난 한 해 동안 코로나19로 인해 많은 소비자들의 습관이 바뀌면서 불확실성과 혼란이 지속되어 많은 마케터들이 명확한 로드맵 없이 앞으로 나아갈 수밖에 없었습니다. 그러나 변화에 직면하고 대응하지 못하면 불확실성 속에서 마케팅을 중단하거나 마케팅 믹스의 효과를 제대로 파악하지 못해 막대한 비용이 발생할 수 있습니다.

여러 부문에서 경기 회복의 조짐이 보이고 있으며, 소비자들은 팬데믹으로부터의 회복에 대해 점점 더 낙관적으로 생각하고 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 마케터가 마케팅 지출의 효과에 계속 집중해야 할 필요성이 줄어든 것은 아닙니다. 팬데믹은 전 세계적으로 집중해야 할 필요성을 증폭시켰을 뿐입니다.

이 심각한 혼란의 시기에 기업들은 마케팅 믹스 지출을 조정하고 재분배하여 간결하고 효율적인 상태를 유지해야 하는 과제를 안고 있습니다. 규모가 크면 민첩성이 떨어질 것이라는 예상과 달리, 대형 브랜드가 소규모 브랜드보다 더 성공적으로 조정할 수 있는 것으로 나타났습니다. 실제로 올해 닐슨 연례 마케팅 보고서에 따르면 대기업은 점점 더 민첩하게 성장하여 시장 수요와 변화하는 소비자 행동에 소규모 기업보다 더 빠르게 대응할 수 있는 것으로 나타났습니다. 그 결과, 2020년에는 시장 상황 변화에 따라 마케팅 믹스 지출을 더 잘 조정할 수 있었습니다.

예산은 마케팅 분석 및 어트리뷰션 솔루션을 도입하는 데 있어 가장 큰 장벽이 되는 경우가 많으며, 지난해 예산 동결, 축소, 직원 해고로 인해 중소규모 예산을 가진 기업들 사이에서 이러한 장벽이 더욱 높아졌습니다. 당연히 예산이 적은 브랜드는 지출 제한이 다른 모든 고려 사항을 압도한다고 답한 반면, 예산이 많은 기업은 최신 마케팅 기술 솔루션이 미래를 위한 더 나은 포지셔닝을 제공한다고 답했습니다.

마케팅 기술 업계는 증가하는 고객의 요구에 부응하여 세계 최대 규모의 기업만이 감당할 수 있는 단일 규모의 솔루션을 넘어 제공하는 제품의 범위를 넓혀가고 있습니다. 실제로 다양한 솔루션이 다양한 규모의 비즈니스에 맞게 확장되어 왔으며, 가격 모델도 다양해졌습니다. 내년도 지출 계획을 살펴보면 많은 기업이 이러한 사실을 인지하고 있는 것으로 보입니다. 그렇지 않은 기업이라면 귀를 기울여야 합니다.

마케팅 활동은 항상 예산의 제약에 직면하게 되며, 향후 예산 배분은 일반적으로 검증된 ROI에 달려 있습니다. 민첩성이 그 어느 때보다 중요해졌으며, 현명한 마케터들은 효율적이고 효과적인 마케팅 활동을 위해 지속적으로 마케팅 활동을 평가하고 조정하고 있습니다. 그렇기 때문에 마케팅 분석 도구는 지출이 적절하게 할당되었는지 확인하고 적절하지 않은 경우 조정할 수 있도록 도와주는 중요한 역할을 합니다.

닐슨이 윤리적으로 확보한 오디언스 데이터를 통해 마케팅 전략을 추적, 측정, 최적화하고 미디어 캠페인의 영향을 파악 하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.