1년 전과 같은 방식으로 미디어를 계획하고 있다면 파티에 조금 늦은 것입니다. 다른 모든 것이 그랬던 것처럼, COVID-19는 전통적인 미디어 규범을 루프에 던져 놓았고, 빠르게 진화하는 소비자 행동 속에서 대대적인 재설정을 강요했습니다. 따라서 2021년을 성공적으로 맞이하기 위해 어제의 데이터와 프로세스에 의존하는 것은 모호한 예산 할당, 기회 누락 및 낭비된 지출의 지름길입니다.

팬데믹의 깊이, 폭 및 지속 기간은 소비자 행동에 지속적인 영향을 미칠 것이며, 지난 10개월 동안 일어난 많은 변화가 이제 본격적이고 뿌리 깊은 습관으로 굳어졌습니다. 당연히 광고는 봉쇄 조치가 한창일 때 잠시 멈췄지만 미디어 사용량은 급증했습니다. 그 후 얼마 지나지 않아 미디어 참여는 계절 수준으로 정상화되었지만, 플랫폼과 채널에서 보내는 시간의 비중은 바뀌었습니다. 이러한 변화와 앞으로의 변화는 브랜드가 적절하게 지출을 계획하고 최적화할 수 있도록 해야 하는 것입니다.

변화가 그 어느 때보다 빠르게 진행됨에 따라 계획하고 최적화하는 것이 어지러운 전망처럼 보일 수 있습니다. 절대 그럴 필요는 없습니다. 중요한 것은 브랜드가 모든 마케팅 메시지, 광고 또는 캠페인의 북극성인 사람에게 다시 노력을 집중해야 한다는 것입니다. 또한 일년에 한두 번이 아니라 24/7 그 초점을 유지해야 합니다. 사람에 초점을 맞추고 계획 프로세스에 지속적으로 접근하면 캠페인의 효율성과 효과가 확실히 향상될 것입니다.

미래의 성공은 장치가 아닌 사람에 달려 있습니다.

마케팅 환경에는 청중 또는 고객 세그먼트, 소비자 그룹, 타겟 등 사람들에 대한 많은 별명이 있습니다. 사람 중심의 렌즈를 채택함으로써 마케터는 다양한 의미를 가진 단어를 제쳐두고 진실에 집중할 수 있습니다. 신디케이트된 제3자 및 퍼스트파티 데이터는 캠페인이 효과적이고 성공적일 수 있도록 함께 작동해야 합니다. 이러한 성공은 노출, 장치 또는 봇이 아닌 사람에 달려 있습니다. 실제 사람들과의 연결이 그 어느 때보다 중요해졌으며, 사람들을 중심으로 계획을 설계한 다음 변화하는 행동과 습관에 적응하는 마케터는 앞으로 몇 년 동안 이점을 얻을 수 있습니다. 마케터가 고객과 맺는 관계는 진실하고 진정성 있고 의미 있는 것이며 수익도 마찬가지입니다. 

과거와 달리 현대의 마케터는 애자일 방식을 채택하고 민첩성을 유지해야 합니다. 6개월 전의 데이터를 기반으로 한 정적인 마케팅 제안과 계획은 더 이상 성공적인 미디어 플래닝에 적합하지 않습니다. 팬데믹은 차치하고라도, 사람들은 변하고 행동도 변하기 때문에 미디어 계획도 그에 따라 변할 수 있어야 합니다. 불확실성, 유동성 및 예상치 못한 상황을 수용하기 위해 브랜드는 모든 미디어 계획에 유연하고 지속적인 프레임워크를 사용해야 합니다.

커넥티드 시스템으로 정확성과 효율성 향상

사람 중심을 유지하고 지속적으로 계획하는 방법을 고려할 때 브랜드는 소프트웨어 솔루션 전반에 걸쳐 동일한 인구 통계학적 프로필을 사용하여 계획과 구매가 정확하게 유지되도록 해야 합니다. 이를 위해서는 미디어 환경 전반에 걸쳐 광범위한 협업이 필요하지만 목표와 계획 간의 진정한 연결을 촉진합니다. 스프레드시트에 의존하는 시대는 끝났습니다. 데이터 기반 솔루션은 마케터가 개선에서 최적화, 구매에 이르기까지 동일한 주요 인구 통계를 연결하는 데 도움이 됩니다. 특정 인구 통계는 말 그대로 구체적입니다. 따라서 데이터가 연결되거나 정렬되지 않은 경우 스프레드시트만 있으면 SUV를 쇼핑하는 엄마와 25-54세 여성을 혼동하기 쉽습니다. 두 그룹 모두 비슷하지만 비슷하다는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 예를 들어 미디어 구매 시스템에서 25-54세 여성에게 도달하는 것을 목표로 하고 있는데 실수로 SUV를 구매하는 엄마에게 적절한 가치를 제공하게 되면 타겟 도달이 중단됩니다. 

시스템이 연결되면 의심의 여지 없이 정확성과 효율성이 향상됩니다. 시간은 또 다른 이점입니다. 마케터가 경쟁력 있는 인텔리전스 데이터를 도달 및 빈도 계획 시스템에 로드하면 브랜드는 마우스 클릭 한 번으로 향후 시나리오에 대한 이전 일정을 최적화할 수 있습니다. 

미래는 사람입니다. 사람을 중심으로 계획을 세우고, 사람을 중심으로 계획을 세우고, 사람을 중심으로 데이터를 연결하세요. 이것이 바로 미디어 플래닝의 성공을 위한 청사진이며, 데이터에 대한 애자일 접근 방식으로 보완된 데이터는 예상치 못한 불확실성에 관계없이 현재와 미래의 효과적인 마케팅 계획을 위한 길을 열어줄 것입니다.

자세한 내용은 Forrester와 함께한 최근 미디어 플래닝 웨비나 녹화본을 참조하십시오. 또는 광고 지출 및 미디어 계획에 대한 도움이 필요한 경우 Nielsen의 광고 정보, 명확한 의사 결정 및 미디어 영향 솔루션에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.