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포용성의 새로운 장을 열다: 성소수자 시청자가 전통 미디어를 되살리는 방법

3분 읽기 | 2022년 6월

LGBTQ+ 커뮤니티에 대한 전 세계의 태도는 지난 10여 년 동안 극적으로 변화했으며, 그 어느 때보다 콘텐츠 선택권이 많아지면서 LGBTQ+ 시청자는 진정성과 포용성을 제공하는 콘텐츠 제공업체와 광고주에게 몰려들고 있습니다.

Facebook의 국제 LGBTQ+ 포용적 미디어 인식 연구를 위해 설문조사에 참여한 소비자들은 신흥 미디어 채널에서 가장 많은 광고를 포함하는 것으로 나타났습니다. 소셜 미디어와 인플루언서가 포용성에 대한 인식을 주도하는 반면, LGBTQ+는 신문과 라디오를 가장 포용적이지 않다고 생각합니다.

소셜 미디어와 인플루언서는 커뮤니티의 실제 구성원과의 연결을 제공하고 의미 있는 포용을 위해 진정성이 가장 중요하기 때문에 LGBTQ+ 청중에게 특히 인기가 있습니다. 설문조사 응답자들에 따르면, 고정관념을 피하는 것이 콘텐츠의 포용성을 높이는 첫 번째 방법이며, 그 뒤를 이어 진정성과 현실감이 더 많이 필요하다고 답했습니다. 

인플루언서와 잠재고객의 진정성 있는 관계는 소비자 행동에 큰 영향을 미칠 수 있으며, 인플루언서 광고는 인플루언서 광고를 않은 소비자에 비해 브랜드 선호도와 구매 의향을 모두 9포인트 높였습니다1

그리고 이러한 소비자의 영향력은 서점이라는 놀라운 곳에서 나타나고 있습니다. 예를 들어, #BookTok 커뮤니티는 작가와 출판사에게 기하급수적으로 중요해졌습니다. LGBTQ+ BookTokker Kevin Norman은 "BookTok은 다른 어떤 소셜 미디어 플랫폼보다 더 많은 청중에게 다가갈 수 있으며 우리를 틈새 시장으로 분리하는 데 놀랍습니다." TikTok에서 590억 회 이상의 조회수를 기록한 BookTok은 독자와 작가를 위한 다양한 콘텐츠를 제공하지만 가장 인기 있고 영향력 있는 동영상은 서평입니다. 그리고 이 모든 관점은 서점의 큰 매출로 이어지고 있습니다.

NPD Bookscan이 지난 5년 동안 LGBTQ+ 장르의 매출이 740% 증가했다 고 보고한 것 외에도 Nielsen Scarborough 데이터는 LGBTQ+ 성인이 서점에서 쇼핑할 가능성이 더 높다는 것을 강조합니다. 지난 3개월 동안 최근 구매했을 가능성이 43% 더 높습니다.

그리고 소셜 미디어 인플루언서의 포용도가 높아지는 것은 책뿐만이 아닙니다. 설문조사 응답자의 58%는 잡지가 덜 포용적이라고 생각했지만, 인플루언서들은 주요 출판물에 진출하고 있으며, 진정성 있는 표현을 보여주고자 하는 브랜드를 위해 소셜 유명인을 자본으로 전환하고 있습니다.

Nielsen InfluenceScope에 따르면 모델, 블로거, 메이크업 아티스트, 작가 겸 배우인 Victoria Volkova는 멕시코 최고의 LGBTQ+ 인플루언서입니다. 그녀는 자신을 트랜스젠더 여성으로 정체화하고 LGBTQ+ 권리를 위한 활동으로 2018년 포브스에서 가장 영향력 있는 여성 목록에 올랐습니다. 볼코바는 2020년 플레이보이 멕시코 표지를 장식한 최초의 트랜스젠더가 되면서 전 세계 헤드라인을 장식했다. 그녀는 자신의 인스타그램에 표지를 공유하면서 그것이 자기 수용을 향한 개인적인 여정의 이정표가 되었다는 게시물을 올렸습니다. 모토로라(Motorola), 리바이스(Levi's), 에이본(Avon), 엘르(Elle)와 같은 여러 글로벌 브랜드가 멕시코에서 브랜드를 마케팅하기 위해 그녀의 영향력을 받아들였습니다.

브라질에서는 2021년 6월 최고의 LGBTQ+ 인플루언서 Linn da Quebrada가 Vogue Brazil의 LGBTQ 표지 기사에 등장했습니다. 트랜스젠더 래퍼인 그녀는 획기적인 음악(펑크 카리오카와 힙합의 혼합)을 사용하여 브라질의 퀴어 및 트랜스젠더 커뮤니티를 위한 활동을 확대합니다. 가장 최근에 da Quebrada는 Absolut Vodka와 파트너십을 맺고 야외 마케팅 캠페인을 진행했습니다. 

LGBTQ+ 콘텐츠에 대한 관심의 증가는 다양성을 기념하는 콘텐츠를 보고 싶어하는 모든 시청자의 욕구가 커졌다는 것을 의미합니다. 실제로 작년 Nielsen 정체성 및 대표성 연구에 따르면 응답자의 87%가 자신의 정체성 그룹 외부의 사람들이 등장하는 콘텐츠에 관심이 있는 것으로 나타났습니다. 또한 LGBTQ+ 경험의 뉘앙스를 더 잘 이해하고 LGBTQ+ 인플루언서와 협력하여 소비자와 진정성 있는 관계를 맺기 위해 노력하는 브랜드는 포용성과 ROI를 높일 수 있습니다. 

추가 인사이트를 보려면 진정성 추구: 국제 LGBTQ+ 미디어 인식에 대한 관점을 다운로드하세요.

메모:

  1. Nielsen 브랜드 영향 연구, 2022년 1분기

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