Dzisiejsza path-to-purchase nie jest liniowa, a żadne dwie ścieżki konsumentów nie są identyczne. W miarę jak krajobraz amerykańskiego konsumenta staje się coraz bardziej zróżnicowany, marketerzy potrzebują krytycznego wglądu w to, w jaki sposób ich klienci podejmują decyzje o zakupie, jeśli chcą być w stanie nawiązać z nimi kontakt i trafić do ich koszyków - lub być w centrum uwagi na niezliczonych ekranach, z których konsumenci korzystają w ciągu swoich zabieganych dni.
Zrozumienie przez Nielsena złożonej różnorodności amerykańskiego krajobrazu konsumenckiego pozwala markom i marketerom na prawdziwe zrozumienie, w jaki sposób ludzie angażują się w relacje z markami, co wpływa na ich decyzje i jak spędzają swój czas i pieniądze. W ramach ciągłych starań o dostarczanie kluczowych informacji dla marek, Nielsen przedstawił nowe wnioski z najnowszego raportu Diverse Intelligence raportu konsumenckiego na temat konsumentów azjatycko-amerykańskich podczas ważnego wydarzenia, które odbyło się na nowojorskiej giełdzie.
Mariko Carpenter, wiceprezes ds. sojuszy strategicznych, poprowadziła wydarzenie i podzieliła się kluczowymi wnioskami z najnowszego raportu, siódmego dotyczącego Azjatów, na temat nieliniowej podróży konsumenckiej tej grupy. Ta podróż, zwana inaczej "ścieżką do zakupu", jest jednocześnie pod wpływem głównego nurtu amerykańskiego, ich rodzimej kultury i informowana przez ich sieci osobiste. Prezentacja Mariko dała marketerom praktyczne i możliwe do podjęcia działania spostrzeżenia na temat zachowań zakupowych tego zamożnego i szybko rosnącego segmentu, który przekroczył 1 bilion dolarów w sile nabywczej w 2018 roku.
"Ścieżka zakupowa Azjatów to wyjątkowa podróż, która jest oparta na bogatym dziedzictwie kulturowym, jak również na najnowszych osiągnięciach technologicznych" - wyjaśniła Mariko. "Globalnie i cyfrowo połączeni Azjaci odgrywają integralną rolę, zarówno jako konsumenci, jak i influencerzy, w kształtowaniu następnej generacji trendów w handlu internetowym w USA i poza nim. Marki zainteresowane 'tym, co będzie dalej' muszą poważnie przyjrzeć się temu rozwijającemu się i przewidującemu segmentowi."
Oprócz prezentacji Mariko, wydarzenie obejmowało panel dyskusyjny na temat autentycznego zaangażowania marek w sprawy Azjatów, kiedy i gdzie marki mogą angażować influencerów społecznych oraz pojawienia się Azjatów w głównym nurcie popkultury. W panelu wzięli udział Edwin Wong, SVP of Insights & Innovation w Vox Media i współprzewodniczący naszej Rady Doradczej dla Amerykanów Azji i Pacyfiku; Helen Bui, założycielka i dyrektor generalna Notorious; oraz popularna osobowość YouTube Mike Chen (Strictly Dumpling).
Po przełomowym roku, który przyniósł wiele kulturalnych kamieni milowych dla społeczności azjatycko-amerykańskiej - od Crazy Rich Asians po zaprzysiężeniu w Kongresie rekordowej liczby azjatyckich urzędników z Wysp Pacyfiku - raport Nielsena na temat konsumentów azjatyckich w 2019 roku, co zrozumiałe, przykuł niespotykaną uwagę mediów krajowych. Więcej w NBC News, New York Daily News oraz MediaPost.
"Azjatyccy Amerykanie mają coraz większy głos w narodowej rozmowie naszego kraju, jak nigdy dotąd", powiedziała Helen. "Widzimy nową reprezentację w branżach i obszarach - takich jak media, rozrywka i polityka - co pozwala naszej społeczności realizować marzenia i aspiracje, które kiedyś były pozornie niewyobrażalne".
Uczestnicy panelu uznali również znaczenie wglądu w tę grupę demograficzną, jaki zapewnia Nielsen's Diverse Intelligence Series.
"Praca taka jak Nielsen's Diverse Intelligence Series pozwala nam naświetlić i kontekstualizować te sejsmiczne zmiany, aby pomóc edukować społeczeństwo, jednocześnie wzmacniając społeczność azjatycko-amerykańską" - powiedział Edwin "Tegoroczny raport to prawdziwa zmiana gry i to zaszczyt być jego częścią".
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat ścieżki zakupowej Azjatów, pobierz Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey. Można również dowiedzieć się więcej o Amerykanach azjatyckich na naszej stronie internetowej oraz śledzić nas na Twitterze.
