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Vital para o sucesso viral: a comunidade latina combina o mundo digital e físico, definindo o futuro do consumo

Leitura de 7 minutos | Agosto de 2019

O mais recente relatório da série Diversified Intelligence da Nielsen revela o que desperta o interesse dos consumidores latinos.

Nova York, NY - 12 de agosto de 2019 - A capacidade única dos hispânicos dos EUA de combinar a experiência de compra física e digital oferece uma oportunidade para que os profissionais de marketing de diversos setores os alcancem. E, como os consumidores latinos são jovens, economicamente poderosos e estão crescendo em população, esses consumidores representam uma tremenda oportunidade de crescimento. O mais recente relatório da série Diverse Intelligence da Nielsen, La Oportunidad Latinx: A moeda cultural e a jornada do consumidor, mergulha profundamente no que impulsiona os hábitos de compra do consumidor hispânico dos EUA. O relatório deste ano mostra os vários pontos de entrada para os profissionais de marketing alcançarem o mercado latino. Quase duas vezes mais consumidores latinos visitarão sites/aplicativos em seus smartphones do que em um computador ou tablet. Ao levar sua experiência digital no bolso, os consumidores latinos geralmente mesclam suas experiências on-line e presenciais, permitindo que os varejistas de tijolo e argamassa tornem as compras na loja mais atraentes com uma experiência aumentada digitalmente. 

Além de combinar suas experiências de compras digitais e físicas, os hispânicos dos EUA veem sua jornada de consumo como um esforço comunitário. Para os consumidores latinos, os influenciadores de compra mais importantes são a família, os amigos e as avaliações dos consumidores. Trinta e três por cento dos consumidores latinos concordam com a afirmação "Prefiro comprar coisas que meus amigos ou vizinhos aprovariam", um índice 20% maior do que o da população em geral. Além disso, 79% compram mantimentos com outra pessoa, frequentemente com membros da família que participam da tomada de decisões. 

"O caminho dos latinos para a compra é social e circular, o que significa que as recomendações de amigos, familiares e redes virtuais desempenham um papel preeminente na descoberta de produtos/serviços, conscientização e tomada de decisões", disse Stacie de Armas, vice-presidente de iniciativas estratégicas e engajamento do consumidor da Nielsen. "A afinidade dos latinos com a tecnologia e com plataformas de mídia específicas pode oferecer aos profissionais de marketing uma visão do que está por vir por meio de estratégias autênticas de engajamento e alcance."

O relatório também mostra como o poder de compra dos latinos, que deve chegar a US$ 1,9 trilhão em 2023, está aumentando a uma taxa mais que o dobro do crescimento dos não-hispânicos no mesmo período. Com esse conhecimento, os profissionais de marketing devem entender a natureza amplamente bilíngue e ambicultural da comunidade latina para comercializar suas marcas de forma relevante, que fale sobre o impulso e a atração cultural de viver 100% em mais de uma cultura.

As informações do Censo dos EUA de 2020 mostram que, ao considerar o caminho dos hispânicos dos EUA para a compra, os profissionais de marketing devem estar cientes de que os consumidores latinos diferem da população dos EUA como um todo em um aspecto primordial: eles são o grupo étnico ou racial mais jovem dos Estados Unidos. Com a idade média de 28 anos (contra 38 anos da população em geral), esse grupo demográfico altamente influente cresceu durante a era digital e está se aproximando rapidamente do pico de seus rendimentos, sendo responsável por 75% de todo o crescimento da força de trabalho dos EUA nos últimos seis anos, o que afeta seu caminho geral multicanal para a compra. 

A Nielsen usa os dados do censo para determinar as estimativas do universo (estimativas populacionais) em nossos painéis dos EUA e como uma referência fundamental para entender os consumidores. Dados precisos do censo nunca foram tão importantes, devido à rápida diversificação da população dos EUA. A Nielsen sabe da importância de ser contada, e é por isso que a empresa tem orgulho de ser um Parceiro Oficial do Censo de 2020 e um participante ativo para garantir que o Censo de 2020 seja o mais preciso possível. 

"A parceria da Nielsen com o Censo 2020 permite que a empresa e seus clientes planejem o crescimento e se adaptem às mudanças demográficas dos EUA", disse Lillian Rodríguez López, copresidente do Conselho Consultivo Hispânico/Latino da Nielsen. "As implicações cívicas de uma contagem imprecisa são bem conhecidas. No entanto, uma contagem do censo que não represente adequadamente os consumidores latinos - um dos principais motores de crescimento futuro dos EUA - é o impacto sobre as empresas. Por meio da Nielsen, a medição do Censo é a base para US$ 90 bilhões em transações de publicidade e possibilita a tomada de decisões pelos maiores varejistas e fabricantes do país, influenciando mais de US$ 1 trilhão."

Os principais insights do relatório incluem:

Os hispânicos dos EUA são vitais para o sucesso comercial e viral, combinando de forma única a experiência de compra digital e física.

Os hispânicos dos EUA dominaram a arte de misturar o antigo e o novo, liderando uma nova onda de criadores de tendências culturalmente relevantes. A comunidade latina se mantém atualizada com as últimas tendências por estar constantemente conectada aos seus círculos íntimos, pedindo conselhos, recomendações e aprovação daqueles que mais significam para eles.

Como o grupo étnico mais jovem do país, os hispânicos dos EUA estão atingindo a maioridade em um mundo digital. Eles têm opiniões fortes e são mestres em fazê-las serem ouvidas nos canais sociais. 

Sobre a Nielsen

A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa global de medição e análise de dados que fornece a visão mais completa e confiável disponível dos consumidores e mercados em todo o mundo. Nossa abordagem casa dados proprietários da Nielsen com outras fontes de dados para ajudar os clientes ao redor do mundo a entender o que está acontecendo agora, o que está acontecendo a seguir, e como melhor agir com base neste conhecimento. Por mais de 90 anos, a Nielsen tem fornecido dados e análises baseadas em rigor científico e inovação, desenvolvendo continuamente novas maneiras de responder às mais importantes questões enfrentadas pela mídia, publicidade, varejo e indústrias de bens de consumo de rápida movimentação.

Uma empresa S&P 500, a Nielsen tem operações em mais de 100 países, cobrindo mais de 90% da população mundial. Para mais informações, visite www.nielsen.com.

Sobre a série Diverse Intelligence da Nielsen Em 2011, a Nielsen lançou a Diverse Intelligence Series, um portfólio robusto de relatórios abrangentes que se concentram exclusivamente nos hábitos de consumo e compra exclusivos de consumidores diversificados. A série se tornou um recurso do setor para ajudar as marcas a entender melhor e alcançar clientes diversificados. Para saber mais sobre a série de pesquisa Diverse Intelligence da Nielsen, visite www.nielsen.com.

Contato

Nielsen

Mia Scott-Aime

mia.scott@nielsen.com

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