今天，有 40 亿人连接到万维网，其中几乎所有人（92.6%）都是通过移动设备连接到万维网的。85%的用户（34 亿人）每天上网，平均上网时间为 6.5 小时。消费者花在各种数字活动上的时间越来越多。不可否认，互联网接入、移动技术和数字创新正在重新定义消费者的日常互动，并以更多方式不断塑造他们的生活方式。

接入的扩大和使用的普及正在改变消费者的信息习惯，使其在要求越来越高的生活中不仅更加简单，而且更加灵活和个性化。

由于通信平台、社交界面、信息门户、金融交易、游戏和视频内容的出现，传统的使用模式得到了扩展，同时也带来了网上购物的需求。

通过在发达市场和新兴市场，以及成熟品类和新兴品类中的各种渠道和购买体验来制定战略步骤，将确保制造商和零售商的成功和可持续增长。