Jede Handlung ist ein Datenpunkt. Und in einer Welt, in der man mit dem Smartphone so ziemlich alles machen kann, schaffen und kultivieren wir ständig eine zunehmend datengesteuerte Gesellschaft. Heute können Sie alles verfolgen, von Ihren täglichen Schritten bis zu Profilansichten, während Marken alles messen können, von Seitenklicks bis zu Käufen.

Wie können wir bei all dem Lärm, der ständig um unsere Aufmerksamkeit konkurriert, das Wesentliche von all dem anderen unterscheiden?

Bei Nielsen konzentrieren wir uns seit fast hundert Jahren auf die Nutzung von Verbraucherdaten, um für unsere Kunden verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Unser Corporate-Responsibility (CR)-Programm baut auf diesem Erbe der Nutzung von Daten für die Entscheidungsfindung auf. Seit 2010 hat sich unser Schwerpunkt von der Einbindung der Mitarbeiter durch Freiwilligenprogramme auf die Überwachung der Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen (ESG) verlagert, die für unsere Stakeholder und unser Unternehmen am wichtigsten sind. Wir tun dies, indem wir unsere Mitarbeiter in die Lage versetzen, Programme und Richtlinien zu entwerfen und umzusetzen, die unser Unternehmen voranbringen und Auswirkungen auf die Gemeinschaften haben, in denen wir tätig sind.

Kunden, Investoren, Mitarbeiter und die breite Öffentlichkeit konzentrieren sich zunehmend auf die wichtigsten Fragen der Unternehmensverantwortung. Das Erkennen der einzigartigen Überschneidung von Branchenbelangen und den Kernkompetenzen eines Unternehmens führt zu einem umfassenderen Verständnis dessen, was für ein Unternehmen und seine Stakeholder am wichtigsten ist. Für Nielsen umfassen diese wesentlichen Themen Bereiche wie Datenschutz und -sicherheit, Treibhausgasemissionen durch Energie und Reisen, Verantwortung in der Lieferkette und die Erfahrung unserer Mitarbeiter.

Ein grundlegendes Verständnis der wichtigsten Themen erschließt das Potenzial, Geschäftsmöglichkeiten zu fördern und einen gemeinsamen Wert für Ihr Unternehmen zu schaffen. Wie viele andere Unternehmen haben auch wir uns bewusst dafür entschieden, den Bereich der Unternehmensverantwortung zu erweitern und ihn von einem "Nice-to-have" zu einem wichtigen Faktor für unsere langfristige Rentabilität zu machen. Unser CR-Team fungiert als wichtiger Geschäftspartner für verschiedene Gruppen in unserem Unternehmen, z. B. Personalwesen, Lieferantenmanagement, Investor Relations und ökologische Nachhaltigkeit. Zur Bewältigung dieser vielfältigen Anforderungen haben wir ein erweitertes Netzwerk von Führungskräften aus dem gesamten Unternehmen aufgebaut, das sich auf die Zusammenarbeit konzentriert, um sicherzustellen, dass wir bei allem, was wir tun, regelmäßig verantwortungsvoll und nachhaltig denken und handeln.

Mit diesem Auftrag im Hinterkopf bieten Daten eine einzigartige Gelegenheit, sich auf die Messung dessen zu konzentrieren , was wichtig ist - und zwar durch die Brille der Langlebigkeit und Zusammenarbeit. Intern bedeutet dies, dass wir unseren eigenen Praktiken den Spiegel vorhalten und die Notwendigkeit kontinuierlicher Verbesserungen und größerer Transparenz betonen. Aber wir fragen nicht nur uns selbst. Wir wollen wissen, welche Daten für unsere Kunden und Gemeinschaften am wichtigsten sind, damit wir gemeinsam gesellschaftliche Herausforderungen angehen können. In unserem ersten Nielsen Global Responsibility Report haben wir erkannt, dass die Messung der wichtigsten Daten nicht nur der Schlüssel zum Wertversprechen unseres Unternehmens ist, sondern auch entscheidend dafür, wie wir unsere eigene Leistung verbessern können. Das ist unsere Grundüberzeugung als Unternehmen: Transparenz und Messung schaffen Werte.

Als wir uns daran machten, diesen ersten Bericht nach den G4-Standards der Global Reporting Initiative (GRI) zu erstellen, wussten wir, dass die Daten, die uns über unsere eigenen Programme und Abläufe vorlagen, neue Möglichkeiten eröffnen würden: die Reduzierung von Emissionen und Energieverbrauch in Rechenzentren, die Nutzung von Analysen zur Verbesserung der laufenden Bemühungen um die Entwicklung, Bindung und Einstellung von Talenten und die Einführung von ESG-Anforderungen für die wichtigsten Lieferanten. Durch die gemeinsame Erfassung und Analyse unserer Daten ergaben sich Möglichkeiten, bestehende Programme zu verbessern und neue Programme zu starten.

Wir sind nicht nur in der Lage, besser auf die Anliegen unserer Stakeholder einzugehen, sondern können auch neue Möglichkeiten erschließen, die zuvor nicht in Betracht gezogen wurden. Sich weiterzuentwickeln und auf die Kräfte der Zukunft zu reagieren, ist keine Option. Um heute einen Mehrwert für unsere Stakeholder zu schaffen, sind Daten eine wichtige Triebkraft, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, unsere Fortschritte zu messen und unsere Fähigkeit zu steigern, flexibel zu bleiben und mehr zu tun. Wir sind uns bewusst, dass dies kein linearer Prozess ist, und wir werden das Ziel nicht allein erreichen; wir werden auch nicht alles im Jahr 2016 schaffen. Wenn Sie langfristige Ziele vor Augen haben, ist es wichtig, heute eine Gesamtstruktur zu schaffen, die den Erfolg von morgen ermöglicht.

Nielsen ist mit diesen Bemühungen nicht allein. Das Government & Accountability Institute hat einen Anstieg der Nachhaltigkeitsberichterstattung von nur 20 Prozent der Unternehmen im Jahr 2011 auf 81 Prozent im Jahr 2015 festgestellt. Während sich der Business Case für Nachhaltigkeit immer leichter verkaufen lässt, verlangen Investoren, Kunden und Mitarbeiter mehr von diesen Nachhaltigkeitsberichten als noch vor ein paar Jahren - vor allem klarere, prägnantere Informationen darüber, wie und warum Ihr Unternehmen einen echten langfristigen Wert als Investition, Lieferant und Arbeitgeber bietet.

Daten sind ein wichtiger Bestandteil unserer Nachhaltigkeitsstrategie - ob es sich nun um die Daten und das Fachwissen handelt, die wir gemeinnützigen Organisationen über Nielsen Cares mit kompetenzbasierter Freiwilligenarbeit und Sachspenden zur Verfügung stellen, oder um die Erfassung und Analyse unserer eigenen Daten, die uns dabei helfen, bessere und fundiertere Entscheidungen darüber zu treffen, wie wir unser Unternehmen verantwortungsvoller und nachhaltiger führen können. Die Frage für Unternehmen wie das unsere ist nicht , ob wir unsere Bemühungen messen, sondern wie wir messen, was für unsere Stakeholder und die Gemeinschaften, denen wir dienen, am wichtigsten ist.

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf TriplePundit. Crystal Barnes ist die Vizepräsidentin für soziale Verantwortung bei Nielsen.