El 20% de la población vietnamita tiene entre 15 y 24 años, y la mitad de estos jóvenes ya utiliza servicios móviles. Al igual que sus homólogos de otros países, los jóvenes vietnamitas utilizan más datos que la media. El 9% de ellos accede regularmente a Internet móvil, frente al 3% de todos los usuarios vietnamitas. El 18% utiliza también servicios multimedia, frente al 7% de los usuarios vietnamitas de móvil de todas las edades.
Pero cuando se trata de entender los comportamientos de compra de los jóvenes móviles -especialmente en lo que se refiere a la elección de servicios- es importante distinguir entre adolescentes y jóvenes adultos. Las decisiones de los adolescentes siguen estando guiadas por sus padres, que suelen controlar el bolsillo. Los jóvenes adultos, en cambio, toman cada vez más sus propias decisiones, están más sujetos a la influencia de sus compañeros y tienen más control sobre su propio dinero de bolsillo.
Estas diferencias resultan especialmente evidentes cuando analizamos cómo eligen los jóvenes su servicio de telefonía móvil. Como la mayoría de los países emergentes, Vietnam es principalmente un mercado de prepago. Es decir, a diferencia de Estados Unidos, donde los usuarios de móvil suscriben un contrato a largo plazo con un operador concreto y pagan mensualmente, los vietnamitas pagan por adelantado el servicio y "recargan" los minutos cuando se agotan.
Los padres de los adolescentes vietnamitas suelen ser los responsables de pagar los servicios móviles de sus hijos. Suelen gastar 100.000 vnd una o dos veces al mes y recargar los teléfonos de sus hijos cuando es necesario. Las promociones no parecen afectar al comportamiento de recarga de los adolescentes.
Pero las promociones son muy importantes para los jóvenes de 18 a 24 años. De hecho, esperarán a la promoción adecuada para recargar, o recargarán aunque no necesiten los minutos sólo para aprovechar una promoción. Su mayor sensibilidad al precio se debe a que ahora pagan su propio servicio móvil. Suelen gastar la mitad que los padres de los adolescentes (50.000 vnd) cada vez, pero recargan con más frecuencia, quizá dos o tres veces al mes.
| Las promociones cobran más importancia cuando los jóvenes tienen que pagar ellos mismos los servicios móviles. | ||
|---|---|---|
| Adolescentes | Jóvenes adultos | |
| Quién paga | Padres | Self: Dinero de bolsillo |
| Importe | 100.000 vnd/cada vez | Se prefieren 50.000 vnd |
| Frecuencia | 1-2 veces al mes | 2-3 veces al mes |
| Promociones | Recarga en función de las necesidades | Esperar a las promociones, recargar aunque no se necesite en periodo promocional |
| Fuente: The Nielsen Company. |
Para más información sobre cómo utilizan los jóvenes sus teléfonos móviles, descárgate Mobile Youth Around the World.
