ベトナムの人口の20%は15歳から24歳で、その半数がすでにモバイルサービスを利用している。 他国と同様、ベトナムの若者も平均より多くのデータを利用している。 ベトナムの全モバイル・ユーザーの3%に対し、彼らの9%が定期的にモバイル・インターネットにアクセスしている。 マルチメディア・サービスも18%が利用している。
しかし、携帯電話を持つ若者の購買行動、特にサービス選 択を理解するには、10代と20代の若者を区別することが重要で ある。 ティーンエイジャーの意思決定は、財布の紐を支配する傾向のある両親によってまだ導かれている。一方、ヤングアダルトは、自分で選択することが多くなり、同世代の影響を受けやすく、自分の小遣いを自分でコントロールできるようになる。
このような違いは、若者がどのように携帯電話サービスを選んでいるかを見ると、特に明らかである。 多くの新興国と同様、ベトナムは主にプリペイド市場である。 つまり、特定のワイヤレス・オペレーターと長期契約を結び、月単位で料金を支払う米国とは異なり、ベトナムのモバイル・ユーザーは、モバイル・サービスの料金を前払いし、その分がなくなると「トップアップ」する。
ベトナムのティーンエイジャーの親は、子供の携帯電話料金の支払いに責任を持つ傾向がある。 月に1、2回、10万VND(約1,000円)を支払い、必要に応じて携帯電話のトップアップをする傾向がある。 プロモーションは10代の若者のトップアップ行動に影響を与えないようである。
しかし、18歳から24歳の若者にとって、プロモーションは非常に重要である。 彼らは実際に、適切なプロモーションを待ってトップアップしたり、プロモーションを利用するために分数が必要なくてもトップアップしたりする。 彼らが料金に敏感になっているのは、携帯電話サービスに自分でお金を払うようになったからである。 彼らはティーンエイジャーの親の半分の金額(5万VND)を毎回使う傾向があるが、トップアップの頻度は高く、おそらく月に2、3回であろう。
若者がモバイル・サービスの料金を自分で支払わなければならない場合、プロモーションはより重要になる。 | ||
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ティーンズ | ヤングアダルト | |
誰が支払うのか | 両親 | 自分:ポケットマネー |
金額 | 100,000VND/1回 | 50,000VNDが望ましい |
頻度 | 月1~2回 | 月2~3回 |
プロモーション | 必要な分だけの補充 | プロモーションを待ち、プロモーション期間中でなくてもトップアップする。 |
出典ニールセン・カンパニー |