Como ocurre en muchos mercados, el panorama de los medios de comunicación en Brasil es cada vez más complejo y los cambios se producen con mayor rapidez que en cualquier otro momento de la historia. Aunque la variedad de plataformas y contenidos es una bendición para los consumidores ávidos de medios, la evolución del espacio mediático puede suponer un reto desde el punto de vista del marketing, especialmente cuando se trata de demostrar el retorno de la inversión (ROI).
Comprender los cambios en el panorama de los medios de comunicación es fundamental para el éxito futuro, y para facilitar la colaboración en curso, recientemente organizamos nuestro primer evento de eficacia de marketing en Brasil para más de 115 clientes de los sectores de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG) y no FMCG. Con el título "Comunicación eficaz en un entorno multicanal", el evento estaba orientado a compartir perspectivas sobre el panorama actual de los medios de comunicación, evaluar el rendimiento de las campañas existentes en el mercado y potenciar el ROI de las campañas.
"Entender qué está funcionando y cómo ensamblar la combinación correcta de tácticas en un mundo con componentes digitales, cross-device y offline es uno de los mayores retos a los que se enfrentan ahora los profesionales del marketing, y necesitan la inteligencia de marketing que reduzca la complejidad de este rompecabezas", afirmó David Ehrhorn, vicepresidente regional de Nielsen Marketing ROI Solutions en Estados Unidos, durante la primera ponencia del evento.
David también ofreció una visión general de algunos de los nuevos métodos y canales que los profesionales del marketing pueden utilizar para relacionarse con los consumidores, al tiempo que subrayó que, cuando los utilizan, deben ser capaces de medir su eficacia. Tras detallar los retos que plantean las métricas on y offline, la eliminación de duplicidades entre canales y la comprensión de los atributos y preferencias de los consumidores, David concluyó explicando cómo la atribución multitáctil está ayudando a muchos profesionales del marketing a superar este tipo de retos en la era digital.
El Dr. Carl Marci, neurocientífico jefe de Nielsen Consumer Neuroscience, amplió el debate de David detallando el poder de utilizar la neurociencia del consumidor en un momento en que los profesionales del marketing necesitan todas las ventajas posibles para captar a sus consumidores. Su presentación se centró en cómo la creatividad en el complejo mercado actual de los medios de comunicación tiene que ser lo suficientemente fuerte y emocionalmente atractiva como para crear una conexión duradera con el público al que se dirige. Esto es fundamental, ya que los consumidores se enfrentan a innumerables opciones de medios, canales y dispositivos que compiten por su atención.
"Con una plétora de opciones de visualización disponibles a raíz de la fragmentación de los medios de comunicación, los profesionales del marketing siguen sintiendo la presión de garantizar que su creatividad tenga el poder de abrirse paso entre el desorden", afirma el Dr. Marci. "Combinando una gran narrativa y la avanzada tecnología de la neurociencia del consumidor, los profesionales del marketing pueden ganar la batalla contra la cada vez menor capacidad de atención de los consumidores y crear un impacto de marca significativo".
Además de escuchar la presentación del Dr. Marci, los asistentes tuvieron la oportunidad de visitar un stand después de la sesión para ver y experimentar las tecnologías de neurociencia del consumidor de Nielsen.
Imagen superior: Los panelistas aportan puntos de vista intersectoriales sobre la evolución, eficacia y optimización de los medios de comunicación (de izquierda a derecha): Janaina Brizante, Directora de Neurociencia del Consumidor de Nielsen para Brasil, Claudia Furniel, Directora de Marketing de Banco Itaú, Natalie Delgado, Directora de CMI de Mondelez, Paulo Ramazza, Director de Marketing de Magazine Luiza
