En Nielsen, nos enorgullecemos de proporcionar al mercado métricas transparentes que nuestros clientes pueden utilizar para realizar transacciones con confianza. 

A principios de esta semana, comunicamos un retraso en nuestros planes para integrar las audiencias fuera de casa en la moneda nacional de televisión este otoño. Nuestra preocupación se refería al comportamiento de los consumidores, y no a la metodología de Nielsen. Aunque las audiencias fuera del hogar se han visto afectadas por la pandemia del coronavirus norel (COVID-19), nuestra metodología es sólida y los datos reflejan el comportamiento de los consumidores. 

Dicho esto, tras hablar con muchos clientes y conocer mejor sus acuerdos específicos para la próxima temporada, quedó claro que habíamos entendido mal hasta qué punto ya se habían acordado tratos por adelantado utilizando métricas fuera de casa. Dadas las circunstancias, reconocemos que un retraso causaría mayores trastornos al sector que el mantenimiento de nuestro plan original. También creo que Nielsen necesita cumplir nuestras promesas, para que ustedes puedan realizar transacciones con confianza. Por lo tanto, Nielsen seguirá adelante con la integración del visionado de televisión fuera del hogar en la medición de la divisa televisiva nacional a partir de septiembre de 2020, tal y como estaba previsto en un principio. También proporcionaremos datos adicionales sobre el comportamiento fuera del hogar para ayudarle a interpretar los cambios de comportamiento durante la pandemia.    

Lamentamos los trastornos que hayamos podido causarles a ustedes, a sus clientes y al mercado esta semana. De cara al futuro, nos comprometemos a garantizar un proceso más completo, inclusivo y transparente a medida que la moneda evolucione con los cambios en el comportamiento de los consumidores.

Respetuosamente,

David Kenny
CEO and Chief Diversity Officer
Nielsen

Nielsen
Gorki De Los Santos
gorki.delossantos@nielsen.com