닐슨은 고객이 안심하고 거래할 수 있는 투명한 지표를 시장에 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다.
이번 주 초, 올가을에 옥외 시청자를 전국 TV 시청자 수에 통합하려던 계획이 연기되었음을 알려드렸습니다. 이는 닐슨의 방법론이 아닌 소비자 행동에 대한 우려 때문이었습니다. 옥외 시청자가 신종 코로나바이러스(코로나19) 팬데믹의 영향을 받았지만, 닐슨의 방법론은 강력하며 데이터는 소비자 행동을 반영하고 있습니다.
하지만 많은 고객과 이야기를 나누고 다가오는 시즌에 대한 구체적인 계약에 대해 자세히 알아본 결과, 저희가 아웃오브홈 지표를 사용하여 이미 합의된 선불 거래의 범위를 잘못 이해하고 있었다는 사실이 분명해졌습니다. 이러한 상황을 고려할 때, 원래 계획을 유지하는 것보다 지연이 업계에 더 큰 혼란을 야기할 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 또한 닐슨은 약속을 이행해야만 여러분이 신뢰와 확신을 가지고 거래할 수 있다고 생각합니다. 따라서 닐슨은 당초 계획대로 2020년 9월부터 전국 TV 시청률 측정에 옥외 TV 시청을 통합하는 작업을 진행할 것입니다. 또한 팬데믹 기간 동안의 행동 변화를 해석하는 데 도움이 되도록 집 밖에서의 행동에 대한 추가 데이터를 제공할 것입니다.
이번 주에 여러분과 여러분의 고객, 그리고 시장에 혼란을 드려 죄송합니다. 앞으로도 변화하는 소비자 행동에 맞춰 더욱 완전하고 포용적이며 투명한 프로세스를 보장하기 위해 최선을 다하겠습니다.
데이비드 케니
CEO 겸 최고 다양성 책임자
닐슨
Contact
닐슨
고르키 데 로스 산토스
gorki.delossantos@nielsen.com
