80% pengguna media sosial di Asia yang mengikuti influencer cenderung membeli produk yang direkomendasikan oleh influencer tersebut

Di dunia di mana pemasar ditugaskan untuk melibatkan konsumen di berbagai saluran dan platform yang terus bertambah, mungkin sulit untuk membangun hubungan yang terasa tulus dan personal. Dan meskipun membangun merek tetap menjadi tujuan utama pemasar global, saluran yang menjangkau secara massal mungkin tidak selalu sesuai.

Dengan fokus pada pembangunan merek, para pemasar terus mencari cara untuk tetap berada di benak calon pembeli. Untuk melakukan hal ini, banyak yang beralih ke media sosial-dan influencer-untuk menjalin hubungan yang lebih personal (dan menguntungkan) dengan konsumen. Para pemasar global berencana untuk meningkatkan belanja media sosial mereka sebesar 53% di tahun depan, lebih besar dari saluran lainnya. Dan media sosial tampaknya menjadi saluran yang paling dapat dibiayai oleh para pemasar global, karena 64% pemasar global yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan tahun ini mengatakan bahwa media sosial adalah saluran berbayar yang paling efektif.

Sangat mudah untuk melihat mengapa para pemasar menempatkan begitu banyak pengeluaran di balik media sosial dan influencer marketing di Asia

Tiga pertimbangan yang perlu diketahui oleh para pemasar yang bekerja sama dengan influencer adalah:

1. Setiap pasar di Asia harus memiliki strategi sosial yang berbeda

80% pengguna media sosial di Asia yang mengikuti influencer di media sosial di Asia lebih mungkin atau jauh lebih mungkin untuk membeli produk ketika mereka direkomendasikan oleh influencer tersebut. Hal ini terutama terjadi di Indonesia (61%), India (60%), dan Filipina (60%). Sebagai perbandingan, hal ini tampaknya paling tidak berhasil di Hong Kong dan Jepang (keduanya 16%). Karena jangkauan yang lebih rendah di Hong Kong dan Jepang, mungkin akan lebih sulit untuk mengadopsi kampanye influencer marketing yang sukses. Oleh karena itu, strategi media yang lebih beragam mungkin diperlukan untuk mendorong tujuan kampanye.

Namun, setiap target audiens di setiap pasar mencari sesuatu yang sedikit berbeda dari influencer yang mereka ikuti. Di Cina dan Taiwan, "kesukaan" dan "inspirasi" tampaknya menjadi tema utama, sedangkan di India, Thailand, dan Vietnam lebih mementingkan "kepercayaan dan keaslian". Berinteraksi dengan influencer yang menyampaikan sifat-sifat yang relevan dengan pasar adalah kunci untuk kampanye yang sukses.

2. Semua kelompok usia penting dan unik

Saat membangun strategi sosial, penting untuk tidak mengabaikan demografi yang lebih tua. Ada sejumlah besar pengikut dalam kelompok usia 50+ di Filipina, Cina, India, dan Korea Selatan dan pengikut yang sudah dewasa memiliki kemungkinan yang sama besarnya dengan pengikut yang lebih muda untuk menyukai dan membagikan postingan. Meskipun para senior mungkin bukan penduduk asli digital, mereka sudah cukup dewasa di media sosial. Asumsi bahwa influencer marketing hanya boleh digunakan untuk Gen Z dan Milenial dapat dihilangkan. Merek yang ingin menargetkan demografi ini dapat mempertimbangkan influencer marketing sebagai bagian dari bauran strategi mereka.

Meskipun 90% anak muda yang menggunakan media sosial mengikuti influencer media sosial di seluruh pasar Asia kecuali Jepang, laporan tersebut menemukan bahwa di tingkat regional, kalangan menengah lebih banyak terlibat dengan postingan media sosial melalui komentar di postingan, memposting ulang dan berbagi, serta mengklik tautan. Mengadopsi kampanye influencer interaktif dapat bekerja lebih baik di antara audiens target ini.

Secara keseluruhan, kaum muda lebih tertarik dengan influencer game dan blogger kecantikan, sedangkan kaum paruh baya lebih tertarik dengan influencer anak, politisi, dan gamer. Bermitra dengan jenis influencer yang tepat akan membantu merek meningkatkan efektivitas kampanye mereka dalam penargetan berbasis usia.

3. Kekuatan ulasan produk

Ulasan produk adalah jenis konten bermerek yang paling menarik di seluruh pasar Asia, dengan pengecualian pengikut influencer di China yang lebih menyukai demo produk. Melibatkan influencer yang akan memberikan ulasan jujur tentang produk Anda akan beresonansi dengan baik di sebagian besar wilayah Asia. Namun, merek yang ingin menonjol di pasar konsumen yang padat di Tiongkok dapat mempertimbangkan untuk bermitra dengan influencer untuk membuat demo produk yang orisinal dan imajinatif. Demo produk mengurangi risiko uji coba yang dirasakan dan bisa sangat menarik. Hal ini dapat memungkinkan orang lain untuk mencicipi produk itu sendiri.

Arnaud Frade, Kepala Pertumbuhan Komersial, Nielsen APAC, mengatakan: "Pasar di seluruh Asia pada umumnya memiliki ekonomi kreator yang sehat, tidak hanya dalam hal jumlah influencer yang terus bertambah, tetapi juga dalam hal jumlah pengikut influencer di seluruh kelompok usia. Dalam lanskap yang sangat dinamis ini, merek harus terus memperhatikan perubahan tren pasar. Influencer dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan kesadaran merek bagi para pemasar yang mampu mencapai kombinasi yang tepat antara persona, konten, dan keterlibatan. Merek yang menyelaraskan diri dengan influencer yang tepat dapat menjadi sumber tepercaya bagi konsumen-dan merek yang mereka ingat ketika mereka ingin melakukan pembelian."

Ini adalah studi yang dilakukan bersama dengan Rakuten Insight Global, menganalisis 6.000 tanggapan dari panel milik mereka di 12 pasar Asia untuk lebih memahami sentimen seputar influencer media sosial.

Tentang Nielsen

Nielsen membentuk media dan konten dunia sebagai pemimpin global dalam pengukuran audiens, data, dan analisis. Melalui pemahaman kami tentang manusia dan perilaku mereka di semua saluran dan platform, kami memberdayakan klien kami dengan kecerdasan yang independen dan dapat ditindaklanjuti sehingga mereka dapat terhubung dan terlibat dengan audiens mereka-sekarang dan di masa depan.

Sebagai perusahaan S&P 500, Nielsen (NYSE: NLSN) beroperasi di seluruh dunia di lebih dari 55 negara. Pelajari lebih lanjut di www.nielsen.com atau www.nielsen.com/investors dan terhubung dengan kami di media sosial.

Tentang Rakuten

Rakuten Insight Global, Inc ("Rakuten Insight") adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Rakuten Group, Inc, sebuah perusahaan global yang bergerak di bidang layanan internet yang berkantor pusat di Tokyo. Rakuten Insight didirikan pada tahun 1997 sebagai AIP Corporation dan menjadi bagian dari Rakuten Group pada tahun 2014. Rakuten Insight memiliki panel penelitian yang berfokus pada 12 pasar utama Asia & Amerika Serikat dan jaringan panel yang mencakup 60 negara dan wilayah. Dengan kantor di 11 negara dan wilayah, Rakuten Insight menyediakan riset pasar untuk lebih dari 500 perusahaan terkemuka di seluruh dunia. Rakuten Insight Singapore berfungsi sebagai pusat riset pasar luar negeri untuk mendorong pengembangan bisnis dan memberikan dukungan operasional multi-bahasa dan multi-fungsi untuk klien yang berbasis di Asia Tenggara. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://insight.rakuten.com/