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Nielsen lancia una nuova soluzione di test delle prestazioni per il video mobile

4 minuti di lettura | Dicembre 2017

La nuova offerta fornisce una chiara comprensione delle prestazioni di rete che impattano sull'esperienza dei consumatori con la distribuzione di video su IP.

New York, NY - 7 dicembre 2017 - Oggi Nielsen (NYSE:NLSN) ha annunciato il lancio di Nielsen Mobile Video Performance, la prima e più completa soluzione di valutazione delle prestazioni video del settore per la distribuzione di contenuti video su IP. Sviluppata per gli operatori di telefonia mobile, i fornitori di servizi Internet, i produttori di dispositivi e i fornitori di contenuti, Nielsen Mobile Video Performance valuta la qualità dello streaming video sulle reti mobili e Wi-Fi, effettua un benchmark dei dati di tutto il settore e valuta i singoli operatori in base ai fattori che contribuiscono maggiormente all'esperienza positiva dei clienti.

Secondo il primo trimestre 2017 del Nielsen Total Audience Report, il consumo mensile di video su smartphone negli Stati Uniti è aumentato dell'81,5% rispetto all'anno precedente, passando da 151 minuti nel 2016 a 274 minuti nel 2017. Con l'aumento della visione di video su dispositivi mobili, la qualità dell'esperienza video è più importante che mai. Le aziende che riescono a fornire costantemente esperienze di streaming migliori rispetto ai concorrenti hanno un netto vantaggio nella feroce battaglia per l'acquisizione e la fidelizzazione degli abbonati.

Nielsen Mobile Video Performance si concentra su quattro indicatori di performance chiave che possono rendere l'esperienza video più o meno importante agli occhi dei consumatori connessi:

Risoluzione video: Percentuale di tempo di visualizzazione in diverse risoluzioni che vanno dal cellulare (bassa definizione) all'HD (alta definizione).

Tempo di avvio: Il numero di secondi necessari per il caricamento e la riproduzione del video.

Rebuffering: Durata totale, in secondi, dello stallo del video durante la riproduzione.

Tasso di successo dei video: Capacità di lanciare e riprodurre un video in 60 secondi

Nielsen Mobile Video Performance si avvale di un panel di 70.000 partecipanti statunitensi per condurre una combinazione di test video attivi e passivi su dispositivi mobili in tutto il Paese. Il metodo di test passivo di Nielsen acquisisce dati critici sull'utilizzo quotidiano dei dispositivi mobili da parte dei consumatori, compresa la velocità di rete delle piattaforme video più diffuse. Le tecniche proprietarie di test attivo si concentrano sull'erogazione e sull'esecuzione di contenuti preselezionati, con particolare attenzione alla risoluzione, ai tempi di avvio e agli stalli. Insieme, questi test forniscono agli operatori di telefonia mobile, ai fornitori di servizi Internet, ai produttori di dispositivi e ai fornitori di contenuti una visione olistica delle prestazioni di rete per regione, informazioni sul consumo dei consumatori e approfondimenti di marketing per massimizzare il ROI, informare lo sviluppo dei prodotti e perfezionare la segmentazione del mercato.

"Con la crescita dell'utilizzo dei video mobili, gli operatori devono sapere in che misura stanno soddisfacendo la domanda dei consumatori", ha dichiarato Mike Greenawald, Senior Vice President di Nielsen Service Quality. I nostri risultati iniziali evidenziano alcune ampie differenze nella capacità di fornire contenuti video di alta qualità in modo coerente". Essendo la prima soluzione del settore a valutare le prestazioni video utilizzando tecniche attive e passive, gli operatori di telefonia mobile avranno ora il vantaggio di tradurre i vantaggi della velocità in esperienze di alta qualità per i consumatori".

Secondo i dati raccolti da Nielsen, gli operatori mobili più importanti del settore offrono video di qualità HD (720p o superiore) nel 69% dei casi. Per contro, i servizi all'estremità opposta dello spettro forniscono video di qualità HD solo nel 39% dei casi. Con una media del settore del 53%, la soluzione Nielsen Mobile Video Performance identifica gli operatori che offrono una qualità video superiore e quelli che offrono una qualità video inferiore.

Scendendo più in profondità, i dati Nielsen Mobile Video Performance, basati su 120.000 test condotti su dispositivi mobili tra settembre e ottobre 2017, rivelano quanto segue:

I consumatori di Orlando, Portland e Seattle godono delle migliori esperienze di visione video, ricevendo video in HD più spesso dei consumatori di New York, Los Angeles e San Francisco.

I consumatori di Salt Lake City, Las Vegas e Houston ricevono video in HD meno spesso della media nazionale.

Fornendo una comprensione di come gli operatori di telefonia mobile si posizionano rispetto ai concorrenti e ai benchmark del settore, oltre a capire quanto funzionano in luoghi specifici e su singoli dispositivi, Nielsen Mobile Video Performance consente ai clienti di focalizzare efficacemente le iniziative di rete, di prodotto e di partnership, nonché di evidenziare i vantaggi chiave nelle iniziative di marketing. Grazie a queste informazioni, il settore della telefonia mobile può affrontare direttamente i problemi legati ai tempi di caricamento lenti dei video, ai rimbalzi e alla mancata riproduzione, un passo fondamentale per aumentare il consumo e l'utilizzo dei video.

Nielsen Service Quality fornisce valutazioni e approfondimenti sulla rete al settore della telefonia mobile da oltre 17 anni, aiutando i clienti a identificare gli attributi chiave che guidano le esperienze positive dei consumatori e superano le aspettative degli abbonati. Cliccare qui per ulteriori informazioni su Nielsen Mobile Video Performance.

SU NIELSEN

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) è un'azienda globale di gestione delle performance che fornisce una comprensione completa di ciò che i consumatori guardano e comprano. Il segmento Watch di Nielsen fornisce ai clienti dei media e della pubblicità servizi di misurazione dell'audience totale per tutti i dispositivi su cui vengono consumati i contenuti (video, audio e testo). Il segmento Buy offre ai produttori di beni di consumo confezionati e ai rivenditori l'unica visione globale del settore per la misurazione delle performance di vendita al dettaglio. Integrando le informazioni provenienti dai segmenti Watch e Buy e da altre fonti di dati, Nielsen fornisce ai suoi clienti anche analisi che aiutano a migliorare le prestazioni. Nielsen, una società dell'S&P 500, è presente in oltre 100 Paesi e copre più del 90% della popolazione mondiale. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.nielsen.com.

Contatti

Sunok Pak: (415) 999-4646; Sunok.pak@nielsen.com