新サービスは、IPベースのビデオ配信で消費者の体験に影響を与えるネットワーク・パフォーマンスを明確に理解することができます。

ニューヨーク州ニューヨーク - 2017年12月7日 - 本日、ニールセン（NYSE：NLSN）は、IPベースのビデオコンテンツ配信のための業界初で最も完全なビデオパフォーマンス評価ソリューションであるNielsen Mobile Video Performanceの発売を発表しました。モバイル事業者、インターネットサービスプロバイダー、デバイスメーカー、コンテンツプロバイダー向けに開発されたNielsen Mobile Video Performanceは、モバイルおよびWi-Fiネットワーク上のストリーミングビデオ品質を評価し、業界全体のデータをベンチマークし、ポジティブな顧客体験に最も貢献する要因について個々のプレーヤーを評価します。

2017年第1四半期のNielsen Total Audience Reportによると、スマートフォンでの米国の月間動画消費量は、2016年の151分から2017年の274分へと前年比81.5%に急増しました。モバイル動画視聴が増加する中、動画体験の品質がこれまで以上に重要となっています。競合他社よりも優れたストリーミング体験を常に提供できる企業は、加入者獲得と維持のための熾烈な戦いにおいて、明らかに優位に立つことができるのです。

Nielsen Mobile Video Performanceは、接続された消費者の目から見た動画体験を左右する4つの主要なパフォーマンス指標に焦点を当てています。

動画解像度。モバイル（低解像度）からHD（高解像度）までのさまざまな視聴解像度での視聴時間の割合。

● 起動時間。起動時間：動画がロードされ再生されるまでの秒数

Rebuffering:再生中にビデオが停止した時間の合計（秒）。

● 動画の成功率。 60秒以内に動画を起動し再生する能力

Nielsen Mobile Video Performanceは、米国を拠点とする7万人の参加者からなるパネルを活用し、全米のモバイルデバイスでアクティブおよびパッシブビデオテストを組み合わせて実施しています。Nielsenのパッシブテスト手法では、一般的なビデオプラットフォームのネットワーク速度など、消費者の日々のモバイル利用について重要なデータを取得します。独自のアクティブテスト技術は、解像度、起動時間、ストールなどを中心に、事前に選択されたコンテンツの配信と実行に焦点を当てます。これらのテストを組み合わせることで、携帯電話事業者、インターネットサービスプロバイダ、デバイスメーカー、コンテンツプロバイダは、地域ごとのネットワークパフォーマンス、消費者動向、ROIの最大化、製品開発、市場細分化のためのマーケティングインサイトに関する総合的な情報を得ることができます。

ニールセン・サービス・クオリティ担当上級副社長のマイク・グリーナウォルドは、「モバイル動画の利用が拡大する中、通信事業者は消費者の需要にどの程度応えられているかを知る必要があります」と述べています。「最初の調査では、高品質のビデオコンテンツを安定して配信する能力に大きなばらつきがあることがわかりました。アクティブおよびパッシブ技術を使用してビデオパフォーマンスを評価する業界初のソリューションとして、モバイル通信事業者は、高速通信のメリットを高品質な消費者体験に変換することができるようになります。

ニールセンが収集したデータによると、業界で最も注目されているモバイルオペレーターは、69%の確率でHD（720p以上）画質の動画を配信しています。一方、その反対側のサービスでは、HD品質のビデオはわずか39%の確率で配信されています。業界平均が53%であることから、Nielsen Mobile Video Performance ソリューションは、どの事業者が高品質のビデオ体験を過剰に提供し、どの事業者が著しく劣っているかを特定します。

2017年9月から10月にかけてモバイル端末で実施した12万件のテストに基づくニールセンのモバイルビデオパフォーマンスデータをさらに深掘りすると、以下のことが明らかになりました。

オーランド、ポートランド、シアトルの消費者は、ニューヨーク、ロサンゼルス、サンフランシスコの消費者よりも頻繁にHDビデオを受信し、最高のビデオ視聴体験を享受しています。

ソルトレイクシティ、ラスベガス、ヒューストンの消費者は、全米平均よりもHDビデオを受信する頻度が少ないのが実情です。

Nielsen Mobile Video Performanceは、携帯電話事業者が特定の場所や個々のデバイスでどの程度機能するかに加え、競合他社や業界のベンチマークと比較してどの程度優れているかを把握することにより、顧客はネットワーク、製品、パートナーシップの施策を効果的に集中し、マーケティング活動において重要なメリットを強調できるようにします。このインテリジェンスを利用することで、モバイル業界は動画の読み込み時間の遅さ、リバッファリング、再生障害に直接対処することができ、これは動画の消費と利用を増やすための重要なステップとなります。

Nielsen Service Qualityは、17年以上にわたりモバイル業界にネットワーク評価と洞察を提供し、顧客が消費者にポジティブな体験をもたらし、加入者の期待を上回るような主要な属性を特定するのを支援しています。Nielsen Mobile Video Performanceの詳細については、こちらをご覧ください。

ニールセンについて ニールセン

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) は、消費者が何を視聴し、何を購入するかを総合的に理解するためのグローバルなパフォーマンス管理企業です。ニールセンの視聴部門では、メディアや広告主に対して、ビデオ、オーディオ、テキストなどのコンテンツが消費されるすべてのデバイスを対象としたトータルオーディエンス測定サービスを提供しています。Buy部門は、消費財メーカーや小売業者に対して、業界唯一のグローバルな小売パフォーマンス測定サービスを提供しています。ウォッチセグメントとバイセグメント、およびその他のデータソースからの情報を統合することで、ニールセンはクライアントにパフォーマンス向上に役立つ分析情報を提供しています。S&P 500 企業であるニールセンは、100 カ国以上で事業を展開し、世界人口の 90% 以上をカバーしています。詳細については、 www.nielsen.com をご覧ください。

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