ニールセンESG主要課題評価
すべての人々にとってより良いメディアの未来を実現するというニールセンの目的の一環として、私たちはニールセンをより責任ある企業とし、誰もが参加し、誰もが重要な存在となる、より公平な世界を実現するために、社員、プロセス、データ、テクノロジーに日々取り組んでいます。ニールセンの環境・社会・ガバナンス（ESG）戦略とレポーティングを継続的に成長させるため、2021年後半にニールセンの第4回ESG主要課題評価を作成するためにステークホルダーを巻き込みました。この取り組みは、先に発表したニールセン・グローバル・コネクトのアドベント・インターナショナル・コーポレーションの関連会社への売却が2021年3月5日に完了したことに伴い、当社の事業展開が変化し、メディア業界に重点を置くようになったことを踏まえて行われました。
このアセスメントの目的は、ニールセンとそのステークホルダーにとって最も関 連性の高いESG課題やトピックを特定・説明し、ニールセン社内のESG戦略やプランニング 、報告や透明性の取り組み、継続的なコミュニケーションニールセンについて に反映させることです。ニールセンは、この定期的なESG課題アセスメントを、ニールセンの事業全体を通じたその他の継続的なフィードバックの仕組みとともに活用し、ステークホルダーの声に積極的に耳を傾け、ニールセンが現在そして将来にわたって、事業やコミュニティを通じて直接的・間接的に価値を創造する能力をよりよく理解しています。
このアセスメントの結果、私たちのビジネス、業務、顧客や業界との関係、従業員、地域社会を通じての価値創造のあらゆる側面にまたがる問題が特定されました。当社の主要なESGコミットメントを実現する責任は、グローバル・ビジネスの全機能チームとリーダーが共有しています。
方法論
この評価の最初のステップは、ニールセンとステークホルダーにとって重要なESG課題、影響、リスク、機会を特定することです。
そのために、これまでの評価で得られた情報や調査を基に、社内外のステークホルダー26名へのインタビュー、従業員へのアンケート調査、ニールセンとステークホルダーの多様な視点を代表する幅広い文書や公的報告書のレビューを行いました。
ニールセンにとって重要と思われる課題、影響、リスク、機会を何十個も特定した後、ESG戦略やレポーティン グに反映させるため、より焦点を絞った簡潔なトピックを作成するために優先順位を付けました。このプロセスの一環として、社内外のステークホル ダーの見解（ニールセンについて ）およびその相対的重要性の理解をより反映させるため、トピックを再編成し、場合によっては再定義しました。
言及の頻度やその他のステークホルダーからのインプットなどの要因に基づき、特定された各課題の重要度を反映したスコアを割り当てました。これにより、社外のステークホルダーとニールセンのビジネスにとっての重要性を考慮した、課題クラスターのハイレベルなランク付けが行われた。
課題の優先順位付けを行った後、ニールセン社内および外部のESGコンサルティングチームと検討・検証を行い、必要に応じて修正を加えました。 調査プロセスの一環として、ESG評価者/ランカーのフィードバック、伝統的なメディアやソーシャル・メディアのスキャン、ニールセンの既存文書、業界やグローバルな課題に関するコンテキスト・リサーチ・レポートなどを参照しました。
● 従業員および企業リーダー
● 顧客
● 業界団体および影響力者
● 規制当局および政策立案者
● 地域団体および非営利団体
● 投資家
● サプライヤーおよび戦略的ビジネスパートナー
ニールセンが事業を展開するメディア業界の広範な性質と、すべての業界に影響を及ぼす気候危機の緊急性の高まりから、私たちは、従来のステークホルダーのより焦点を絞った視点だけでなく、より広範な体系的な問題にも目を向けました。これには、自然生態系、社会全体、そして将来の世代に対する潜在的な社会的・環境的影響も含まれます。
総括所見
2019年に発表した最新の重要課題評価と同様に、我々は重要なトピックを6つの課題クラスター（以下に詳述）に分類した。これらのクラスターは相互に関連しており、重複するサブトピックもある。 私たちの評価は、まったく新しい重要なトピックを発見したわけではない。しかし、既存の問題に対する視点の変化は見られた。
注目すべき発見は以下の通りである：
、過剰消費、その他経済や持続可能性に関連するトピックだけでなく、ニールセンやその他多くの企業を含む、 データの使用、メディアの完全性、民間部門の影響力に関する認識や懸念の高まり。- ニールセンのビジネスモデルや 、収益創出と消費者保護の間の緊張に関するリスクと機会について、より強調されるようになり、見解が分かれるようになった。
、ますます細分化され、争いの絶えないメディア状況の中で、中立的なオブザーバーとしてのニールセンの役割をめぐる議論の高まり。
、気候変動がもたらす影響や、多様性、公平性 、インクルージョン（DE&I）に関する課題など、注目度の高いESG課題に対する関心が高まり、緊急性が高まっている。
これらの調査結果とその結果としてのESG重点課題は、2021年後半の評価時点におけるステークホルダーの調査と分析を反映したものである。当社のビジネスとステークホルダーからの意見が進化し続けるにつれ、ESG課題と重点分野もそれに応じて更新される可能性があります。
ESG主要課題クラスター
メディアに対する社会的信頼
メディアに対する社会的信頼は、メディアと広告のエコシステムによって生み出される、あるいは増幅される社会的影響を包含する。これには、消費者のデータプライバシーや広告ターゲティング、言論の自由や民主的規範、誤報や非倫理的なコンテンツ
プロバイダー、アイデンティティ形成や社会認識への影響、特に社会から疎外された集団に影響を与えたり、偏向やその他の否定的な社会的結果を助長するような問題などが含まれる。
業界標準の測定プロバイダーとして、ニールセンはメディア・広告業界のバリューチェーン全体において、
中心的かつ影響力のある役割を果たしている。
ますます断片化するメディア・エコシステムは、政治的信条、文化戦争、そして真実そのものをめぐる新たな
戦いの場となりつつある。広告主やメディア・プラットフォーム（新し いものと伝統的なものの両方）は、責任ある、包括的で代表的なコ ンテンツを作成するよう、消費者や規制当局からのエスカレートするプレッシャー に直面している。こうした期待は、将来的にはニールセンのような、より中立的な業務にも及ぶ可能性がある。
さらに、消費者の信頼を獲得し、維持することは、
ニールセンの使命であるすべてのオーディエンスの測定にとって中心的なことである。
気候変動
と環境
このクラスターは、CO2 排出やその他の環境要因に起因する気候変動から構成される。
、メディアにおける役割、事業、製品、サービスを通じて、ニールセンとニールセンがこれらの問題に関連するステークホルダーに与える影響に関連する。
気候変動は、あらゆる地域とほとんどの産業に影響を及ぼしている。これは消費者のニーズや行動パターン、そしてニールセンのクライアントのニーズにも影響を及ぼしている。また、ニールセンの廃棄物管理やエネルギー管理といった事業運営上のサステナビリティ分野へのアプローチにも関連している。水の使用や持続可能な林業は、ニールセンの直接的な事業という点では現時点ではそれほど重要ではありませんが、世界中の従業員やサプライヤー、その他のステークホルダーに影響を与える社会的課題として認識されています。
ニールセンがDE&Iに良い影響を与えるために自社のデータとサービスを利用する機会を受け入れているように、気候変動や環境への影響に関連して、より持続可能で有害性の少ない消費者行動を可能にするためにデータをどのように利用できるかを検討する機会がある。
公正で
機能する
メディア・エコシステム
公正で機能的なメディア・エコシステムには、ニールセンをはじめ、メディア制作者、流通業者、広告主の影響と活動、そしてそれらが健全なメディア産業にどのような影響を与え、どのように支えているかが含まれます。これは、客観的で正確かつ包括的な視聴者測定と、ニールセンの視聴率の経済的影響に関連します。
ニールセンにとって、広告から加入者ベースのオンラインコンテンツプラットフォームへの移行は、課題であると同時にチャンスでもある。多くの消費者はメディアにおける広告への露出を減らし、Netflixのような加入者プラットフォームはニールセンによる測定に抵抗している。それでもマーケティング担当者は、視聴者が分散している時代において、広告が倫理的または論争の余地のないコンテンツと一緒に掲載されていることを確認するために、ニールセンの製品を使用することを熱望している。
ニールセンは、米国で選ばれ、世界的なリーダーとしての足場を固めているが、メディア消費の習慣の変化や、より厳密さを欠き、外部監査や認定の複雑さの下で運営されていない競合他社によって、その地位を脅かされる可能性がある。広告バイヤーに独自の指標を報告する新しいメディア企業も、ニールセンが現在のモデルに基づいて独立した指標を提供する能力を制限する可能性があり、これはメディア・エコシステム全体の機能の変化にさらに影響を与えている。ニールセンの製品やメディア測定システムが、メディアプラットフォームや広告主の移り変わる需要に対応し続けることができなければ、ニールセンには長期的な影響が及ぶでしょう。
社会的包摂
ソーシャル・インクルージョンは、ニールセンの雇用、定着、エンゲージメントを通じた事業におけるDE&Iへのアプローチ、そして包括的で責任感があり、社会を代表するメディアや広告コンテンツへの影響力を包含している。
メディアは文化、アイデンティティの形成、社会の調和と密接に関係している。ニールセンはメディア視聴率のリーダーとして、どのようなコンテンツが誰によって作られるかに影響力を持つ。
ニールセンは、人口統計データや代表的なパネルと照らし合わせてビッグデータを調整する能力を有しており、これは戦略的な差別化要因として、財務面でも評判面でもプラスに働く。
強力なDE&I文化と社会を代表する（あらゆるレベルの）労働力は、企業が優秀な人材を惹きつけ、維持し、より革新的な製品を生み出し、評判を高めるのに役立つ。
ニールセンの視聴率やGracenoteのような製品ポートフォリオによって、コンテンツ制作者や広告主は、社会的地位の低いコミュニティへの投資を増やすことができ、消費者や業界の需要の変化に対応することができる。
人的資本
マネジメント
人的資本管理には、ニールセンの事業と文化が従業員、請負業者、サプライヤーに与える影響が含まれ、従業員の誘致と維持、従業員の健康と安全、COVIDへの対応、DE&I、給与の公平性などが含まれます。
多くのプロフェッショナル・サービス企業と同様、ニールセンの従業員は事業にとって極めて重要である。ニールセンが、あらゆるレベルの多様で熱心な人材を惹きつけ、維持する能力は、会社の成功にとって極めて重要であり、投資家だけでなく、社内の利害関係者にとってもますます重要な課題となっている。
ニールセンIQをアドベント・インターナショナル・コーポレーションの関連会社に売却したことに伴うリストラは、パンデミックの流行が続く中、多くの従業員にとってさらなるストレスとなっている。
COVID-19がもたらす継続的なストレスや、人々の関わり方をめぐる社会規範の変化は、ニールセンの従業員、特に同社の戦略的差別化要因を実現するために不可欠な現場スタッフに、さらなる課題とリスクをもたらしている。
倫理的
ガバナンスと
ビジネス
誠実さ
このクラスターには、社会問題に対する公共政策への関与、データセキュリティと透明性、変化する規制へのコンプライアンス、業界規範が変化する中でのプライバシーに関する消費者の期待への対応など、ニールセンのガバナンスとビジネスインテグリティへのアプローチが社内外に与える影響が含まれます。
信頼と倫理はニールセンのビジネスの礎である。ニールセンは、中立的で信頼される当事者としての評判を築いてきた。新しいビッグデータ源への過度の依存、透明性の欠如、または人口の代表的なサンプルを収集することができないなど、その約束を果たすことができなければ、ニールセンのビジネスと評判にリスクをもたらすことになる。
デジタル経済が世界中で急速に関連性を増し続ける中、ニールセンのような企業には、マーケターやコンテンツ制作者の期待に応えるため、より迅速に、より厳密さを欠いた動きをするよう、ますますプレッシャーがかかっている。
インテグリティとガバナンスの問題は、国際的な文脈で増幅され、より複雑になる。ニールセンは、世界的な汚職対策で上位にランクされる国々でも事業を展開している。
過去のESG課題評価については、以下のリンクをご覧ください：
将来の見通しに関する記述
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