ここ数十年の間に、テクノロジーは急速なスピードで進化しただけでなく、全米の消費者の大部分に採用されるようになった。この革新の恩恵は、消費者がコンテンツに関与し、新しくユニークなメディア習慣を身につけるための複数の手段を開いただけでなく、マーケティング担当者やブランドに、こうした消費者にリーチするための新たなツールを提供した。しかし、このような新しいデバイスが未来社会のビジョンをもたらす新機能を導入する一方で、ほとんどの消費者は、その行動を通じて、試行錯誤を重ねたものが依然として体験の基本であることを示している。スマートスピーカーユーザーの場合、より多くのオーディオ（音楽、ニュース、情報など）を聞くための時間を見つけることが、毎週の習慣のトップになっている。

ニールセンのMediaTech Trender Surveyの調査結果によると、この調査は、今日のメディア利用を形成している新たなデバイスやサービスに対する認識に焦点を当てた四半期ごとの消費者追跡調査であり、スマートスピーカー（Amazon EchoやGoogle Homeなど）は、消費者に便利で最先端の機能を提供する急成長中のインタラクティブ技術である。スマート・スピーカーを持っている米国の家庭のうち、10軒中4軒が家庭内に複数のデバイスを持っている。さらに、スマート・スピーカー所有者の62％が過去6ヶ月以内に初めてデバイスを使い始め、45％が自宅用にさらにデバイスを購入しようとしている（プランニング ）。

しかし、未来的で革新的なサービスが手元で利用できるようになっても、スマートスピーカーのユーザーは圧倒的にオーディオを聴くためにデバイスを使用している。ほぼ全員（90％）が、通常の週にスピーカーで音楽を聴くと答え、68％がニュースを聴いている。

ユーザーは主にオーディオ用にスピーカーを使用しているにもかかわらず、このようなデバイスの革新的な技術を軽視しているわけではない。音声コマンドは、スマートスピーカーの主要な構成要素であり、主要な機能である。ニールセンについて ユーザーの81％が、典型的な1週間の間に、天気や交通状況などのリアルタイム情報のために音声コマンド検索を使用したと報告している。雑学や歴史的事実の答えなど、事実に基づいた情報を探している場合、75％のユーザーが典型的な週にスマートスピーカーを利用したと報告している。ユーザーはまた、より風変わりでありながら最先端の機能でスマートスピーカーを楽しんでいる：68%のユーザーは、音声アシスタントとのチャットを楽しむためにデバイスを使用している。

スマートスピーカーで音楽を聴くことは単純な行動に見えるかもしれないが、第2四半期の調査では、ユーザーが音楽にアクセスする方法は非常に複雑であることが明らかになった。様々なデバイスと同期し、幅広いアプリを利用できるスマートスピーカーの機能は、ユーザーにメディア習慣の選択権を与えている。

ユーザーが通常スマートスピーカーと同期しているデバイスを見ると、携帯電話が最も多く使用されており、3分の1以上のユーザーが2つのデバイスをリンクさせている。第1四半期のニールセン・トータル・オーディエンス・レポートによると、テレビ世帯の90％がスマートフォンを利用しており、スマートフォンはユビキタスな存在に達している。多くの携帯電話が、音楽再生を含む無限の用途に使われているのだから。しかし、ユーザーがスマートスピーカーでお気に入りの曲を再生する唯一の方法は携帯電話だけではありません。ユーザーの52％で、ショッピングアプリが僅差で2位だった。

全体として、スマートスピーカーの普及拡大は注視すべきトレンドだ。MediaTech Trenderによると、2018年第2四半期には、24％の家庭がスマートスピーカーデバイスを所有していた（2018年第1四半期の22％から増加）。典型的な1日の使用状況を分解すると、人々は平日（平均合計65分）よりも週末（平均合計72分）の方がスマートスピーカーの使用時間が長い。また、週末か平日かにかかわらず、1日を通して利用が増加し、夜遅くまで利用がピークに達する。