新しいストリーミング・サービスの多さに、視聴者が圧倒されるのは目に見えている。実際、サービスの多さは、多くのコードカッターたちがかつて離れようとしていたもの、つまりバンドル・コンテンツを望むようになった。

ストリーミングの普及は著しいが、バンドル・コンテンツの前提は、視聴者が今ほど望んでいないもの、すなわち利便性に根ざしている。当社の最近の「State of Play」レポートに詳述されているように、ストリーミング加入者の64％が、"もっとチャンネルのように "好きなだけ、あるいはいくつでも動画ストリーミングサービスを選べるような会社が1社でもあればいいと答えている。

今日のテレビ事情は、1940年代後半に多チャンネル番組が始まった頃とは大きく異なるが、当時のバンドルビデオコンテンツは、コンテンツへのアクセスという同じ考え方に根ざしていた。具体的には、多チャンネルテレビが登場したことで、全米のテレビ視聴者は、単一の契約を通じて幅広い番組オプションにアクセスできるようになった。このモデルは、大不況の到来とともにコードカットが加速するまで支配的であり続けた。

豊富な選択肢があるにもかかわらず、テレビ世帯は平均17チャンネルにしかチャンネルを合わせなかった。不況による失業率の上昇も重なり、多くの世帯が平均71ドルの月々のケーブル料金を正当化できなくなり、コードカットが増加した。しかし、利便性が視聴者の支持を失ったことはない。進化しただけなのだ。  

現在、米国の世帯の44％がコードを切断している（つまり、テレビコンテンツをケーブルや衛星放送に依存していない）が、コストはかつてのような動機付け要因ではない。今日では、OTT（オーバー・ザ・トップ）ストリーミング・サービスの種類が増え、その多くが独自のサービスを提供しているため、多くの視聴者がFOMOを避けるために既存の選択肢を増やしている。 

現在では、2007年から2008年にかけてのようなコストへの懸念はなくなり、消費者は、コンテンツの選択のために、オーバー・ザ・トップ（OTT）ストリーミング・オプションに引き寄せられている。実際、ストリーミング契約者¹の36%は、現在アクセスできないサービスで視聴可能なコンテンツを見逃すという見通しに直面した場合、追加コストとして新しいサービスを追加すると答えている。さらに12%は、新しいビデオサービスを追加しない前に、ビデオ以外のサブスクリプションをやめると答えている。

ストリーミングの視聴者はコストに関心がないと言えばそれまでだが、ビデオストリーミングが示す価値提案はもはや節約ではない。実際、ニールセンの最近のストリーミング・メディア消費者調査によると、回答者の15％が毎月50ドル以上をストリーミング・サービスに費やしており、17％は30ドルから49.99ドルの間である。

サービスに対する消費者の支出の増加は、ストリーミング・サービスの選択肢の豊富さと相関しており、その数は200を超えるとの試算もある。従来のテレビとストリーミング・サービスで選べるユニークな番組タイトル^2が81万7,000以上あることから、視聴者が1つや2つのサービスだけでなく、複数のサービスに加入する傾向が強まっているのは容易に理解できる。

ビデオストリーミングの台頭でテレビの状況が進化したのと同様に、視聴者の間では利便性が依然として最重要課題である。

実際、消費者にとって、使いやすさ（＝利便性）やコンテンツの豊富さは、コストと同じくらい重要だ。

コンテンツが増えることが悪いことだと主張する人はほとんどいないだろうし、消費者の動画コンテンツへの関わり方が大きく変化したことで、テレビ視聴は永遠に変わってしまった。重要なのは、93％の消費者が、今後1年間でストリーミングの利用を増やす予定だと答えており、混雑した業界が視聴者の全体的な体験に悪影響を及ぼしていないことを強調していることである。ニールセンについて 、消費者がストリーミングの利用時間を増やし、同時に消費額も増やす一方で、圧倒されていると感じているという感情は、時の試練に耐え続けるニーズ、すなわち利便性を提供する機会を浮き彫りにしている。

備考

1. ニールセン・ストリーミング・メディア消費者調査
2.  Gracenote グローバル・ビデオ・データ