지난 15개월 동안 대부분의 기업이 어려움을 겪었지만, 금융 서비스 업계는 2020년 초 코로나19 팬데믹이 닥치기 훨씬 전부터 변화에 직면해 있었습니다. 기술, 정보 접근성, 디지털화, 개인화가 모두 금융 서비스 환경의 미래를 형성하고 있습니다. 특히 작년에 이러한 트렌드 중 많은 부분이 가속화되어 업계에 더 많은 변화를 강요했으며, 특히 가상화가 그 중심에 있었습니다.

금융 서비스 분야의 마케터들이 어떻게 변화를 더 잘 헤쳐나가고 소비자가 있는 곳에서 소비자를 만날 수 있는지 알아보기 위해 최근 금융 서비스 및 헬스케어 부문 부사장인 네이트 허친스와 이야기를 나눴습니다. 네이트는 최근 금융 서비스 마케팅 백서에서 자신의 경험과 연구를 바탕으로 팬데믹이 기존 업계 트렌드에 미치는 영향을 강조하고 금융 서비스 업계의 광범위한 기업에 걸쳐 모든 유형의 브랜드를 위한 주요 교훈을 공유했습니다.

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