토탈 오디언스는 단순한 개념이 아닙니다. 닐슨의 토탈 오디언스 비전은 모든 동영상 콘텐츠와 광고를 일관되게 측정할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다. 2015년 한 해 동안 닐슨은 비전을 현실화하기 시작할 것입니다.

결국, 오늘날 소비자들은 폭식 시청자, 전통적인 TV 시청자, 코드 커터 등 그 어느 때보다 시청에 대한 통제력이 강해졌습니다. 미디어 회사와 마케터는 사람들이 무엇을 언제 시청하는지에 대한 새로운 현실에 적응하고 있습니다.

그렇다면 업계에서는 어떻게 다양한 디바이스와 플랫폼을 공평하고 공정하게 비교하고 측정할 수 있을까요? 결국, 기술 분야의 플레이어들은 도달률에 의존하는 경우가 많은 반면, 네트워크는 많은 광고 거래의 기준으로 평균 분당 시청 횟수를 사용합니다.

닐슨의 2015년 1분기 총 잠재고객 보고서는 이러한 문제를 해결하기 위해 소비자들이 콘텐츠에 접속하는 다양한 방식을 공평한 경쟁의 장에 올려놓았습니다. 실제로 이 보고서는 업계에 다양한 디바이스가 매주 도달하는 고유 소비자 수, 이러한 디바이스에 접속하는 빈도 및 성인들이 이러한 디바이스를 사용하는 시간을 공정하고 집중적이며 비교 가능한 시각으로 제공합니다. 예를 들어, 미국 성인의 90% 이상이 매주 라디오를 청취하며, 이는 다른 어떤 디바이스나 플랫폼보다 많은 수치입니다.

여기서 멈추지 않았습니다.

Total It Up이라는 제목의 패널 토론에서: 올해 Consumer 360에서 열린 '총 시청자 수 계산하기'라는 패널 토론에서 닐슨의 인사이트 및 분석 담당 수석 부사장인 글렌 에녹은 ESPN의 디지털 미디어 연구 및 분석 담당 부사장 데이브 콜레티, ABC 및 ABC 스튜디오의 멀티 플랫폼 연구 담당 부사장 리사 하이만과 함께 미디어 파편화와 기기 확산에 따른 업계의 필요성에 대해 이야기를 나눴습니다.

하이만은 오늘날 콘텐츠는 어디에나 존재하며, 수익 창출을 위해서는 전체 동영상 시청자에게 가시성을 제공하는 것이 중요하다고 지적합니다.

"비디오는 한 곳에만 있는 것이 아닙니다. 항상 여러 곳에 존재합니다. 1단계는 모든 것을 측정하는 것이고, 2단계는 판매할 수 있도록 잘라내는 것입니다."라고 ABC의 하이만은 말합니다.

하지만 더 많은 콘텐츠 옵션과 더 많은 디바이스는 더 많은 데이터 포인트를 의미합니다. 업계와 고객이 이 방대한 양의 데이터를 효과적이고 원활하며 상대적인 방식으로 활용할 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

"가치와 가치의 교환에 관한 문제입니다. 제가 생각하는 가치는 두 가지입니다. 하나는 어느 정도의 표준화와 투명성을 확보하는 것이고, 다른 하나는 컨텍스트입니다. 저는 사람들이 콘텐츠를 어떻게 이동하는지에 대한 수조 개의 데이터 포인트를 보유하고 있습니다. 하지만 업계와 비교하면 어떤 차이가 있을까요? 여기저기서 이득을 얻을 수는 있겠지만 시장 전체와 비교하면 어떨까요?"라고 ESPN의 Coletti는 말합니다.