Nielsen의 첫 번째 브랜드 지속 가능성 보고서는 주요 브랜드의 지속 가능성 노력에 대한 호주 소비자의 인식을 보여줍니다.
몇 달 간의 집중적인 연구 끝에 Nielsen은 호주 소비자가 어떻게 인식하는지 순위를 매기는 최초의 독립적인 브랜드 지속 가능성 보고서를 발표했습니다.
247개 선도 브랜드*의 지속 가능성 노력.
보고서에 따르면 지속 가능성 노력에 대해 소비자가 가장 호의적으로 생각하는 상위 3개 브랜드는 다음과 같습니다.
- 감사
- 테슬라
- 위트빅스
Dentsu, AANA 및 EDGE Environment의 지원을 받아 Nielsen의 브랜드 지속 가능성 보고서는 브랜드의 지속 가능성 커뮤니케이션 노력의 효과를 평가하기 위해 업계에서 인정하는 평가 표준을 제공합니다.
최초의 평가는 소비자의 감정을 브랜드의 지속 가능성 커뮤니케이션과 비교하여 마케터와 광고주가 고객의 기대에 따라 지속 가능성 의도를 보다 효과적으로 전달할 수 있도록 합니다.
주요 결과
18개 범주에 걸친 지속가능성에 대한 소비자 정서 순위 외에도 보고서는 소비자의 경우 브랜드 평판에 영향을 미치기 위해 환경적 지속가능성과 사회적 지속가능성의 조합이 필요하다는 것을 발견했습니다.
이 보고서는 또한 브랜드의 지속 가능성 자격 증명에 대한 소비자의 인식(호의적이든 비호의적이든)이 지속 가능성 메시지를 반영할 가능성이 가장 높으며, 소비자의 38%만이 브랜드 광고 또는 기업 커뮤니케이션에서 지속 가능성 정보를 기억할 수 있다고 밝혔습니다.
닐슨 퍼시픽 매니징 디렉터 모니크 페리(Monique Perry)는 "지속 가능성은 점점 더 브랜드 비즈니스 전략의 핵심이 되고 있으며, 이 보고서는 브랜드의 상당한 노력이 항상 소비자 인식과 일치하지는 않는다는 점을 강조합니다. 우리의 놀라운 미디어와 크리에이티브 리더들이 소비자들이 사랑하는 브랜드와 진행 중인 지속 가능성 노력에 대해 소비자들의 참여를 유도할 수 있는 좋은 기회가 있습니다.
닐슨의 호주 미디어 분석 책임자인 앤드류 팔머(Andrew Palmer)는 "이 연구가 분명히 보여주는 것은 브랜드가 하나의 섬이 아니라는 것이다. 좋든 나쁘든, 브랜드의 지속 가능성 이니셔티브에 대한 소비자의 인식은 카테고리 전체에 영향을 미칩니다. 소비자가 특정 카테고리의 특정 브랜드를 호의적으로 인식하면 그 '후광 효과'가 전체 부문에 흐릅니다. 반대로 반대 방향으로 갈 수 있습니다. 이 연구는 브랜드가 후광 효과를 주도하거나 혜택을 누리고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다."
AANA의 CEO인 조쉬 포크스(Josh Faulks)는 지속 가능성에 대한 업계 전반의 조치의 중요성을 강조하면서 "소비자들이 환경 및 사회적 주장의 실체를 점점 더 알고 싶어함에 따라 지속 가능성에 대한 지역 사회의 기대치가 변화하고 있습니다. AANA의 최우선 과제는 브랜드가 저탄소 미래로의 어려운 전환을 어떻게 하고 있는지 효과적으로 전달할 수 있도록 돕는 것입니다. 소비자가 브랜드의 지속 가능성 노력을 어떻게 인식하는지 이해하는 것은 대화의 중요한 부분이며 이 호주 최초의 연구에서 Nielsen의 이니셔티브를 환영합니다. 지속 가능성에 대한 주장과 이를 관리하는 표준에 대한 신뢰를 구축하는 것은 커뮤니티와의 신뢰를 구축하고 지속 가능한 미래에 투자하는 브랜드에 보상하는 데 매우 중요합니다."
덴츠 ANZ의 CEO인 안젤라 탕가스(Angela Tangas)는 "브랜드에 대한 소비자 정서와 기대치가 바뀌었습니다. 사람들은 점점 더 제품의 출처와 제조 방법에 대해 더 알고 싶어하며 이러한 수준의 투명성을 제공할 수 있는 브랜드를 선택하고 있습니다. 덴츠는 향후 10년 동안 전 세계 10억 명의 사람들이 더 나은 지속 가능한 선택을 할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 에이전시 파트너로서 이는 고객이 더 나은 기업 시민이 되도록 돕고 비즈니스 성장을 위한 의미 있는 방법을 찾을 수 있도록 지원하기 위해 우리의 영향력을 사용하는 것을 의미합니다. 우리는 브랜드의 지속 가능성 노력과 소비자 인식 간의 격차를 측정하고 호주 광고주와 함께 변화를 촉진할 통찰력을 발견하기 위한 연구에서 다양한 조직 그룹과 협력하기를 기대합니다."
한나 터너(Hannah Turner) 엣지 인바이런먼트(Edge Environment) 수석 컨설턴트 겸 지속가능성 리더십 및 트랜스포메이션(Sustainability Leadership and Transformation)은 "현재의 변화 속도가 기후 변화의 부정적인 영향을 막지 못했다는 점을 고려할 때. 브랜드가 지속 가능성이 가져다주는 가치를 이해하는 것이 중요합니다. Nielsen과의 협력은 브랜드에 소비자의 인식과 구매 의도에 필요한 통찰력을 제공하여 지속 가능성 의도를 더 잘 전달할 수 있도록 합니다. 이 보고서는 지속가능성 약속을 신뢰할 수 있고 진정성 있게 전달하는 것의 이점을 간략하게 설명합니다. 장기적인 변화를 위해서는 과학, 전략, 스토리텔링을 결합해야 하기 때문입니다."
*브랜드 지속가능성 보고서는 기업 또는 브랜드의 지속가능성 노력에 대한 소비자의 인식을 측정합니다. 이 결과는 지속 가능성에 대한 회사의 실제 노력을 반영하지 않습니다.
접촉
댄 채프먼
마케팅 및 커뮤니케이션 부국장, 태평양 지역, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
0404 088 462
