Com um cenário de mídia em constante expansão, as preferências do público são fundamentais. Os criadores e distribuidores querem envolver o público, e as marcas buscam oportunidades de conteúdo relevante em que suas mensagens possam realmente repercutir. Qualquer envolvimento significativo com o público requer uma compreensão profunda das pessoas, mas criar relacionamentos significativos com o público hispânico pode ser mais complexo.

Essa complexidade decorre das nuances inerentes à comunidade - nuances que são considerações essenciais para qualquer criador, distribuidor ou marca que esteja pensando em se envolver com o público hispânico. Para aqueles que investem na construção de confiança com o público hispânico, as vantagens são significativas.

"Criar laços fortes com o público hispânico vai além de produzir conteúdo inclusivo e anúncios eficazes", diz Stacie de Armas, vice-presidente sênior de Insights e Inteligência Diversos da Nielsen. "Os latinos valorizam a mídia de qualidade e o conteúdo confiável - os fatores que conferem autenticidade e afirmam a credibilidade. Marcas inteligentes trabalham dentro desses ecossistemas, aumentando sua posição e construindo lealdade entre a comunidade."

De acordo com o nosso estudo 2023 We Are All Human and Hispanic Sentiment Study, desenvolvido pela Toluna, 84% dos latinos dizem que preferem marcas que desempenham um papel positivo em sua comunidade e 63% dizem que são mais propensos a comprar de marcas que apresentam pessoas como eles em sua publicidade. 

Para ativar esses insights, as marcas e empresas de mídia podem cultivar relacionamentos com a comunidade:

• Garantir a compatibilidade cultural
• Defesa de uma representação autêntica
• Manter o posicionamento consistente da marca
• Demonstração de responsabilidade
• Envolvimento ativo com a comunidade

Criar confiança por meio da comunidade

Representação, inclusão e relevância cultural são importantes muito antes de os consumidores tomarem decisões de compra. As pessoas são constantemente expostas às mensagens da marca, e os consumidores se lembram das mensagens da marca mesmo quando não estão considerando uma compra. É por isso que a criação de um sentimento forte em relação à marca, por meio do envolvimento autêntico com a comunidade, é uma etapa essencial, independentemente de onde a pessoa esteja em um ciclo de compra. E quando as marcas constroem um sentimento positivo com os consumidores, é mais provável que eles se tornem clientes quando, em última instância, tentarem fazer uma compra.

Equilíbrio entre linguagem e relevância na mídia

Assistir a programas de TV e consumir outras formas de mídia têm diferentes níveis de significado para diferentes públicos. Para os hispânicos, o foco não é apenas a proficiência no idioma ou o idioma em que o conteúdo é apresentado. Em vez disso, trata-se de encontrar um equilíbrio entre a preferência de idioma e a relevância do conteúdo.

Nossos dados destacam essa relação complexa. Quarenta por cento dos hispânicos afirmam que é importante que os programas sejam apresentados em seu idioma preferido, enquanto outros 32% acham que isso é um pouco importante. É interessante notar que isso contrasta com 70% dos brancos não hispânicos que consideram o idioma um fator importante em suas escolhas de mídia.

Esses números mostram que os hispânicos são altamente adaptáveis quando se trata de idioma; eles estão abertos a consumir conteúdo em espanhol ou inglês, desde que o conteúdo seja culturalmente significativo e ressonante, demonstrando que as experiências compartilhadas podem ser mais importantes do que o próprio idioma. A conclusão para a mídia e os anunciantes é clara: concentre-se não apenas no idioma de entrega, mas também na criação de conteúdo que se encaixe perfeitamente na tapeçaria cultural da vida dos hispânicos.

No cenário de mídia em evolução, uma verdade se destaca com absoluta clareza: a oportunidade crescente no mercado hispânico. A chave para envolver efetivamente a comunidade hispânica depende da compreensão das nuances críticas dessa rica tapeçaria de culturas. Uma combinação potente de relacionabilidade cultural, autenticidade e inclusão serão as pedras de toque das interações bem-sucedidas. A construção da confiança não é um conceito abstrato; ela exige uma compreensão profunda dos indivíduos que compõem a comunidade, e aqueles que investem na compreensão são os que mais se beneficiam.

Para obter mais informações, baixe nossa série 2023 Série Inteligências Diversas Hispânicas relatório.