ความหลากหลายและการรวมกลุ่ม (D&I) ถือเป็น สิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ ของ Nielsen เราทราบดีว่าบริษัท ลูกค้า และพนักงานของเราได้รับประโยชน์จากการที่เรายอมรับความแตกต่างและนำแนวทางใหม่ๆ มาใช้ นั่นคือเหตุผลที่ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา เราจึงคัดเลือกกลุ่มพนักงานที่มีผลงานดีที่สุดเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำแบบเข้มข้นเป็นเวลา 15 เดือน ซึ่งถือเป็นโปรแกรมที่มีความหลากหลายมากที่สุดใน Nielsen โดยตั้งใจให้เรียกว่า Diverse Leadership Network (DLN)
ในเดือนพฤษภาคม ผู้นำระดับกลางอาชีพ 28 คนจากสำนักงานของเราในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก ได้เข้าร่วมโครงการพัฒนาภาวะผู้นำในวิทยาเขตโรงเรียนโกอิซูเอตาของมหาวิทยาลัยเอโมรีในเมืองแอตแลนตา โปรแกรมนี้คล้ายกับ "หลักสูตร MBA ฉบับย่อ" และเมื่อสำเร็จการศึกษา ผู้เข้าร่วมโครงการได้เข้าร่วมสัมมนาที่สอนโดยคณาจารย์ของเอโมรีและรับฟังจากผู้นำระดับโลกของ Nielsen หลายคน
Audrey Yi รองประธานฝ่ายความหลากหลายและการมีส่วนร่วมและผู้นำด้านกลยุทธ์การพัฒนาผู้นำที่หลากหลายของ Nielsen กล่าวว่า "เพื่อให้ Nielsen สามารถนำเสนอโซลูชันอันยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของเราได้อย่างต่อเนื่อง จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้นำของเราจะต้องเป็นตัวแทนของชุมชนที่เราวัดผล" "การพัฒนากลุ่มผู้นำที่หลากหลายของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของเราได้นำปรัชญาการมีส่วนร่วมระดับโลกของเรามาใช้ ซึ่งจะทำให้ผู้นำ ทีมงาน และบริษัทในอนาคตของเราจะยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมและเติบโตต่อไปในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว"
สัมมนาที่สอนโดยคณาจารย์ของมหาวิทยาลัย Emory ครอบคลุมถึงกลยุทธ์ในการสร้าง วัฒนธรรมองค์กรและทีมงานที่มีส่วนร่วม กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในทีมงานที่หลากหลาย และวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างมีความหมาย ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารระดับสูงหลายคน รวมถึงมิตช์ บาร์นส์ ซีอีโอ ได้พูดคุยกับผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับความสำคัญของทักษะความเป็นผู้นำที่พัฒนาขึ้นระหว่างโปรแกรม DLN รวมถึงการใช้ประโยชน์จากมุมมองของตนเองและมุมมองของเพื่อนร่วมงาน แม้ว่ามุมมองเหล่านี้อาจแตกต่างกัน แต่ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสามารถของ Nielsen ในการเติบโตในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่หลากหลายมากขึ้น
ในฐานะส่วนหนึ่งของการสำเร็จการศึกษาของโครงการ ผู้เข้าร่วมได้เยี่ยมชมสตูดิโอของ WSB-TV ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ ABC ของเมืองแอตแลนตา และเรียนรู้มุมมองของลูกค้าเกี่ยวกับภูมิทัศน์สื่อที่เปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ ชั้นเรียนยังได้เข้าร่วมในโครงการบริการชุมชนและร่วมมือกับ Junior Achievement สาขาแอตแลนตา ซึ่งเป็นองค์กรที่สอนทักษะพื้นฐานที่จำเป็นต่อความสำเร็จในเศรษฐกิจโลกให้กับเด็กๆ สมาชิก DLN ได้ช่วยเหลือกลุ่มนักเรียนมัธยมต้นในการพัฒนาความรู้ทางการเงินและทักษะความเป็นผู้นำ กิจกรรมทั้งสองนี้ทำให้ผู้เข้าร่วม DLN มีโอกาสเชื่อมโยงการศึกษาและประสบการณ์ DLN ของพวกเขาเข้ากับลูกค้าของเราและชุมชนที่เราอาศัยและทำงานอยู่
Angela Talton หัวหน้าฝ่ายความหลากหลายของ Nielsen กล่าวว่า “สินทรัพย์ที่ยั่งยืนที่สุดที่ Nielsen มีในขณะที่เราปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คือ ทักษะและความฉลาดของพนักงานของเรา เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาผู้นำในอนาคตของเราให้มีความครอบคลุม แบ่งปันความคิดและข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลาย และเคารพในความแตกต่างผ่านโปรแกรมต่างๆ เช่น DLN ซึ่งจะช่วยให้บริษัทของเราเติบโตได้ ในขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้นำเหล่านี้เข้าใจถึงผลกระทบที่วัฒนธรรมที่หลากหลายและครอบคลุมมีต่อธุรกิจของ Nielsen รวมถึงลูกค้าของเราด้วย”
เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับ DLN และกลยุทธ์ D&I ระดับโลกของเรา
