随着可用流媒体内容的增加和新服务的上线，吸引和留住受众对内容创作者和平台来说至关重要。为了满足这一需求，在吸引美国最多产的流媒体受众--西班牙裔美国人时，包容性可以成为一个关键的差异化因素。
今年 7 月，西语裔美国人使用流媒体内容的时间略低于其电视总时间的一半1 ，这反映了他们对流媒体技术体验的喜爱，以及大量内容的可用性，这些内容要么是包容性的，要么是语言的，要么两者兼而有之。
然而，与此同时，西班牙裔受众认为，在过去一年中，媒体对他们的准确报道有所减少，41% 的受众认为没有足够的内容能够代表他们2--随着受众参与度竞争的加剧，这两点都是关键的考虑因素。
尼尔森深知包容的意义远不止做正确的事这么简单，因此在西班牙裔传统月到来之前，尼尔森与拉丁裔捐赠者合作组织（Latino Donor Collaborative）联手，了解拉丁裔主导的内容是否会吸引新观众观看流媒体服务提供商的节目，以及他们是否会继续观看更多节目。
我们的首创分析3发现，拉美裔主导的内容放大了流媒体平台的价值，因为受众是冲着它来的，而且留下来观看的不仅仅是吸引他们的节目。虽然观众人数在整个平台和流媒体总使用量中占比很小，但它们说明了包容性节目对持续参与的光环效应。
例如，Netflix 是美国广泛采用的 SVOD 服务，但它仍然需要吸引新的观众。当该平台于 2022 年 5 月 13 日发布由墨西哥裔美国演员曼努埃尔-加西亚-鲁尔福（Manuel Garcia-Rulfo）主演的《林肯律师》（The Lincoln Lawyer）第一季时，吸引了 11.4 万名新观众，这些观众在 3 月 28 日至该剧发布日期间未在 Netflix 上观看过任何内容。此外，在观看《林肯律师》之外更多内容的观众中，24% 是西班牙裔。
在第二项研究中，我们考察了观众在 2022 年 6 月 28 日第二季前两集上映前后对《大厦谋杀案》的参与情况。前两集播出后，这部由史蒂夫-马丁（Steve Martin）、马丁-肖特（Martin Short）和赛琳娜-戈麦斯（Selena Gomez）主演的喜剧犯罪系列剧吸引了约 530 万新观众访问 Hulu，并留下来观看更多内容。其中约 52 万（10%）为西班牙裔观众。
通过这些案例研究，我们可以看到，拉丁裔主导的内容具有推动新的、有价值的受众和用户首次使用平台和服务的能力。而一旦他们看到了自己想要的内容，就会留下来继续观看。
欲了解更多信息，请下载我们的《拉丁裔主导的内容和观众》报告：流媒体成功的基石》报告。
说明
- 全国电视小组和流媒体平台收视率
- 尼尔森电视代表态度研究，2022 年 4 月
- 基于跨平台的可测量内容，对尼尔森全国电视面板和流媒体内容收视率数据进行定制分析。
