本月早些时候，尼尔森全球情报主管斯科特-麦肯齐（Scott McKenzie）在芝加哥谷歌总部举行的广告研究基金会（ARF）2019年购物者x科学活动上发表了演讲。广告研究基金会致力于 通过研究促进广告和营销的科学实践。此次活动为行业专家提供了一个机会，让他们对瞬息万变的零售消费环境发表看法，并就企业和品牌如何才能保持竞争力提出见解和解决方案。

斯科特在题为 "如何在信任经济中建立信任 "的演讲中强调了信任和透明度在品牌营销活动中的重要性。如何在信任经济中赢得信任 "的演讲中，斯科特强调了信任和透明度在品牌营销活动中的重要性。在消费者对信息、某些形式的广告甚至他们所使用的产品的制造商都不信任的今天，企业在其所需的消费群体中提升可信度至关重要。现在，购物者比以往任何时候都更希望购买有意义的品牌。

事实上，斯科特介绍说，尼尔森的研究发现，17%的全球消费者被倡导社会责任的品牌所吸引，16%的全球消费者优先考虑贸易透明的品牌。这些研究结果表明，如今的消费者更喜欢那些除了满足消费者个人需求之外，还能在更广泛的环境中确定自身角色的品牌。

"信任：如果你破坏了它，你可能会永远失去它，"斯科特说。"如果你做对了，它就会回报你"。

会议期间，斯科特还探讨了消费者购买决策中迫在眉睫的品牌不忠诚问题及其对全球企业的影响。斯科特谈到了价格作为选择驱动因素和对本土产品的重视等方面，讨论了影响消费者购买习惯的多种因素，并根据尼尔森的调查结果，就企业如何朝着正确的方向做出改变提出了自己的见解。

斯科特强调的最大启示是，随着零售营销领域复杂性的不断增加，信任将继续在品牌体验中发挥作用。"我们有责任，我们的信任时刻就在这里"。

来自谷歌、百事可乐、好时公司等公司的代表也在会上就购物者营销的各种话题发表了演讲。