El viaje del consumidor asiático-americano

Los estadounidenses de origen asiático ocupan una posición única y poderosa como impulsores financieros y personas influyentes en el camino digital hacia la compra. Con frecuencia, los viajes de consumo de los estadounidenses de origen asiático comienzan con una recomendación o reseña de un amigo o familiar. De hecho, los asiático-americanos son un 50% más propensos a utilizar Internet y las aplicaciones para las opiniones de los consumidores que la población general. Además, los asiático-estadounidenses son usuarios adeptos de la tecnología emergente, y son mucho más propensos a ver contenidos a través de plataformas digitales como el vídeo por suscripción on-demand (SVOD) y a realizar compras en línea.

Debido a la propensión de los estadounidenses de origen asiático a revisar los productos que compran, una experiencia favorable puede convertir a estos consumidores en fieles a una marca con el poder de influir en sus amigos, familiares y grupos enteros de consumidores y categorías de productos. Esta influencia puede verse en el hecho de que productos como el sushi, los aperitivos asiáticos y el pan naan han experimentado un crecimiento de los ingresos de al menos un 11% sólo en los últimos tres años. El proceso de compra de los asiático-americanos se ve afectado por un sinfín de influencias fuertemente arraigadas en las tradiciones culturales y en su identidad intercultural. Comprender estos factores de comportamiento es esencial para que los profesionales del marketing ejerzan empatía y establezcan conexiones reales con los consumidores asiático-americanos. Las empresas se enfrentan al imperativo de llegar a estos consumidores, que tienen un poder adquisitivo anual de 1 billón de dólares, para impulsar su crecimiento futuro.