Podróż azjatycko-amerykańskiego konsumenta

Azjaci zajmują wyjątkową i silną pozycję jako czynniki finansowe i wpływowe w dzisiejszej cyfrowej ścieżce zakupu. Często podróż konsumencka Azjatów rozpoczyna się od rekomendacji lub recenzji od przyjaciela lub członka rodziny. W rzeczywistości, Azjaci są o 50% bardziej skłonni do korzystania z internetu i aplikacji w celu uzyskania opinii konsumentów niż ogół populacji. Ponadto, Azjaci są biegłymi użytkownikami nowych technologii i znacznie częściej oglądają treści za pośrednictwem platform cyfrowych, takich jak subskrypcja wideo na żądanie (SVOD) oraz dokonują zakupów online.

Ze względu na skłonność Azjatów do recenzowania produktów, które kupują, korzystne doświadczenia mogą zmienić tych konsumentów w lojalistów marki, którzy mogą wpływać na swoich przyjaciół, rodziny oraz całe grupy konsumentów i kategorie produktów. Wpływ ten można zaobserwować na przykładzie takich produktów jak sushi, azjatyckie pierożki i chleb naan, które tylko w ciągu ostatnich trzech lat odnotowały co najmniej 11% wzrost przychodów. Na ścieżkę zakupową Azjatów wpływa wiele czynników, które są silnie zakorzenione w tradycjach kulturowych, jak również w ich międzykulturowej tożsamości. Zrozumienie tych czynników wpływających na zachowanie jest niezbędne dla marketerów, aby mogli wykazać się empatią i nawiązać prawdziwe relacje z konsumentami z Ameryki Azjatyckiej. Firmy stoją przed koniecznością dotarcia do tych konsumentów, którzy dysponują 1 bilionem dolarów rocznej siły nabywczej, aby napędzać przyszły wzrost.