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Cómo maximizar el retorno de la inversión en marketing con cualquier presupuesto

3 minutos de lectura | Abril 2021

Para los profesionales del marketing, 2020 fue el año del pivote. Los que prosperaron utilizaron el ingenio y la agilidad para seguir el ritmo del cambio. Pero el cambio está lejos de terminar. Además de prepararse para la transición a un mundo pospandémico, muchas empresas tendrán que recuperar la atención de los consumidores después de reducir el gasto en publicidad en 2021. Como resultado, Nielsen predice que la competencia y el desorden se intensificarán a medida que las marcas se preparan para la reentrada en la nueva normalidad, creando nuevos desafíos para los vendedores que esperan impulsar el retorno de la inversión (ROI).

Independientemente del volumen del presupuesto, la medición sigue siendo un reto universal para todos los profesionales del marketing. Las marcas de todo el mundo luchan por obtener más datos, más limpios y más rápidos. En una encuesta reciente, los profesionales del marketing de todos los sectores y presupuestos declararon tener poca confianza en sus soluciones tecnológicas de marketing. Las empresas de bienes de consumo de alta rotación y de gran consumo, así como los profesionales del marketing con presupuestos reducidos, fueron los que menos confianza mostraron.

Para las pequeñas y medianas empresas, la buena noticia es que muchas herramientas de marketing modernas ya no están fuera de su alcance. Los datos granulares y las soluciones de marketing escalables proporcionan a las marcas de todos los tamaños la información que necesitan para tomar decisiones procesables en tiempo real. En respuesta a las crecientes necesidades, los profesionales del marketing están aumentando su inversión en herramientas de marketing para garantizar que los presupuestos de marketing estén bien asignados. En última instancia, esto cerrará la brecha en el conocimiento de los datos y situará a las empresas con presupuestos medianos y pequeños en igualdad de condiciones con las grandes empresas.

 CONSEJO #1:  Los profesionales del marketing con presupuestos pequeños o medianos deberían nivelar el terreno de juego invirtiendo en tecnología de marketing.

Retorno de la inversión en marketing

Datos recientes muestran que el gasto en publicidad está empezando a aumentar, pero muchos presupuestos seguirán siendo limitados en 2021. La forma en que los profesionales del marketing invierten su dinero para alcanzar sus objetivos se está convirtiendo en un factor diferenciador importante en función del tamaño del presupuesto. Mientras que las empresas de todos los tamaños están dando prioridad a la captación de clientes y al conocimiento de la marca, las marcas pequeñas y medianas tienen un 22% más de probabilidades de calificar este objetivo como más importante. De hecho, en comparación con las grandes marcas, es 6 veces más probable que inviertan en personalización y 3 veces más en secuenciación del camino a la compra. Esto es una señal de alarma para los profesionales del marketing con grandes presupuestos: Dado el coste de adquisición de clientes, ¿están invirtiendo lo suficiente para mantener alta la fidelidad de sus clientes? 

 CONSEJO #2:  Los profesionales del marketing con presupuestos medianos deberían invertir en personalización y en mensajes sobre el camino a la compra para mantener alta la retención de clientes.

A medida que la economía se abre, los profesionales del marketing deben seguir siendo ágiles y prepararse para un repunte desigual entre categorías y geografías. Durante la pandemia, las marcas con grandes presupuestos que también invirtieron mucho en tecnología de marketing y principios de marketing ágil tuvieron una clara ventaja. Esto se debe a que estos profesionales del marketing fueron capaces de reaccionar de forma dinámica durante estos tiempos de incertidumbre, especialmente en lo que se refiere a su gasto en marketing mix, mientras que las organizaciones con presupuestos más pequeños y medianos se enfrentaron a más restricciones.

CONSEJO #3: Las marcas con grandes presupuestos deben apoyarse en su capacidad para optimizar el gasto publicitario.

Los próximos grandes retos en el horizonte de los profesionales del marketing serán la resolución de problemas de identidad y la medición multicanal. Sin cookies, los profesionales del marketing tendrán que confiar cada vez más en los datos de origen, y las marcas con presupuestos de todos los tamaños tendrán que invertir en las herramientas adecuadas para ayudarles a asignar su presupuesto y medir mejor el ROI de sus medios en todo el embudo.

He aquí más consejos que los profesionales del marketing de todos los presupuestos pueden utilizar.

Retorno de la inversión en marketing

Para obtener información más detallada, descargue el Informe Nielsen sobre Marketing 2021: La era de la adaptación.

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