Punit Singh, pemimpin pusat operasi Nielsen di Malaysia, baru-baru ini dianugerahi penghargaan perunggu untuk Pemimpin yang Berfokus pada Karyawan di Human Resources Excellence Awards 2019 di Kuala Lumpur, Malaysia. Nielsen juga dinobatkan sebagai finalis dalam kategori Excellence in Employee Engagement.
"Kami menempatkan karyawan sebagai pusat dari organisasi kami. Dengan memiliki tenaga kerja yang bahagia dan terlibat, kami dapat mencapai tujuan bisnis kami dengan lebih cepat dan lebih efisien. Kami memiliki tenaga kerja muda milenial, dan tujuan kami untuk menyiapkan pemimpin masa depan adalah salah satu tujuan utama kami. Tingkat retensi kami yang mencapai 94% dan rasio keterlibatan karyawan sebesar 58:1 merupakan yang terbaik di kelasnya dan mencerminkan komitmen kami untuk melibatkan dan mengembangkan karyawan kami," ujar Punit Singh.
Dengan dukungan tim SDM dan engagement yang kuat, Punit telah mampu mendorong visinya untuk menciptakan engagement kelas dunia di pusat operasi yang canggih sejak didirikan pada November 2017. Dengan tenaga kerja yang rata-rata berusia 27 tahun, tim ini berfokus pada upaya untuk menciptakan suasana yang menyenangkan di tempat kerja. Inisiatif inovatif, seperti pembuatan platform gamifikasi untuk pembelajaran dan peningkatan proses crowdsourcing (yang menghasilkan lebih dari 100 ide untuk peningkatan yang diajukan hanya tahun ini saja), telah berperan penting dalam kemampuan pusat operasi untuk menarik dan mempertahankan bakat.
Keberhasilan dari fokus yang berpusat pada orang ini juga terlihat dari cara budaya ini meluas bahkan di luar pekerjaan. Tim Malaysia telah melakukan upaya besar untuk memastikan para karyawan dapat menjalin ikatan dan menjalin persahabatan di luar tempat kerja-kegiatan olahraga sepulang kerja di kantor pusat ini melibatkan 40% populasi dalam bulan tertentu.
Dengan rekam jejak yang telah terbukti dengan lebih dari 350 peserta di setiap acara penghargaan, HR Excellence Awards dari Human Resources Online memberikan penghargaan kepada tim SDM, arahan kepemimpinan, praktik, struktur, dan bahkan proyek-proyek internal yang sukses di tahun ini.
Foto di atas: Tim Nielsen Operations Center Malaysia merayakan kemenangan Punit di Human Resources Excellence Awards 2019.
