多くのコンテンツが存在する今日、何がヒットの定義となるかは、20年前、30年前とは間違いなく異なっています。しかし、どのようにヒットを定義するかは、おそらくもっと重要なことです。

例えば、スポーツイベントのような生中継の必見番組から、ドラマのような入念に作られた消費者体験まで、異なるタイプの番組が異なる視聴行動を支配しているのです。 

メディア産業が、批評家であれ、視聴者の意見を補足するための視聴指標を織り交ぜながら、番組制作の意思決定者が視聴率を考慮しながらヒットの定義を考えるとき、全視聴者を考慮することが極めて重要である。そうでなければ、720億ドルもの広告の中で活動するコンテンツ制作者や、ライブ放送に間に合わず遅延視聴を選択するファンにとって、近視眼的な軽視となる。 

簡単に言えば、すべての視聴者が重要であるとき、すべての視聴も重要であるべきです。2019年第1四半期、米国の成人（18歳以上）は毎週4時間近くを遅延視聴、つまりタイムシフト視聴（VODやDVR経由）に費やしていることを考えると、この時間を考慮することは非常に重要な検討事項です。

Nielsenは、消費者が放送やケーブルテレビのコンテンツを遅延視聴することにどのように傾いているかを調べ、コンテンツを視聴する方法の普及が、過去のライブや同日、さらには7日間に渡って視聴する、より我慢強い視聴者に影響を与えていることも明らかにしました。

実際、前回のテレビシーズン開始時（2018年10月1日～12月30日）の全ジャンルの番組の中で、ライブまたは同日を超える35日までの従来の視聴は、実際に10％の視聴率上昇をもたらしました。これは、ライブまたはSDを超えてこのコンテンツに接続する視聴者が平均270万人増加したことを意味しますまた、18～49歳では、同時間帯にそれぞれ14％、110万人の視聴者があり、リフトはより高くなっています。

ただし、番組のジャンルや遅延視聴の利用層によっては、この傾向はより顕著になります。

例えば、2018年第4四半期の同期間において、ライブ+SDを超え、最大35日までの遅延視聴は、プライムタイムのドラマについて、すべての人で40％、18～49歳の消費者で65％高い視聴率の上昇に貢献しました。消費者に人気のあるタイプの番組をいくつか見てみると、同日視聴を超えたローエンドの番組でも、20%以上のリフトをもたらすことがわかりました。

積極的にコンテンツを求める視聴者にリーチし、活性化しようとするマーケターにとって、熱心な視聴者グループを理解し、彼らとつながることができる機会は、見逃すことができないものであるかもしれません。逆に、コンテンツ所有者や、調査チームからメディアまで、データを活用しようとする人々は、遅延視聴がしばしばもたらす付加価値を考慮し、視聴の全体像を軽視しないようにする必要があります。