오늘날 대부분의 사람들이 무엇을 해야 할지 모르는 콘텐츠가 넘쳐나면서 히트작을 정의하는 기준이 20년 또는 30년 전과는 분명 달라졌습니다. 하지만 히트작을 어떻게 정의하느냐가 더 중요해졌습니다.

결국, 꼭 봐야 하는 스포츠 경기의 라이브 액션부터 시청자가 일주일 중 딱 맞는 순간을 기다리며 DVR '선반'에 놓여 있는 드라마의 세심하게 선별된 소비자 경험까지, 다양한 유형의 프로그램이 다양한 유형의 시청 행동에 영향을 미칩니다. 

미디어 업계에서 시청 지표를 통해 자신의 관점을 보완하는 비평가부터 시청률에 무게를 두는 프로그램 의사 결정권자까지, 측정 측면에서 히트를 정의할 때는 전체 시청자 수를 고려하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 720억 달러 규모의 광고 경쟁 속에서 활동하는 콘텐츠 크리에이터와 생방송을 시청하지 못하고 지연 시청을 선택하는 팬들에게 근시안적인 태도로 비춰질 수 있습니다. 

간단히 말해, 모든 시청자가 중요하다면 모든 시청도 중요해야 합니다. 2019년 1분기에 미국 성인(18세 이상)이 매주 거의 4시간 동안 지연 시청 또는 시간 이동 시청(VOD 또는 DVR을 통해)을 했다는 점을 고려할 때, 이 시간을 고려하는 것은 매우 중요한 고려 사항입니다.

닐슨은 소비자들이 공중파 및 케이블을 통해 TV 콘텐츠를 지연 시청하는 방식을 조사한 결과, 콘텐츠를 시청하는 방법이 다양해지면서 과거 실시간, 당일, 심지어 7일 동안 시청하는 인내심 있는 시청자가 된 것으로 나타났습니다.

실제로 지난 TV 시즌 초반(2018년 10월 1일~12월 30일)에 모든 장르의 프로그램 중 라이브 또는 당일 시청을 넘어 35일까지 시청하는 전통적인 시청이 실제로 10%의 시청률을 올렸습니다. 이는 평균 270만 명의 시청자가 라이브 또는 SD를 넘어 이 콘텐츠에 더 많이 접속한 것을 의미합니다! 같은 기간 동안 18~49세 시청자 중에서는 14%, 즉 110만 명의 시청자가 더 많이 증가했습니다.

그러나 이러한 경향은 특정 장르의 프로그램과 지연 시청 옵션을 사용하는 데모에 따라 더욱 뚜렷해집니다.

예를 들어, 2018년 4분기에 같은 기간 동안 라이브+SD를 넘어 최대 35일까지 지연 시청할 경우 전체 시청자 중 프라임타임 드라마 시청률이 40%, 18-49세 소비자의 시청률이 65% 상승했습니다. 소비자들 사이에서 인기가 높은 몇 가지 유형의 프로그램을 살펴보면 당일 시청을 넘어서는 낮은 가격대의 프로그램에서도 20% 이상의 시청률이 상승하는 것으로 나타났습니다.

콘텐츠를 적극적으로 찾고 있는 오디언스에게 도달하고 활성화하려는 마케터에게 참여도가 높은 시청자 그룹을 이해하고 그들과 연결할 수 있다는 것은 놓치기 힘든 기회입니다. 반대로 콘텐츠 소유자나 리서치 팀부터 미디어 매체에 이르기까지 데이터를 활용하려는 사람들은 시청 지연이 가져다주는 부가가치를 고려해야 하며 전체 시청 상황을 무시해서는 안 됩니다.