測定。消費者の行動を測定することで、クライアントは思慮深い意思決定を行い、業績を向上させることができます。ニールセンはまた、測定が社会全体に価値を提供できることも知っています。独立した第三者による測定は、市場の透明で効率的な運営の基本です。市場が独立した測定基準を持つことで、そのパフォーマンスは向上し、成長も加速します。

透明性と測定が価値を生み出すというこの信念が、私たちがグローバル・レスポンシビリティ・レポートを発表する理由の核心です。私たちには、重要なことを測定し、ステークホルダーからの質問に答える責任があります。ニールセンについて 、私たち自身のパフォーマンスと、社会にプラスの影響を与えるためのコミットメントを表明します。私たちは、ビジネスが依存している市場やコミュニティを大切にする必要があると考えています。この分野におけるニールセンの取り組みを共有できることを嬉しく思います。

私たちは、持続可能性報告の基準として国際的に認知されているグローバル・レポーティング・イニシアティブ（GRI）のフレームワークに従って、グローバル・レスポンシビリティ・レポートを作成することを選択しました。このフレームワークは、私たちが企業市民としてのパフォーマンスを測定するすべての方法を1つの文書で提示する機会を与えてくれます。この文書には、私たちがどのように顧客にサービスを提供するか、どのように従業員に接するか、どのように地域社会や環境に貢献するか、そしてどのように世界中で責任を持って事業やサプライチェーンを管理するかが含まれています。

この報告書で取り上げた主な業績には、以下のようなものがある：

• トップ・サプライヤーに対する環境・社会・ガバナンス要件の導入、サプライヤー多様性プログラムの拡大、グローバル人権ガイドラインの採用。
• 個人情報保護に関する最高責任者の任命や、最新の個人情報保護ガイドラインの採用など、お客様に提供する製品やサービスを強化する一方で、事業の中核部分として個人情報保護に継続的に取り組んでいます。
• テクノロジーとアナリティクスの力を活用し、継続的な人材開発、定着、採用活動を強化することで、ニールセンは社員が自分らしくいられ、変化をもたらし、共に成長できる場所となります。
• データセンターにおける排出量とエネルギー使用量を削減し、環境フットプリントを測定する能力を拡大する。
• ニールセン・ケアーズを通じて毎年1,000万ドルのプロボノ活動や現物寄付を行うというコミットメントを継続。2015年には、世界中の22,000人以上の社員が、ニールセン・ケアズ・プログラムを通じて、実地またはスキルをベースとしたボランティア活動や、私たちが貢献できる非営利団体を支援するための当社製品・サービスの現物支給など、プラスの影響をもたらしました。
• 国連財団、セールスフォース、アクセンチュアと共同で国際開発ニーズの予測に役立つプロジェクト8を立ち上げたり、シカゴ大学のキルツ・マーケティング・センターでニールセン・データセットを構築したり、ベター・ビジネス・ビューローのデジタルIQプロジェクトの共同設立者になるなど、「Data for Good」イニシアチブを推進。
• 従業員リソースグループを拡大・成長させ、新しいチーフ・ダイバーシティ・オフィサーを任命し、ニールセン全体のダイバーシティとインクルージョンの文化をサポートし続けます。
• 公的説明責任センター（Center for Public Accountability）より、透明性に関して95％の評価を受けました。
• 2015年にeXelateを買収したことで補完された、着実かつ一貫した世界的な収益成長を創出。

ニールセンは93年の歴史を持つ企業ですが、実際には、私たちの生涯を通じて成長してきた一連の企業です。私たちは、誠実、正直、公平、尊敬、信頼性というコア・バリューに基づきながら、進化し、未来の力に対応し続けています。私たちは皆、重要なことを測定することが真に世界をより良くすることを日々証明していることを誇りに思うことができます。

ミッチ

ミッチ・バーンズはニールセンの最高経営責任者。