측정. 고객들이 신중한 결정을 내리고 비즈니스 성과를 개선할 수 있도록 소비자 행동을 측정하는 것은 우리 비즈니스의 핵심이자 고객들에게 제공하는 핵심 자산입니다. 또한, 닐슨은 측정이 사회 전체에 가치를 제공할 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 독립적인 제3자 측정은 투명하고 효율적인 시장 운영의 기본입니다. 시장에 독립적인 측정 기준이 있을 때, 시장은 더 나은 성과를 내고 더 빠르게 성장할 수 있습니다.
투명성과 측정이 가치를 창출한다는 믿음이 바로 글로벌 책임 보고서를 발간하는 이유의 핵심입니다. 우리는 중요한 것을 측정하고, 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위한 우리의 성과와 약속에 대한 이해관계자의 질문에 답할 책임이 있습니다. 우리는 기업이 비즈니스에 의존하는 시장과 지역사회에 관심을 가져야 한다고 믿습니다. 이 분야에서 닐슨의 노력을 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다.
저희는 지속가능성 보고의 표준으로 국제적으로 인정받는 글로벌 보고 이니셔티브(GRI)의 프레임워크에 따라 글로벌 책임 보고서를 작성하기로 결정했습니다. 이 프레임워크는 고객 서비스, 직원 대우, 지역사회와 환경에 대한 기여, 전 세계에서 비즈니스와 공급망을 책임감 있게 관리하는 방법 등 기업 시민으로서의 성과를 측정하는 모든 방법을 하나의 문서에 담을 수 있는 기회를 제공합니다.
이 보고서에서 강조하는 주요 성과는 다음과 같습니다:
- 최고의 공급업체를 위한 환경, 사회 및 거버넌스 요건을 제도화하고, 공급업체 다양성 프로그램을 확대하며, 글로벌 인권 가이드라인을 채택합니다.
- 당사는 개인정보 보호 책임자를 임명하고 업데이트된 개인정보 보호 가이드라인을 채택하는 등 고객에게 제공하는 제품과 서비스를 개선하는 동시에 개인정보 보호를 비즈니스의 핵심 요소로 삼기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
- 기술과 분석의 힘을 활용하여 지속적인 인재 개발, 유지 및 채용 노력을 강화함으로써 닐슨은 직원들이 자신만의 개성을 발휘하고 변화를 일으키며 함께 성장할 수 있는 곳이 될 수 있도록 합니다.
- 데이터 센터의 배출량과 에너지 사용을 줄이고 환경 발자국을 측정하는 능력을 확대합니다.
- 닐슨 케어스를 통해 매년 1,000만 달러의 프로보노 활동과 현물 기부를 제공하겠다는 약속을 계속 이어가고 있습니다. 2015년에는 전 세계 22,000명 이상의 직원이 닐슨 케어스 프로그램을 통해 실무 또는 기술 기반 자원봉사와 제품 및 서비스 현물 기부를 통해 변화를 일으킬 수 있는 비영리 단체를 지원하는 등 긍정적인 영향력을 발휘했습니다.
- 국제 개발 수요 예측을 지원하기 위해 UN 재단, Salesforce, Accenture와 함께 프로젝트 8을 설립하고, 시카고 대학교 킬츠 마케팅 센터에 닐슨 데이터 세트를 구축했으며, 더 나은 비즈니스 국의 디지털 IQ 프로젝트의 공동 창립자로 참여하는 등 선의의 데이터 이니셔티브를 후원하고 있습니다.
- 직원 리소스 그룹을 확대 및 성장시키고 새로운 최고 다양성 책임자를 임명하여 닐슨의 성장, 강점 및 혁신 능력에 중요한 다양성과 포용의 문화를 지속적으로 지원할 것입니다.
- 투명성 부문에서 95%의 평가를 받으며 공공책임센터(Center for Public Accountability)로부터 인정받았습니다.
- 꾸준하고 일관된 글로벌 매출 성장을 창출하고 있으며, 2015년에는 eXelate를 인수하여 이를 더욱 강화했습니다.
닐슨은 93년의 역사를 가진 회사이지만, 사실 닐슨은 그 이전의 회사들을 재창조하고 발전시키며 성장해 온 일련의 회사들입니다. 우리는 정직, 정직, 공정성, 존중, 신뢰라는 핵심 가치를 바탕으로 지속적으로 발전하는 동시에 미래의 힘에 대응하고 진화하고 있습니다. 중요한 것을 측정하는 것이 진정으로 세상을 더 나은 방향으로 변화시킬 수 있다는 것을 매일 증명하고 있다는 사실에 우리 모두는 자부심을 느낄 수 있습니다.
Mitch
미치 반스는 닐슨의 최고 경영자입니다.
