Pomiar. To podstawa naszej działalności i kluczowy atut, który dostarczamy naszym klientom - pomiar zachowań konsumentów, dzięki któremu nasi klienci mogą podejmować przemyślane decyzje i poprawiać swoje wyniki biznesowe. W firmie Nielsen wiemy również, że pomiary mogą stanowić wartość dla całego społeczeństwa. Niezależne pomiary dokonywane przez strony trzecie mają fundamentalne znaczenie dla przejrzystego i efektywnego funkcjonowania rynków. Gdy rynki mają niezależne standardy pomiarowe, osiągają lepsze wyniki i szybciej się rozwijają.

To przekonanie, że przejrzystość i pomiar tworzą wartość, leży u podstaw tego, dlaczego wydajemy Globalny Raport Odpowiedzialności. Mamy obowiązek mierzyć to, co istotne i odpowiadać na pytania naszych interesariuszy dotyczące naszych własnych wyników i zobowiązań do wywierania pozytywnego wpływu na społeczeństwo. Wierzymy, że firma musi dbać o rynki i społeczności, na których opiera swoją działalność. Jestem podekscytowany, że mogę podzielić się wysiłkami Nielsena w tej przestrzeni.

Zdecydowaliśmy się na sporządzenie Globalnego Raportu Odpowiedzialności zgodnie z uznanymi na całym świecie ramami Global Reporting Initiative (GRI), które stanowią standard dla raportowania zrównoważonego rozwoju. Ramy te dają nam możliwość przedstawienia w jednym dokumencie wszystkich sposobów, w jakie mierzymy nasze wyniki jako korporacji - obejmujących sposób, w jaki obsługujemy naszych klientów, jak traktujemy naszych pracowników, jak przyczyniamy się do rozwoju naszych społeczności i środowiska oraz jak odpowiedzialnie zarządzamy naszą działalnością i łańcuchem dostaw na całym świecie.

Niektóre z kluczowych osiągnięć, które podkreślamy w tym raporcie to:

• Wprowadzenie wymogów środowiskowych, społecznych i zarządczych dla naszych głównych dostawców, rozwój programu zróżnicowania dostawców oraz przyjęcie zestawu globalnych wytycznych dotyczących praw człowieka.
• Nasze stałe zaangażowanie w ochronę prywatności jako kluczową część naszej działalności przy jednoczesnym ulepszaniu produktów i usług, które dostarczamy naszym klientom, w tym powołanie dyrektora ds. ochrony prywatności i przyjęcie zaktualizowanych wytycznych dotyczących ochrony prywatności.
• Wykorzystanie mocy technologii i analityki w celu wzmocnienia naszych bieżących działań w zakresie rozwoju talentów, zatrzymania i rekrutacji, tak aby Nielsen był miejscem, w którym nasi pracownicy mogą być sobą, dokonywać zmian i rozwijać się razem z nami.
• Zmniejszenie emisji i zużycia energii w centrach danych oraz rozszerzenie możliwości pomiaru naszego śladu środowiskowego.
• Kontynuowanie naszego zobowiązania do dostarczenia 10 milionów dolarów w pracy pro bono i darach rzeczowych każdego roku poprzez Nielsen Cares. W 2015 r. ponad 22 000 pracowników z całego świata wywarło pozytywny wpływ dzięki naszym programom Nielsen Cares, czy to poprzez wolontariat oparty na pracy praktycznej lub umiejętnościach, czy też darowizny rzeczowe naszych produktów i usług w celu wsparcia przyczyn niedochodowych, w których możemy coś zmienić.
• Championing Data for Good initiatives, including the creation of Project 8 with the UN Foundation, Salesforce and Accenture to help forecast international development needs, building out the Nielsen Datasets at the University of Chicago's Kilts Center for Marketing, and being a co-founder of the Better Business Bureau's Digital IQ project.
• Rozszerzenie i rozwój Employee Resource Groups oraz powołanie nowego Chief Diversity Officer w celu dalszego wspierania kultury różnorodności i integracji w firmie Nielsen - co ma kluczowe znaczenie dla naszego wzrostu, siły i zdolności do wprowadzania innowacji.
• Nasze uznanie przez Center for Public Accountability z oceną 95% w zakresie przejrzystości.
• Stworzenie stałego i konsekwentnego globalnego wzrostu przychodów, uzupełnionego w 2015 roku przejęciem eXelate.

Firma Nielsen ma 93 lata, ale tak naprawdę jesteśmy serią firm, które rozwijały się przez całe nasze życie - każda z nich została wymyślona na nowo i wyłoniła się z poprzedniej. Nadal opieramy się na naszych podstawowych wartościach, takich jak uczciwość, szczerość, sprawiedliwość, szacunek i niezawodność, a jednocześnie ewoluujemy i reagujemy na siły przyszłości. Wszyscy możemy być dumni, że nasza firma codziennie udowadnia, że mierzenie tego, co ważne, może naprawdę wpłynąć na poprawę naszego świata.

Mitch

Mitch Barns jest dyrektorem generalnym firmy Nielsen.