이 단어가 처음 사용된 이후 몇 년 동안 'LGBT'는 성적 지향, 성 정체성 및 표현, 성별 특성을 포함하는 훨씬 더 넓은 범위의 정체성을 포함하도록 확장되었습니다. 이러한 다양성의 범위는 성소수자 커뮤니티에서 포용적인 콘텐츠가 부족하다고 생각하는 부분입니다.

광범위한 범위 내에서 커뮤니티는 동성 관계를 포용하는 콘텐츠가 유일하게 폭넓게 포용되고 있다고 ^{생각합니다1}. 이에 비해 성별 다양성, 양성애, 무성애, 범성애에 대한 포용에 대한 인식은 매우 낮습니다.

2020년, 많은 커뮤니티에서 인종 차별과 소외된 커뮤니티의 처우에 대한 전 세계적인 인식에 대응하여 브랜드가 마케팅 활동을 통해 포용을 위한 노력을 기울이는 눈에 띄는 변화를 발견할 수 있었습니다. 그럼에도 불구하고 포용에 대한 인식은 여전히 100%에 미치지 못하며, 특히 범성애자나 성전환자처럼 많은 사람들에게 익숙하지 않은 집단에 대한 인식은 여전히 낮은 수준이기 때문에 이러한 관점의 대부분은 저변에서 비롯된 것입니다. 성소수자 커뮤니티의 구성원과 성소수자가 아닌 사람들의 인식이 어떻게 다른지 살펴보는 것도 흥미롭습니다.

예를 들어 레즈비언의 약 절반은 광고가 자신의 정체성 그룹에 대해 매우 비포용적이라고 생각합니다. 이에 비해 성소수자라고 밝히지 않은 사람들의 3분의 2는 광고가 레즈비언을 매우 포용적이지 않다고 생각합니다. 여기서 중요한 점은 LGBTQ+ 커뮤니티 외부에 있는 사람들은 LGBTQ+ 광고에 노출되는 빈도가 적기 때문에 LGBTQ+로 정체성을 밝힌 사람들에 비해 광고의 포용성이 낮다고 인식하는 경우가 많다는 것입니다.

특히 게이와 레즈비언의 경우 그 격차가 상당합니다. 데이터에 따르면 일부 성소수자 오디언스는 보다 세밀한 타겟팅이 가능한 선호 디지털 채널에서 제공되는 포용적인 콘텐츠와 광고의 혜택을 이미 누리고 있지만, 이러한 타겟 채널 외의 시청자는 이러한 혜택을 누리지 못하고 있는 것으로 나타났습니다. 포용적인 콘텐츠와 캠페인은 해당 커뮤니티뿐만 아니라 더 많은 오디언스에게 도움이 될 수 있습니다.

전 세계적으로 미국의 성소수자 커뮤니티는 다른 나라에 비해 광고가 대부분의 성적 지향, 특히 동성애자라고 밝힌 사람들을 더 포용적이라고 생각합니다. 멕시코에서도 광고 속 동성애자 묘사가 포용적이라는 인식이 높습니다. 이에 비해 프랑스에서는 이러한 인식이 현저히 낮은 것으로 나타났습니다.

평균적으로 전 세계 성소수자 시청자의 69%는 미디어에서 포용성을 개선하기 위한 노력이 이루어지고 있다고 생각한다고 답했지만, 포용성이 정체되거나 심지어 감소하고 있다고 느끼는 시장도 존재합니다. 조사 대상 9개 시장에서 전체 응답자의 27%가 포용성 수준이 변하지 않았다고 생각하는 반면, 캐나다에서는 6%, 브라질에서는 5%의 LGBTQ+ 응답자가 지난 2년 동안 포용성이 감소했다고 인식하고 있습니다. 브라질에서는 일반인 사이에서 포용성에 대한 인식이 훨씬 더 낮아졌습니다.

성소수자 커뮤니티의 인식을 종합해 보면, 현재의 미디어 묘사가 성소수자 정체성과 경험에 대해 불완전한 시각을 제공한다는 것을 알 수 있습니다. 전반적으로 포용성이 개선되고 있지만, 이러한 포용성은 대부분 게이와 레즈비언의 정체성에 초점을 맞추고 있어 많은 성소수자들이 제대로 대표되지 못하고 있습니다.

국제 LGBTQ+ 포용성 미디어 인식 조사에 참여한 소비자들은 전체 커뮤니티에 대한 불완전한 시각을 지적하는 것 외에도 미디어에서 진정성이 필요하고 고정관념을 버려야 한다는 강력한 견해를 가지고 있습니다. 성소수자라고 밝히지 않은 사람들을 포함한 모든 그룹에서 콘텐츠의 포용성을 개선하기 위한 방법으로 고정관념을 지양하는 것을 가장 많이 꼽았으며, 진정성과 사실성을 강화해야 한다는 응답이 그 뒤를 이었습니다.

추가 인사이트를 확인하려면 최근 글로벌 LGBTQ+ 보고서.

출처

 ¹²⁰²²국제 LGBTQ+ 포용적 미디어 인식 연구