Przejdź do treści
Centrum wiadomości > Różnorodność

Rośnie ilość antyazjatyckiej mowy nienawiści w sieci, a największe amerykańskie marki nieumyślnie ją finansują

5 minut czytania | maj 2021

Strony zawierające rasistowską retorykę wobec Azjatów zarobiły 153 mln dolarów w przychodach z reklamy cyfrowej w I kwartale 2021 r.

Nowy Jork, NY - 13 maja 2021 - Od czasu wybuchu pandemii COVID-19, społeczność azjatycko-amerykańska doświadczyła 145% wzrostu liczby przestępstw z nienawiści; z incydentami od słownego nękania do śmiertelnych ataków. Pomimo powszechnego potępienia tych czynów, nowo opublikowane badanie Nielsena, będące częścią raportu Asian American Diverse Intelligence Series, Hope And Action, wykazało, że antyazjatycka mowa nienawiści w sieci faktycznie wzrosła na początku tego roku. I chociaż wiele głównych amerykańskich marek podjęło działania w celu zwalczania rasizmu skierowanego do Azjatów, niektóre z tych samych firm również nieumyślnie finansują mowę nienawiści online poprzez swoje reklamy. Od stycznia do marca 2021 roku, 153 miliony dolarów zostało wydane na reklamy cyfrowe na amerykańskich stronach internetowych, które opublikowały treści z antyazjatycką retoryką. Najlepsze kategorie reklam, które spieniężyły tę mowę nienawiści, obejmowały stacje telewizyjne i sieci (29,7 mln dolarów wydatków na reklamy), domy towarowe (6 mln dolarów), odzież (4,1 mln dolarów), różne sklepy detaliczne (3,9 mln dolarów), podróże (629 000 dolarów) oraz broń i amunicję (122 000 dolarów). 

Badanie Nielsena, które uwzględniało wykorzystanie sztucznej inteligencji, znalazło ponad 250 kampanii reklamowych pojawiających się na 1280 adresach URL stron internetowych, które zawierały użycie rasistowskiej terminologii i spisków związanych z pochodzeniem koronawirusów, Azjatów i Chin. Po wyizolowaniu obraźliwych treści zidentyfikowano ponad 5 000 wystąpień reklamowych. Kampanie reklamowe kilkunastu firm z listy Fortune 500 i co najmniej 66 marek znalazły się w sąsiedztwie treści zawierających antyazjatycką mowę nienawiści.  

Wspierana przez reklamy antyazjatycka mowa nienawiści w treściach cyfrowych 

Począwszy od wiadomości, a skończywszy na artykułach, w treściach cyfrowych wszechobecne były podżegające określenia (np. "wirus chiński", "zaraza z Wuhan") oraz subiektywny język łączący winę za pandemię z Chińczykami i Azjatami. Nielsen odkrył również, że niektóre słowa kluczowe i frazy faktycznie wzrosły w tym roku, ponieważ Stany Zjednoczone zbliżyły się do rocznej rocznicy zarządzenia blokady narodowej w marcu. Witryny informacyjne, które opublikowały artykuły oznaczone jako zawierające antyazjatycką mowę nienawiści, zostały odwiedzone przez 38,1 mln osób w pierwszym kwartale 2021 roku. 

Prawie jedna trzecia mowy nienawiści w marcu 2021 roku pochodziła z jednej witryny. Ta jedna domena zebrała ponad 100 000 dolarów w przychodach z reklam cyfrowych z trzech najlepszych kategorii reklamowych: domów towarowych, różnych organizacji i sklepów z odzieżą, obuwiem i akcesoriami. 

Co marki mogą zrobić już teraz

Wyniki badań Nielsena podkreślają możliwość podjęcia przez marki działań przeciwko finansowaniu mowy nienawiści w sieci. Firmy i ich partnerzy reklamowi są zachęcani do ciągłej kontroli, gdy pojawia się język, który jest szkodliwy dla społeczności azjatycko-amerykańskiej - i dla ich marki. Dodatkowo, serwery reklamowe muszą rozważyć, jak zmiany w retoryce mogą być odzwierciedlone w ich algorytmach. 

"Ponieważ konsumenci wymagają więcej od marek i firm, społeczna odpowiedzialność biznesu dotyczy teraz bezpieczeństwa marki" - powiedział Jay Dennis, Nielsen EVP, Advertisers and Industries. "Nielsen jest podekscytowany możliwością dostarczenia marketerom nowych produktów i metryk, dzięki czemu marki mogą podejmować lepsze decyzje, aby wspierać treści, które są inkluzywne i reprezentatywne, a także unikać umieszczania treści w sąsiedztwie mowy nienawiści".

O społeczności azjatycko-amerykańskiej

Z populacją 18,9 miliona, Azjatyccy Amerykanie są najszybciej rosnącą grupą rasową lub etniczną w USA. Od 2000 roku populacja Azjatów wzrosła we wszystkich 50 stanach, a także w Dystrykcie Kolumbii. W następstwie pandemii COVID-19, odsetek antyazjatyckich przestępstw z nienawiści wzrósł o 145% w skali kraju (2020 vs. 2019), według Center for the Study of Hate and Extremism. Incydenty te wzrosły również do alarmujących wskaźników w takich miastach jak: Nowy Jork (833%), Filadelfia (200%), Cleveland (200%), San Jose (150%), Boston (133%) i Los Angeles (114%).  

"W tym ewoluującym krajobrazie mediów cyfrowych i w miarę jak konsumenci domagają się większej odpowiedzialności, marki muszą być coraz bardziej sumienne w kwestii rodzajów platform, na których pojawiają się ich reklamy i rodzajów treści, które wspierają; czy to bezpośrednio, czy nieumyślnie", stwierdziła Patricia Ratulangi, Nielsen VP, Global Communications, Diversity Equity & Inclusion. "Firmy muszą mieć pewność, że ich dolary reklamowe nie podsycają antyazjatyckich nastrojów w sieci, co naraża na niebezpieczeństwo społeczności azjatycko-amerykańskie". 

"Odpowiedzialność korporacyjna jest bardziej niż kiedykolwiek istotna dla Azjatów" - powiedziała Connie Chung Joe, prezes Asian Americans Advancing Justice - Los Angeles. "Choć z pewnością nie jest to łatwe, marki będą musiały przyjąć bardziej sumienne podejście do swoich wydatków na reklamę cyfrową, jeśli chcą naprawdę stanąć po stronie tej społeczności. Związek między mową nienawiści online a przestępstwami z nienawiści w prawdziwym życiu jest niezaprzeczalny." 

Dodatkowe informacje można znaleźć na stronie Offering Hope, Not Funding Hate. Dołącz do dyskusji na Facebooku(Nielsen Community) i śledź nas na Twitterze(@NielsenKnows).

O Nielsenie

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) jest wiodącą globalną firmą analityczną, która zapewnia całościowe i obiektywne zrozumienie branży medialnej. Dzięki ofercie obejmującej pomiary oglądalności, wyniki oglądalności i treści, Nielsen oferuje swoim klientom i partnerom proste rozwiązania złożonych kwestii oraz optymalizuje wartość ich inwestycji i strategii rozwoju. Jest jedyną firmą, która może zaoferować pomiar widowni w różnych mediach bez duplikatów. Audience is EverythingTM dla Nielsena i jego klientów, a Nielsen jest zaangażowany w zapewnienie, że każdy głos się liczy.

Nielsen, firma z listy S&P 500, oferuje usługi pomiarowe i analityczne w prawie 60 krajach. Dowiedz się więcej na www.nielsen.com lub www.nielsen.com/investors i połącz się z nami na Twitterze, LinkedIn, Facebooku i Instagramie.

O Nielsen Diverse Intelligence Series
W 2011 roku firma Nielsen wprowadziła na rynek serię Diverse Intelligence Series - solidne portfolio kompleksowych raportów, które skupiają się wyłącznie na unikalnych zwyczajach konsumpcyjnych i zakupowych zróżnicowanych konsumentów. Seria ta stała się źródłem informacji dla branży, pomagając markom lepiej zrozumieć i dotrzeć do klientów etnicznych.

Kontakt

Nielsen

Patricia Ratulangi

patricia.ratulangi@nielsen.com

(312) 841-9159

Grupa IW

Mary dela Cruz

mary.delacruz@iwgroupinc.com

(213) 262-7116