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O Discurso Anti-Asiático de Ódio Online está em Risco - e as principais marcas dos EUA estão inadvertidamente a financiá-lo

5 minutos de leitura | Maio 2021

Sites com retórica racista contra asiáticos ganharam $153 milhões em receita de publicidade digital no 1T2021

Nova York, NY - 13 de maio de 2021 - Desde o início da pandemia da COVID-19, a comunidade asiática-americana experimentou um aumento de 145% nos crimes de ódio; com incidentes que vão do assédio verbal a agressões mortais. Apesar da condenação generalizada desses atos, o estudo recentemente publicado pela Nielsen, parte do relatório da Asian American Diverse Intelligence Series, Hope And Action, descobriu que o discurso de ódio anti-Asiático online na verdade aumentou no início deste ano. E embora muitas das principais marcas americanas tenham tomado medidas para combater o racismo visando os asiáticos-americanos, algumas dessas mesmas empresas também estão financiando involuntariamente o discurso de ódio on-line através de sua publicidade. De janeiro a março de 2021, foram gastos $153 milhões em anúncios digitais em URLs com base nos EUA que publicaram conteúdo com retórica anti-asiática. As principais categorias de anúncios que monetizaram este discurso de ódio incluíram estações e redes de TV (US$ 29,7 milhões gastos com anúncios), lojas de departamento (US$ 6 milhões), vestuário (US$ 4,1 milhões), varejo diverso (US$ 3,9 milhões), viagens (US$ 629.000) e armas e munições (US$ 122.000). 

O estudo Nielsen, que incorporou o uso da inteligência artificial, encontrou mais de 250 campanhas publicitárias que apareceram em 1.280 URLs de sites que apresentavam o uso de terminologia racista e conspirações relacionadas às origens dos coronavírus, asiáticos e chineses. Uma vez que o conteúdo ofensivo foi isolado, mais de 5.000 ocorrências publicitárias foram identificadas. Campanhas publicitárias de uma dúzia de empresas da Fortune 500 e pelo menos 66 marcas foram encontradas adjacentes ao conteúdo que incluía discursos de ódio anti-asiático.  

Discurso de ódio anti-Asiático apoiado em conteúdo digital 

Desde reportagens de notícias até op-eds, termos incendiários (por exemplo, "vírus China", "peste Wuhan") e linguagem subjetiva ligando a culpa pela pandemia ao povo chinês e asiático tem sido difundida em todo o conteúdo digital. A Nielsen também descobriu que certas palavras e frases-chave aumentaram este ano à medida que os EUA se aproximavam do aniversário de um ano das ordens de bloqueio nacional em março. Sites de notícias que publicaram artigos assinalados como incluindo o discurso de ódio anti-Asiático foram visitados por 38,1 milhões de pessoas durante o primeiro trimestre de 2021. 

Quase um terço do discurso de ódio em março de 2021 veio de um local. Este domínio arrecadou mais de US$ 100.000 em receita de anúncios digitais em três categorias de publicidade de ponta: lojas de departamento, organização e vestuário diversos, lojas de calçados e acessórios. 

O que as marcas podem fazer neste momento

As descobertas da Nielsen destacam uma oportunidade para que as marcas tomem medidas contra o financiamento do discurso de ódio online. As empresas e seus parceiros publicitários são instados a estar em constante revisão à medida que surge uma linguagem prejudicial à comunidade asiática-americana - e à sua marca. Além disso, os servidores de publicidade devem considerar como as mudanças na retórica podem ser refletidas em seus algoritmos. 

"Como os consumidores estão exigindo mais das marcas e empresas, a responsabilidade social corporativa agora é sobre a segurança da marca", disse Jay Dennis, Nielsen EVP, Anunciantes e Indústrias. "A Nielsen está entusiasmada em trazer novos produtos e métricas aos marqueteiros para que as marcas possam tomar melhores decisões para apoiar um conteúdo inclusivo e representativo, e para evitar colocar conteúdo adjacente ao discurso do ódio".

Sobre a comunidade asiática-americana

Com uma população de 18,9 milhões de habitantes, os asiáticos-americanos são o grupo racial ou étnico que mais cresce nos Estados Unidos. Desde 2000, a população asiática-americana aumentou em todos os 50 estados, bem como no Distrito de Columbia. Na esteira da pandemia da COVID-19, a porcentagem de crimes de ódio anti-Asiáticos aumentou 145% nacionalmente (2020 vs. 2019), de acordo com o Centro de Estudos do Ódio e do Extremismo. Estes incidentes também subiram a taxas alarmantes em cidades como a COVID-19: Nova York (833%), Filadélfia (200%), Cleveland (200%), San Jose (150%), Boston (133%) e Los Angeles (114%).  

"Neste cenário de mídia digital em evolução e como os consumidores exigem mais responsabilidade, as marcas precisam ser cada vez mais diligentes sobre os tipos de plataformas em que seus anúncios aparecem e os tipos de conteúdo que suportam; seja direta ou inadvertidamente", afirmou Patricia Ratulangi, VP da Nielsen, Comunicações Globais, Diversidade, Equidade e Inclusão. "As empresas precisam garantir que seus dólares publicitários não estejam alimentando o sentimento anti-asiático online, o que coloca as comunidades asiático-americanas em risco". 

"A responsabilidade corporativa é mais essencial do que nunca para os asiáticos-americanos", disse Connie Chung Joe, CEO da Asian American Advancing Justice - Los Angeles. "Embora certamente não seja fácil, as marcas precisarão adotar uma abordagem mais consciente de seus gastos com publicidade digital se quiserem realmente estar com esta comunidade". A conexão entre o discurso de ódio online e os crimes de ódio na vida real é inegável". 

Para informações adicionais, visite Oferecendo Esperança, Não Financiando Ódio. Participe da discussão no Facebook(Comunidade Nielsen) e siga-nos no Twitter(@NielsenKnows).

Sobre a Nielsen

A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa líder mundial em dados e análises que fornece um entendimento holístico e objetivo da indústria de mídia. Com ofertas que abrangem medição de audiência, resultados de audiência e conteúdo, a Nielsen oferece a seus clientes e parceiros soluções simples para questões complexas e otimiza o valor de seus investimentos e estratégias de crescimento. É a única empresa que pode oferecer uma medição de audiência desduplicada entre os meios de comunicação. A audiência é tudoTM para a Nielsen e seus clientes, e a Nielsen está comprometida em garantir que cada voz conte.

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Sobre a série Nielsen Diverse Intelligence
Em 2011, a Nielsen lançou a Diverse Intelligence Series, um portfólio robusto de relatórios abrangentes que se concentram exclusivamente nos hábitos de consumo e compra exclusivos de diversos consumidores. A série se tornou um recurso da indústria para ajudar as marcas a entender melhor e alcançar clientes étnicos.

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