ในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เราทำการวัดผล เราได้รับความไว้วางใจในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ในสหรัฐอเมริกา ความจริงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ประการหนึ่งคือ ประชากรทั้งหมดจะมีความหลากหลายทางวัฒนธรรมเป็นส่วนใหญ่ภายในปี 2044 และผู้บริโภคชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของการเติบโตทางวัฒนธรรมนี้ นั่นคือเหตุผลที่เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเติบโตในตลาดที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม เราจึงมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ส่งเสริมและพัฒนาพนักงานชาวฮิสแปนิกอย่างแข็งขัน
ความพยายามของเราได้รับการยอมรับจาก สมาคมฮิสแปนิกเพื่อความรับผิดชอบต่อสังคม (HACR) เมื่อเร็วๆ นี้ ใน ดัชนีความเท่าเทียมในองค์กร (CII) ประจำปี ซึ่งวัดระดับความเท่าเทียมของชาวฮิสแปนิกในองค์กรธุรกิจของอเมริกา ดัชนี CII ติดตามนโยบายและแนวปฏิบัติของบริษัทต่างๆ ในหลายด้านโดยใช้ระบบห้าดาว เราได้รับคะแนนสูงสุดห้าดาวในด้านแนวปฏิบัติด้านการจ้างงาน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนาพนักงานชาวฮิสแปนิกของเรา
“ผู้บริโภคเชื้อสายฮิสแปนิกกำลังขยายอิทธิพลทางวัฒนธรรมของตนเข้าสู่กระแสหลักของอเมริกา และกำลังกำหนดความหมายของการเป็นชาวอเมริกันมากขึ้นเรื่อยๆ” ไมเคิล อลิเซีย ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของนีลเซนกล่าว “ภารกิจของนีลเซนในตลาดที่เราให้บริการคือการช่วยวัดปริมาณการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องมีพนักงานในองค์กรที่มีความสามารถทางวัฒนธรรมในการอธิบายบริบทของผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ต่อลูกค้าของเรา”
แม้ว่าองค์กรอย่าง HACR จะช่วยให้เราเข้าใจวิธีการกำหนดนโยบายในที่ทำงานให้ตรงกับความต้องการของพนักงานเชื้อสายฮิสแปนิก แต่ความเข้าใจส่วนใหญ่ของเรามาจากพนักงานของเราเองโดยตรง กลุ่มทรัพยากรพนักงาน Hispanic Organization of Leaders in Action (HOLA) ของเราเป็นผู้นำในโครงการริเริ่มต่างๆ ที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ปรับปรุงนโยบายในที่ทำงาน และเสริมสร้างชุมชนที่เราอาศัยและทำงานอยู่ได้อย่างเห็นได้ชัด ในปีนี้ พนักงาน HOLA มีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่ รายงาน Diverse Intelligence Series ปี 2019 เกี่ยวกับผู้บริโภคเชื้อสายลาติน การสนับสนุนองค์กรชุมชนฮิสแปนิกมากมาย รวมถึง National Hispanic Foundation for the Arts และการเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญทางวัฒนธรรมต่างๆ เช่น Hispanic Heritage Month และสมาชิก HOLA ของเรามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสามารถของเราในการรักษาและพัฒนาผู้นำเชื้อสายฮิสแปนิก ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญใน HACR CII
ผู้นำและพนักงานชาวฮิสแปนิกได้รับการสนับสนุนให้ขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วมของเราโดยทีมผู้บริหารของ Nielsen ซึ่งเริ่มต้นจาก David Kenny ซีอีโอและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความหลากหลายของเรา ในปี 2019 David ได้แสดงจุดยืนอย่างกล้าหาญใน การสนับสนุนการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2020 ที่ยุติธรรมและ ถูกต้อง รักษาโครงการ Deferred Action for Childhood Arrivals (DACA) และเพิ่มการเป็นตัวแทนของชาวฮิสแปนิกในองค์กรของเราโดยการลง นามใน The Hispanic Promise
“เนื่องจากเราประเมินทุกคน เราจึงมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าโครงการความหลากหลายและการมีส่วนร่วมของเราครอบคลุมทุกสิ่งที่เราทำ ตั้งแต่บุคลากรไปจนถึงผลิตภัณฑ์ของเรา” โฮเซ่ หลุยส์ เกวารา รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการด้านวัตถุดิบระดับโลกและผู้สนับสนุนหลักของ HOLA กล่าว “การได้รับการยอมรับจาก HACR เป็นสัญญาณสำคัญที่บ่งชี้ว่าเรากำลังเดินมาถูกทางแล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือเราต้องทุ่มเทให้กับบุคลากรชาวฮิสแปนิกของเราต่อไป เพื่อให้เราเติบโตอย่างต่อเนื่อง”
ในภาพด้านบน: แซม เรโนวาโต ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายความสัมพันธ์กับมหาวิทยาลัยและการสรรหาบุคลากร บริษัท นีลเซน และลอร์เรน คาร์ราสโก ผู้อำนวยการ ฝ่ายกิจการภายนอก ความสัมพันธ์กับรัฐบาล และนโยบายสาธารณะ บริษัท นีลเซน รับรางวัล HACR ในนามของบริษัท นีลเซน
