作者：Andrea Moore，企业社会责任部经理；Sherri Dublin，多元化与包容性部多元化项目总监
公司员工不仅因共同的工作而联系在一起，还因共同的兴趣、爱好、背景和事业而联系在一起。然而，如何让成千上万名来自不同地方的员工彼此联系起来，并找出他们的共同兴趣爱好，是一件令人望而生畏的事情，更不用说如何利用这些兴趣爱好来最大限度地扩大业务和社会影响了。企业如何才能做到这一点呢？
在尼尔森，我们的员工资源小组（ERGs）一直是这个问题的答案。作为我们 "多元化与包容性"战略的一部分，我们的员工资源小组是包容性的、全球性的、由员工驱动的组织，旨在促进职业发展、协助招聘和留住人才，以及与客户和社区外联活动打交道。ERG 支持我们的业务计划，每个 ERG 都有高级领导作为执行发起人，以确保指导和支持。这些小组还培养尼尔森的员工体验，让员工可以 "做自己，与众不同，与我们一起成长"。因此，ERG分会领导的角色已成为员工技能发展和建立联系的重要机会。尼尔森目前有七个ERG小组：
- 亚美链接（AAL）；
- 残疾人与健全人携手合作（ADEPT）；
- 西班牙裔领导人行动组织（HOLA）；
- 女同性恋、男同性恋、双性恋、变性者及同盟（PRIDE）；
- 持续积极的黑人领导和赋权（SABLE）；
- 退伍军人支持和雇员资源（SERV）；以及
- 尼尔森女性（WIN）。
ERG为我们的员工提供了一种共同的语言和参与工具，无论他们身在何处，都可以在分会内部和分会之间相互联系。当ERG成员通过 "尼尔森关爱"（Nielsen Cares）志愿服务机会将他们的技能、热情和洞察力带到社区时，这些联系就变得更加强大。ERG成员以各种方式共同参与志愿服务--从尼尔森全球影响力日（我们每年6月举行的服务庆祝活动）上为期一天的机会，到为非营利组织提供尼尔森数据和洞察力的长期合作关系。以下是几个例子
- 在 "尼尔森全球影响日"，HOLA 与纽约市的一个西语裔社区组织合作，帮助该社区的移民练习美国公民资格考试。
- 通过 PRIDE，尼尔森和 GLAAD 自 2008 年起开始合作，最近还通过 Harris Poll（尼尔森旗下公司）为 GLAAD 的第二份 "加速接受"报告收集了数据，该报告探讨了全美对男女同性恋、双性恋和变性者的看法。
- ADEPT 志愿者与特奥会在多个领域开展了五年多的合作，包括在 2014 年美国全国运动会和 2015 年世界夏季运动会上对运动员进行调查。
- 2016 年，WIN、SABLE 和其他尼尔森团队/助理开始与全球非营利组织 "成功礼服"（Dress for Success）合作，协调美国各分会发挥更大影响--从 "国际妇女节 "的手提包募捐活动，到与当地 "成功礼服 "办事处的更紧密合作，以及远程志愿者机会。
尼尔森使用YourCause的群组功能创建ERG和办公地点群组，这样领导者就可以添加活动，方便成员查找和报名，跟踪成员的志愿服务时间，张贴活动照片，并保存过去志愿服务活动的记录。如今，YourCause 上有 47 个不同的 ERG 小组，作为组织志愿者报名和活动的核心机制，该平台的参与度持续上升。
从地域上看，尼尔森的ERG始于美国，目前在美国七个地区（中部、大西洋中部、中西部、东北部、东南部、西北部和西南部）执行和运作。在国际上，WIN尤其在加拿大、印度、非洲、中东、欧洲和拉丁美洲等地区进行了扩展。2016 年，WIN 刚刚于国际妇女节在东南亚、北亚和太平洋地区（SEANAP）启动。PRIDE 在加拿大设有分部，并与 ADEPT 一起开始在欧洲扩张。
在尼尔森，我们相信背景和观点的多样性有助于我们更好地理解和代表我们所服务的市场。ERGs使我们的员工能够自我定位，并通过他们不同的兴趣爱好在公司内部相互交流，同时将他们与外部联系起来，在我们生活和工作的社区产生社会影响。
本文最初发表于YourCause 博客。
