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打造多元化和包容性的企业

5 分钟阅读 | 2017 年 6 月

作者:Cathy Earle,英国及爱尔兰人力资源总监英国及爱尔兰人力资源总监 Cathy Earle

我很高兴受邀在最近于伦敦举行的 "英国包容性 50 强雇主"启动仪式上发言。

今年是我们第一次参与 "多元化卓越奖"的评选,我很荣幸能与这样一群优秀的商人和女士们同台竞技,他们正在采取令人难以置信的措施,使自己的工作场所更具包容性。

今天能与大家分享我们的故事,我感到特别自豪。作为一家企业,我们致力于多元化和包容性。这是我们 DNA 的一部分。拥有不同能力、技能、经验和文化背景的员工,并利用这些差异取得优异成绩,是我们人才战略不可分割的一部分,我们相信这对我们的发展至关重要。

对我们来说,发展包容性文化最有效的方法之一是通过我们的员工资源小组(ERGs)。这些由员工推动成立的团体旨在加强多元化社区与我们业务之间的联系。在全球范围内,我们有九个员工资源小组,成员超过 8000 人,每个小组都专注于招聘、职业发展、社区外联和参与等核心领域。

虽然多样性和包容性是我们业务基因的一部分,但去年发生的两件事让我踏上了个人旅程,坚定了我真正拥抱和利用我们的多样性和包容性的决心。

第一次发生在英国脱欧投票后的第二天早上,一位员工来找我,说他们在英国工作了四年,已经把家人安顿在这里,在这里扎根,现在需要考虑回国。他们的理由与居留权无关,而是情感因素。英国不再需要他们了,这让他们感到不安和失望。她说,许多人都有这种感觉。

在英国,我们的员工中有四分之一是非英国国民。如果他们每个人都有类似的想法,那就意味着我们英国业务的士气受到了严重打击。在接下来的几个月甚至几年里,我们该如何支持这些关键人群?

大约在同一时间,第二个事件发生在新员工入职培训日的标准课程中。 作为破冰环节的一部分,小组成员向我们讲述了他们决定加入尼尔森的原因。其中有一个故事特别让我印象深刻,因为它挑战了我们对当今企业、社区和英国的多样性和包容性的认识,让我不寒而栗。

Petra Tileschova 是一位受过高等教育、就业记录良好的女性,她来自斯洛伐克,在英国生活了 10 年。她告诉我们,在一年的时间里,她申请了 1000 多个职位空缺,但只收到了 6 份回复。

佩特拉决定修改简历,她淡化了自己的丰富经验,并将简历上的名字改为维多利亚-史密斯。在另外 36 份应聘简历中,维多利亚收到了 22 份面试请求,而佩特拉-蒂莱斯乔娃的简历只收到了一份,而且是来自尼尔森的面试请求。

我感到自豪的是,尼尔森面试并聘用了 Petra Tileschova,这表明尼尔森将多样性视为一种丰富的资源,而不是一种界限。但我对仍然存在的偏见感到震惊和难过。

我问佩特拉是否有兴趣开发一个ERG,以促进和庆祝不同种族和国籍的多样性。MOSAIC由此诞生--尼尔森的第九个ERG、这是尼尔森的第九个ERG,也是我们在英国的第三个ERG,与PRIDE和WIN(尼尔森女性)齐名。

MOSAIC 是支持包容性文化的多国组织的简称。的缩写。目前,MOSAIC 在英国的成员数量是我们所有 ERG 中最多的。它确实引起了我们员工的共鸣。

具有讽刺意味的是,我们生活的世界比以往任何时候都更加紧密相连,更加容易接近;我们比以往任何时候都更加了解彼此,了解文化差异;我们比以往任何时候都更加没有界限。然而,缺乏理解和无意识的偏见,阻碍了真正的包容性文化的形成。

MOSAIC 的创建是朝着改变这一状况迈出的一步。这是一个与企业和社区一起开展教育和提高认识活动的机会。

在英国退出欧盟的过程中,这也是一个为我们的员工提供支持的机会。虽然我们可以继续加强多元化的员工队伍是我们人才战略不可或缺的一部分,但对于许多人来说,未来仍然充满不确定性,他们需要来自理解他们感受的人的实际情感支持。MOSAIC 也将在这方面发挥作用。

成为一家真正具有包容性的公司,可以拓宽你的人际网络,为人们、组织和更广泛的社会打开大门,但要更好地理解多样性,认识和实现包容性文化提供的机遇,仍需努力。

我们有一个全球目标,希望人们在做每一件事时都能考虑到多样性和包容性,但我想知道,如果他们做不到这一点,是否才是成功的真正标志。