Oleh: Cathy Earle, Direktur Sumber Daya Manusia, Inggris & Irlandia
Saya sangat senang diundang untuk berbicara di acara peluncuran Inclusive Top 50 UK Employers, sebuah daftar yang berfokus pada peningkatan representasi di semua tingkat bisnis dan membangun budaya inklusif di tempat kerja dan dalam komunitas, di London baru-baru ini.
Ini adalah tahun pertama kami terlibat dalam Excellence in Diversity Awards, dan saya merasa bangga bisa berada di antara kelompok pengusaha dan wanita yang luar biasa yang mengambil langkah luar biasa untuk membuat tempat kerja mereka lebih inklusif.
Saya sangat bangga dapat berbagi kisah kami dengan para hadirin hari ini. Sebagai sebuah bisnis, kami berkomitmen terhadap keberagaman dan inklusi. Ini adalah keyakinan yang merupakan bagian dari DNA kami. Memiliki karyawan dengan beragam kemampuan, keterampilan, pengalaman, dan latar belakang budaya, dan kemudian memanfaatkan perbedaan-perbedaan ini untuk mencapai hasil yang unggul merupakan bagian integral dari strategi talenta kami, dan kami percaya bahwa hal ini sangat penting bagi pertumbuhan kami.
Bagi kami, salah satu cara yang paling efektif untuk mengembangkan budaya inklusif adalah melalui Kelompok Sumber Daya Karyawan (ERG). Kelompok-kelompok yang digerakkan oleh karyawan ini dibentuk untuk memperkuat hubungan antara komunitas yang beragam dan bisnis kami. Secara global, kami memiliki sembilan ERG dengan lebih dari 8.000 anggota, dan setiap kelompok berfokus pada bidang-bidang inti perekrutan, pengembangan profesional, penjangkauan masyarakat, dan keterlibatan.
Dan meskipun keragaman dan inklusi merupakan bagian dari DNA bisnis kami, ada dua peristiwa yang terjadi tahun lalu yang membuat saya melakukan perjalanan pribadi yang memperkuat tekad saya untuk benar-benar merangkul dan memanfaatkan keragaman dan inklusi kami.
Yang pertama terjadi pada pagi hari setelah pemungutan suara BREXIT ketika seorang anggota staf datang menemui saya dan mengatakan bahwa setelah bekerja di Inggris selama empat tahun, setelah menempatkan keluarga mereka ke dalam komunitas dan membangun akar di sini, mereka sekarang perlu mempertimbangkan untuk kembali ke negara asalnya. Alasan mereka tidak ada hubungannya dengan hak untuk tetap tinggal, melainkan alasan emosional. Mereka merasa kesal dan kecewa karena Inggris tidak menginginkan mereka di sini lagi. Perasaan, katanya, yang juga dirasakan oleh banyak orang.
Di Inggris, seperempat dari basis karyawan kami bukan warga negara Inggris. Jika setiap orang dari mereka memiliki pemikiran yang sama, itu berarti moral dalam bisnis kami di Inggris baru saja mengalami pukulan yang serius. Bagaimana kami dapat mendukung populasi yang kritis ini dalam beberapa bulan, dan bahkan beberapa tahun ke depan?
Di waktu yang hampir bersamaan, peristiwa kedua terjadi pada sesi hari orientasi standar untuk karyawan baru. Sebagai bagian dari sesi pencair suasana, para anggota grup menceritakan alasan mereka memutuskan untuk bergabung dengan Nielsen. Satu cerita yang sangat menonjol bagi saya adalah cerita yang menantang persepsi kami tentang keberagaman dan inklusi dalam bisnis, dalam komunitas, dan di Inggris saat ini, dan itu membuat saya tersentuh.
Petra Tileschova, seorang wanita berpendidikan tinggi dengan catatan pekerjaan yang kuat, berasal dari Slovakia, dan telah tinggal di Inggris selama 10 tahun. Ia menceritakan bagaimana ia telah melamar lebih dari 1000 lowongan kerja selama setahun dan hanya menerima enam tanggapan.
Petra memutuskan untuk mengubah CV-nya, ia mengecilkan pengalamannya dan mengganti nama di CV-nya menjadi Victoria Smith. Dari 36 lamaran yang masuk, Victoria menerima 22 permintaan wawancara, sementara CV dari Petra Tileschova hanya menerima satu, dan itu pun dari Nielsen.
Saya bangga bahwa Nielsen mewawancarai dan mempekerjakan Petra Tileschova dan menunjukkan bahwa mereka melihat keragaman sebagai sumber daya yang kaya, bukan sebagai batasan. Namun, saya terkejut dan sedih dengan tingkat bias yang masih ada.
Saya bertanya kepada Petra apakah ia tertarik untuk mengembangkan ERG untuk mempromosikan dan merayakan keragaman lintas etnis dan kebangsaan. Dari sinilah lahir MOSAIC - ERG kesembilan Nielsen, ERG ketiga kami di Inggris bersama dengan PRIDE dan WIN (Women in Nielsen).
Diluncurkan secara global pada bulan April, MOSAIC adalah singkatan dari Multinational Organisation Supporting An Inclusive Culture dan sekarang memiliki keanggotaan tertinggi di Inggris dari semua ERG kami. Hal ini benar-benar menyentuh hati para karyawan kami.
Ada sebuah ironi bahwa kita hidup di dunia yang lebih terhubung dan lebih mudah diakses daripada sebelumnya; dunia di mana pemahaman kita terhadap satu sama lain, terhadap perbedaan budaya, lebih besar daripada sebelumnya; dan dunia dengan batas-batas yang lebih sedikit daripada sebelumnya. Namun, kurangnya pemahaman dan bias yang tidak disadari, menghalangi terciptanya budaya yang benar-benar inklusif.
Pembentukan MOSAIC adalah sebuah langkah untuk mengubah hal ini. Ini adalah kesempatan untuk bekerja sama dengan bisnis dan bersama komunitas untuk mendidik dan meningkatkan kesadaran.
Ini juga merupakan kesempatan untuk memberikan dukungan kepada para karyawan kami seiring dengan perjalanan Inggris yang akan keluar dari Uni Eropa. Meskipun kami dapat terus menekankan bahwa tenaga kerja yang beragam merupakan bagian integral dari strategi talenta kami, masa depan bagi banyak orang masih belum pasti, dan mereka menginginkan dukungan praktis dan emosional dari orang-orang yang memahami apa yang mereka rasakan. MOSAIC juga akan berperan dalam hal ini.
Menjadi perusahaan yang benar-benar inklusif akan memperluas jaringan Anda, membuka pintu bagi orang-orang, organisasi, dan komunitas yang lebih luas, namun masih diperlukan upaya untuk memupuk pemahaman yang lebih baik mengenai keberagaman, untuk mengenali dan menyadari peluang yang diberikan oleh budaya inklusif.
Kami memiliki tujuan global bahwa kami ingin orang-orang berpikir tentang keberagaman dan inklusi dalam segala hal yang mereka lakukan, tetapi saya bertanya-tanya apakah tanda keberhasilan yang sebenarnya adalah ketika mereka tidak melakukannya.
