Das digitale Zeitalter hat ein neues Zeitalter für Vermarkter eingeläutet. Es gibt mehr Möglichkeiten als je zuvor, Verbraucher zu erreichen und anzusprechen. Doch um Ihre besten Kunden auf ihrem verschlungenen digitalen Weg zu finden, bedarf es eines ausgefeilten Verständnisses der Tools und Taktiken des digitalen Zeitalters sowie einer klaren Strategie.
Eines der Werkzeuge für digitale Vermarkter ist die Multi-Touch-Attribution. Bei der Multi-Touch-Attribution werden alle Berührungspunkte auf der Customer Journey berücksichtigt und jedem ein Teil des Guthabens zugewiesen, so dass ein Marketer sehen kann, wie viel Einfluss jeder Kanal auf einen Verkauf hat. Dies bietet einen besseren Einblick als die Last-Touch-Attribution, die dem letzten Touchpoint 100 % der Gutschrift zuweist und dem Marketer keinen Einblick in den Einfluss anderer Kanäle gibt.
Was meinen wir damit? Wir meinen damit, dass die Multi-Touch-Attribution es den Vermarktern ermöglicht, zu wissen, welche Punkte auf dem Weg eines Verbrauchers zu einem Kauf beigetragen haben, anstatt davon auszugehen, dass der letzte Touchpoint den Verkauf ausgelöst hat.
Multi-Touch-Attribution macht Ihre Daten nutzbar wie ein erfahrener Cowboy beim Rodeo, damit Sie die nötigen Erkenntnisse gewinnen können. Um das Beste aus diesem Tool herauszuholen, sind jedoch zunächst einige wichtige Schritte erforderlich.
Bevor man sich in den Sattel schwingt, muss man sich die Stiefel anziehen. Der Aufbau einer Datentaxonomie ist einer dieser Schritte. Wenn Sie es richtig machen, können Sie die preisgekrönte Gürtelschnalle ergattern und das Beste aus Ihrer Attributionsplattform herausholen.
Was ist die DATA Taxonomie?
Taxonomie kommt aus dem Griechischen τάξις, taxis (bedeutet "Ordnung", "Anordnung") und νόμος, nomos ("Gesetz" oder "Wissenschaft"). Heute wird es für die Klassifizierung von Dingen oder Konzepten sowie für die der Klassifizierung zugrunde liegenden Prinzipien verwendet.
In der Marketing-Attribution bezieht sich die Taxonomie auf hierarchische Klassifizierungen und Namenskonventionen für Touchpoint-Dimensionen. Dies sind die Elemente Ihrer Marketing- und Werbeinitiativen wie Kreativität, Platzierung, Schlüsselwort, Herausgeber und mehr.
Taxonomien standardisieren den Dateninput und -output in und aus Ihrer Attributionsplattform, um sicherzustellen, dass die Analysen, Erkenntnisse und Empfehlungen Ihrer Lösung direkt auf den einzigartigen Jargon und die Geschäftsziele Ihrer Marke abgestimmt sind.
Die Einrichtung einer Taxonomie hilft Ihnen, Ihre Daten zu kategorisieren, damit Sie sie verwenden können. Das ist so, als würden Sie Ihr Silberbesteck in Gabeln, Messer und Löffel einteilen, damit Sie bei Bedarf schnell das richtige Besteck finden können. Wenn Sie Ihre Gabeln in den Behälter mit der Aufschrift "Löffel" legen, wird es schwierig, die Suppe beim Abendessen zu essen.
Jede Marketingorganisation hat ihre eigene, einzigartige Taxonomie, da jede Marke unterschiedliche Geschäftsbereiche, spezialisierte Vertriebsteams oder Kampagnenziele hat. Ihr Ziel ist es, eine Taxonomie zu definieren, die auf die einzigartige Struktur und das Vokabular Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Warum ist eine DATA Taxonomie wichtig?
Online hinterlässt jeder einen digitalen Fußabdruck, der zeigt, wer er ist, was er mag und wie er sich verhält. Diese "adressierbare" Spur hat eine neue Generation des Marketings hervorgebracht, die auf den Menschen ausgerichtet ist. Es hat auch die Möglichkeit geschaffen, sinnvolle Erfahrungen mit Verbrauchern über verschiedene Kanäle und Geräte hinweg zu machen.
Um den Wert jeder Kundeninteraktion mit Ihrer Marke wirklich zu verstehen, reicht es nicht aus, die Impressionen oder die letzte Interaktion des Kunden zu zählen (d. h. Last-Touch-Kennzahlen). Marketingorganisationen und ihre Agenturpartner müssen sich auf einen Messansatz verlassen, der ein ganzheitliches Bild der Leistung bietet und es allen ermöglicht, auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten.
Der erste Schritt besteht darin, Ihre Daten auf eine Weise zu organisieren, die für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Mit der Definition einer universellen Taxonomie haben Sie den richtigen Weg zu einem effektiveren Marketing eingeschlagen.
Erstellen eines Rahmens für Ihre Daten
Eine Taxonomie bildet den Rahmen für die Daten in Ihrer Attributionsplattform und ermöglicht es Ihnen, die Leistung der Mediendimensionen zu analysieren, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Ihre Taxonomie bedeutet, dass Ihre Daten über mehrere Quellen und Kanäle hinweg einheitlich kategorisiert sind.
Mit der Datenkonsistenz kommt die Lesbarkeit der Daten - die Fähigkeit, Leistungsänderungen zu verstehen und darauf zu reagieren. Lesbare Daten verbessern die Geschwindigkeit und Effizienz, mit der Sie Empfehlungen zur Marketing- und Medienoptimierung umsetzen können. Ohne eine Standardtaxonomie haben Sie möglicherweise mit der zeit- und ressourcenintensiven Aufgabe zu kämpfen, Daten manuell aufzuschlüsseln und neu zu aggregieren, um eine für Ihr Unternehmen aussagekräftige Geschichte zu erzählen.
Bauen nach Ebenen
Jede Taxonomie hat eine mehrstufige Struktur. Die Struktur des Unternehmens und seine Berichtsanforderungen bestimmen, welche Begriffe Sie für die einzelnen Ebenen wählen. Ihr Unternehmen möchte zum Beispiel Marketing und Werbung nach Kanal, Region oder Produkt messen.
Viele Marken betrachten ihre Daten durch die Kanalbrille, weil sie ihre Marketing- und Medienbudgets nach Kanälen aufteilen, z. B. bezahlte Suche, Display, Video, Social usw. Diese Marken würden "Kanal" auf der obersten Ebene ihrer Taxonomie platzieren, und die Namen der einzelnen Kanäle würden auf einer niedrigeren Ebene erscheinen.
Einige Unternehmen teilen ihr Budget nach Regionen auf. Sie könnten "Geografie" als höchste Ebene ihrer Taxonomie wählen. Eine Muttergesellschaft mit mehreren Marken könnte "Geschäftsbereiche" als oberste Ebene wählen, weil sie die Leistung ihrer Marken auf der höchsten Ebene verstehen möchte.
Auch wenn nicht alle Dimensionen für jeden Kanal (oder jede Region oder Produktlinie) in Ihrem Marketing-Mix vorhanden sind, ist es wichtig, so viel Ähnlichkeit wie möglich zu bewahren, um die Flexibilität zu bewahren, die Leistung über einheitliche Ansichten hinweg "aufzuschneiden und zu zerschneiden". Eine standardisierte Taxonomie normalisiert die Unterschiede zwischen den Kanälen und bietet die objektive Perspektive, die für eine kanalübergreifende Optimierung erforderlich ist.
Wenn Sie verstehen, wie eine Taxonomie funktioniert, und den Prozess der Taxonomieentwicklung sorgfältig steuern, werden Sie auf dem besten Weg sein, von den umsetzbaren, zielgruppenorientierten Marketinginformationen zu profitieren, die Sie benötigen, um aussagekräftige Geschäftsergebnisse zu erzielen.
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