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Más que marcado: El audio es un compañero de trabajo en el que los empleados remotos pueden confiar

4 minutos de lectura | Agosto 2020

La radio es un compañero de viaje tan omnipresente que, cuando a principios de este año se pidió a muchos estadounidenses que trabajaran desde casa debido a la COVID-19, la industria se preguntó cómo escucharían los estadounidenses.

En 2020 el entretenimiento sonoro sigue siendo un elemento fijo de la vida estadounidense. La radio -e innovaciones como los servicios digitales de transmisión de música- ha contribuido a lanzar los podcasts a la palestra, a impulsar el descubrimiento de nueva música, a entretenernos y a mantenernos al día de las últimas noticias, tanto locales como nacionales. 

Por eso, cuando la pandemia mantuvo a los consumidores en los confines de sus respectivos hogares, recurrieron a su vieja amiga, la radio, para que les hiciera compañía y les informara, como siempre ha hecho de forma fiable a lo largo de la historia. 

Tres cuartas partes (75%) de las personas escuchan música mientras trabajan desde casa al menos una vez a la semana, y el 40% afirma sintonizarla a diario, el mayor porcentaje de actividad relacionada con los medios de comunicación. 

Informe de audiencia total de Nielsen Edición de trabajo desde casa

De hecho, la radio se ha convertido en el perfecto compañero de trabajo y la mejor compañía diurna para muchos trabajadores a distancia. Según Nielsen Informe sobre la audiencia total: Edición para trabajar desde casatres cuartas partes (75%) de las personas escuchan música mientras trabajan desde casa al menos una vez a la semana, y el 40% afirma sintonizarla a diario, el mayor porcentaje de participación en una actividad relacionada con los medios de comunicación. 

Después de todo, la radio AM/FM sigue siendo la pieza central del universo del audio, llegando a más de nueve de cada diez adultos estadounidenses cada semana, más que cualquier otra plataforma de medios, incluido el 95% de los adultos hispanos mayores de 18 años. 

Al mismo tiempo, los consumidores complementan su uso de la radio emitida con la transmisión de audio a través de sus dispositivos personales móviles más pequeños. Entre los adultos, el uso semanal de smartphones y tabletas creció un 28% y un 20%, respectivamente, en comparación con el mismo trimestre del año pasado.

Aislados de la red habitual de información de la oficina e inseguros de cuándo podrán volver a una vida "normal", los trabajadores confinados en casa no se deshicieron de su audio de noticias con su vida en gran medida libre de desplazamientos. En cambio, la Encuesta de Consumidores de Trabajadores Remotos de Nielsen descubrió que la gente se apoyaba en compañeros conocidos y de confianza en forma de presentadores de radio y podcast, que les mantenían al día sobre las siempre cambiantes directrices de la pandemia y los disturbios civiles en todo el país. De hecho, más de la mitad de los encuestados (53%) dijeron que escuchaban semanalmente la radio, las noticias por radio y los podcasts.

Cuando trabajan desde casa, cuatro de cada diez personas que escuchan audio "hablado" obtienen las noticias locales de los podcasts de actualidad y de todas las emisoras de noticias o de radio.

"El trabajo a distancia ha hecho que nos centremos de nuevo en nuestro entorno inmediato", afirma Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen. "Muchos estadounidenses han recurrido a la radio y a los podcasts, incluso durante las horas de trabajo, para mantenerse informados y conectados con su comunidad. Las marcas pueden querer adaptar sus mensajes para captar mejor la atención de los oyentes multitarea, abordar las preocupaciones de los consumidores en torno a su comunidad y centrarse en generar confianza." 

Tipos de noticias locales que se escuchan mientras se trabaja desde casa

Aunque Estados Unidos se encuentra en un lento camino hacia la reaparición de la pandemia, trabajar desde casa parece ser una realidad a largo plazo para muchos, al menos hasta que se pueda conseguir una vacuna viable. Por ello, la vida en el hogar se ha reconfigurado para adaptarse mejor a esta "nueva normalidad", desde la inversión en jardines hasta la mejora de los puestos de trabajo en casa. Esto incluye equipar las casas con altavoces inteligentes y conectar asistentes de voz a diferentes dispositivos y vehículos. 

Hoy en día, casi un tercio de los hogares estadounidenses tienen altavoces inteligentes, un compañero de trabajo de otro tipo, que se especializa en la entrega de contenido de audio, así como en el seguimiento de comandos de voz. Para quienes trabajan desde casa y disfrutan de música de alta calidad o de la radio de fondo, los altavoces inteligentes y los asistentes de voz pueden simplificar la experiencia multimedia multitarea, permitiendo trabajar sin problemas y controlar el volumen y los canales.

Alcance de los asistentes de voz y penetración de los altavoces inteligentes YOY Q1 2020

"La pandemia ha provocado cambios en el comportamiento de los medios de comunicación y el audio no es una excepción", afirma Katsingris. "Pero incluso después de la pandemia, es probable que muchas empresas adopten un mayor número de trabajadores a distancia. Es decir, que estos cambios de comportamiento podrían ser permanentes. Como comercializador, pensar en más historias integradas en el audio podría ser una gran forma de conectar con tu audiencia." 

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