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Plus qu'une simple connexion : L'audio est un collaborateur sur lequel les employés à distance peuvent compter

4 minutes de lecture | Août 2020

La radio est un compagnon de trajet tellement omniprésent que lorsque de nombreux Américains ont été invités à travailler à domicile au début de l'année en raison du COVID-19, l'industrie s'est demandée comment les Américains allaient écouter.

En 2020, le divertissement audio reste un élément incontournable de la vie américaine. La radio - et les innovations telles que les services de streaming de musique numérique - ont contribué à propulser les podcasts sur le devant de la scène, à faire découvrir de nouvelles musiques, à nous divertir et à nous tenir au courant des dernières nouvelles, tant locales que nationales. 

Ainsi, lorsque la pandémie a retenu les consommateurs dans l'enceinte de leurs maisons respectives, ils se sont tournés vers leur vieil ami, la radio, pour leur tenir compagnie et les informer, comme elle l'a toujours fait de manière fiable au cours de l'histoire. 

trois quarts (75 %) des personnes écoutent de la musique en travaillant à domicile au moins une fois par semaine, et 40 % déclarent l'écouter tous les jours, ce qui représente le pourcentage le plus élevé d'activités liées aux médias de tous les médias. 

Rapport d'audience totale de Nielsen Edition de travail à domicile

En fait, la radio est devenue le parfait compagnon de travail et le meilleur compagnon de jour pour de nombreux travailleurs à distance. Selon l'étude de Nielsen Rapport d'audience totale : L'édition du travail à domicilede Nielsen, trois quarts (75 %) des personnes écoutent de la musique lorsqu'elles travaillent à domicile au moins une fois par semaine, et 40 % d'entre elles déclarent l'écouter quotidiennement, soit le pourcentage le plus élevé de tous les médias. 

Après tout, la radio AM/FM reste la pièce maîtresse de l'univers audio, touchant plus de neuf adultes américains sur dix chaque semaine, plus que toute autre plateforme média, dont 95 % des adultes hispaniques de 18 ans et plus. 

Dans le même temps, les consommateurs complètent leur utilisation de la radio en diffusant de l'audio en continu sur leurs petits appareils personnels mobiles. Chez les adultes, l'utilisation hebdomadaire des smartphones et des tablettes a augmenté de 28% et 20%, respectivement, par rapport au même trimestre de l'année dernière.

Isolés du réseau d'information habituel du bureau et incertains de la date de leur retour à une vie "normale", les travailleurs à domicile n'ont pas abandonné leur poste d'information audio dans le cadre de leur vie sans trajet. Au contraire, l'enquête de Nielsen sur les travailleurs à distance a révélé que les gens se sont tournés vers des compagnons familiers et de confiance sous la forme d'animateurs de radio et de podcasts, qui les ont tenus au courant des directives en constante évolution sur les pandémies et des troubles civils dans le pays. En fait, plus de la moitié des personnes interrogées (53 %) ont déclaré qu'elles écoutaient chaque semaine des émissions de radio, des informations radio et des podcasts.

Lorsqu'elles travaillent à domicile, quatre personnes sur dix qui écoutent de l'audio "parlé" tirent leurs informations locales des podcasts sur l'actualité et de toutes les stations de radio d'information ou d'entretien.

"Le travail à distance a placé une nouvelle attention sur notre environnement immédiat", a déclaré Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen. "De nombreux Américains se sont tournés vers la radio et les podcasts, même pendant les heures de travail, pour les aider à rester informés et connectés à leur communauté. Les marques peuvent vouloir adapter leurs messages pour mieux capter l'attention des auditeurs multitâches, répondre aux préoccupations des consommateurs concernant leur communauté et se concentrer sur l'établissement de la confiance." 

Types de nouvelles locales écoutées pendant le travail à domicile

Bien que l'Amérique se remette lentement de la pandémie, le travail à domicile semble être une réalité à long terme pour beaucoup, du moins jusqu'à ce qu'un vaccin viable puisse être mis au point. La vie à la maison a donc été reconfigurée pour mieux répondre à cette "nouvelle normalité", qu'il s'agisse d'investir dans des jardins ou d'améliorer les postes de travail à domicile. Il s'agit notamment d'équiper les maisons de haut-parleurs intelligents et de connecter des assistants vocaux à différents appareils et véhicules. 

Aujourd'hui, près d'un tiers des ménages américains possèdent des haut-parleurs intelligents, des collègues d'un tout autre genre, qui se spécialisent dans la diffusion de contenu audio et dans l'écoute de commandes vocales. Pour ceux qui travaillent à la maison et qui apprécient la musique de haute qualité ou la radio en arrière-plan, les haut-parleurs intelligents et les assistants vocaux peuvent simplifier l'expérience multimédia multitâche, en permettant aux gens de travailler de manière transparente et de contrôler le volume et les canaux.

Portée des assistants vocaux et pénétration des haut-parleurs intelligents en glissement annuel T1 2020

"La pandémie a entraîné des changements dans le comportement des médias et l'audio ne fait pas exception", a déclaré M. Katsingris. "Mais même après la pandémie, il est probable que de nombreuses entreprises adopteront une main-d'œuvre à distance plus importante. Cela signifie que ces changements de comportement pourraient être permanents. En tant que spécialiste du marketing, penser à des histoires plus intégrées à l'audio pourrait être un excellent moyen de se connecter avec votre public." 

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