Los usuarios de teléfonos inteligentes de los EAU los integran totalmente en su comportamiento cotidiano
DUBÁI - 17 de junio de 2014 - Los teléfonos inteligentes se han convertido en el centro de la vida de los consumidores y son un gemelo inseparable para la mayoría. El 78% de los habitantes de los Emiratos Árabes Unidos posee al menos un teléfono inteligente, lo que convierte al país en uno de los de mayor penetración de la región, según el estudio Smartphone Insights de Nielsen, proveedor líder mundial de información y análisis sobre lo que ven y compran los consumidores. La disparidad de género en la penetración de los teléfonos inteligentes no es evidente en los EAU, pero las diferencias por nacionalidad son más evidentes. La penetración entre los emiratíes es del 85%, frente al 75% de otras nacionalidades. "Los emiratíes son conocidos por ser pioneros y marcar tendencias. El efecto dominó de la elección de una marca o de una tendencia tecnológica adoptada por la población local es muy significativo", afirma Aditya Gokhale, Director Ejecutivo de Telecomunicaciones de Nielsen.
¿PARA QUÉ USAN SUS TELÉFONOS LOS PROPIETARIOS DE SMARTPHONES EN EEUU?
Según las conclusiones de Nielsen, los utilizan para casi todo. Para empezar, los consumidores de los EAU son ávidos usuarios de Internet desde sus smartphones: casi uno de cada dos jóvenes accede a Internet a través de su teléfono móvil más de cinco veces al día.
Aunque las funciones de comunicación tradicionales como las llamadas, los SMS y el correo electrónico dominan el uso, la mensajería instantánea y las redes sociales serán igual de populares en un futuro próximo. WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular, seguida de Facebook y Skype. Las mujeres son más activas en el uso de aplicaciones de chat (76%) que los hombres (69%).
El uso del smartphone también afecta al manejo de otras pantallas. El 47% de los usuarios de teléfonos inteligentes de los EAU afirman que acceden a contenidos digitales mientras ven la televisión. Junto con el elevado uso de contenidos de vídeo a los que se accede a través del teléfono móvil (73%), es evidente que los residentes de los EAU están haciendo converger sus mundos televisivo y móvil.
LO MEJOR SON LAS APLICACIONES GRATUITAS
El uso de aplicaciones para acceder a sitios web domina el patrón de navegación de los usuarios de smartphones de los EAU. El 55% de ellos utilizó una aplicación para acceder a un sitio web, frente a sólo el 17% que accedió a los mismos sitios web a través del navegador de sus teléfonos. Música (30%), vídeos (27%) y fotografía (25%) son las categorías de aplicaciones más utilizadas después de las redes sociales (67%). Sin embargo, el uso y la descarga se limitan a aplicaciones gratuitas. Sólo el 15% de los propietarios de smartphones han comprado aplicaciones.
¿QUÉ VIENE AHORA?
Existen enormes oportunidades en los ámbitos de la publicidad y las compras a través del móvil, ya que los usuarios de teléfonos inteligentes de los EAU aún no se han acostumbrado a ambos. En la actualidad, la principal fuente de recuerdo de la publicidad móvil sigue siendo la publicidad basada en SMS. Otros mecanismos, como las aplicaciones o los juegos en línea y las funciones basadas en la localización, aún no han calado en la memoria de los consumidores. Del mismo modo, el comercio móvil aún no ha despegado con fuerza en los EAU: el 5% o menos ha realizado una compra a través del móvil. Dicho esto, alrededor del 19% de los usuarios de teléfonos inteligentes utilizan sus dispositivos como parte de su hábito de compra: para buscar y comparar productos.
Entonces, ¿cómo pueden las marcas impulsar sus productos a través de los canales móviles y aumentar las compras? "Creemos que queda mucho camino por recorrer y que esto representa una gran oportunidad para los vendedores", afirma Gokhale. "Los consumidores seguirán ampliando los límites de lo que pueden hacer en sus teléfonos, y las compras no están demasiado lejos. Los formatos atractivos de publicidad móvil tienen un papel que desempeñar para aumentar la atención y estimular las ventas. Nos esperan tiempos apasionantes en el sector de los teléfonos inteligentes", concluyó Aditya Gokhale.
Acerca de Nielsen Smartphone Insights
Nielsen Smartphone Insights es una encuesta sindicada que proporciona un conocimiento detallado de los usuarios de teléfonos inteligentes y móviles y revela los retos y oportunidades que existen a medida que el panorama móvil sigue evolucionando. El trabajo de campo para Arabia Saudí y los EAU se llevó a cabo en el primer trimestre de 2014. Se realizó mediante entrevistas cara a cara.
Arabia Saudí: Se realizaron un total de 1791 contactos para conocer la incidencia del smartphone. La muestra final alcanzada abarcaba tanto usuarios de smartphone como no usuarios.
Emiratos Árabes Unidos: Se realizaron un total de 1505 contactos para conocer la incidencia del smartphone. La muestra final obtenida abarcaba tanto a usuarios de teléfonos inteligentes como a no usuarios.
Contacto de prensa:
SilkeTrost, silke.trost@nielsen.com,+971 554986257
