Les utilisateurs de smartphones des EAU les intègrent totalement dans leur comportement quotidien
DUBAI - 17 juin 2014 - Les smartphones sont devenus centraux dans la vie des consommateurs et constituent un jumeau inséparable pour la plupart. Avec 78 % des habitants des EAU possédant au moins un smartphone, le pays affiche facilement l'un des taux de pénétration des smartphones les plus élevés de la région, selon une étude Smartphone Insights de Nielsen, l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'informations et de connaissances sur ce que les consommateurs regardent et achètent. La disparité entre les sexes en matière de pénétration des smartphones n'est pas évidente aux Émirats arabes unis, mais les différences par nationalité sont plus évidentes. La pénétration parmi les ressortissants des EAU est de 85 %, contre 75 % pour les autres nationalités. "Les Émiriens sont connus pour être des adeptes précoces et des créateurs de tendances. L'effet d'entraînement du choix d'une marque ou d'une tendance technologique adoptée par la population locale est très important", explique Aditya Gokhale, directeur exécutif des télécommunications chez Nielsen.
À QUOI SERVENT LES PROPRIÉTAIRES DE SMARTPHONES AUX UAE ?
Selon les résultats de l'enquête Nielsen, ils les utilisent pour presque tout. Pour commencer, les consommateurs des Émirats arabes unis sont de fervents utilisateurs de l'internet à partir de leurs smartphones - près d'un jeune sur deux accède à l'internet via son téléphone portable plus de cinq fois par jour.
Bien que les fonctions de communication traditionnelles comme les appels, les SMS et les courriels dominent l'utilisation, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux seront tout aussi populaires dans un avenir proche. WhatsApp est l'application la plus populaire dans le domaine de la messagerie instantanée, suivie de Facebook et de Skype. Les femmes sont plus actives dans l'utilisation des applications de chat (76%) que les hommes (69%).
L'utilisation du smartphone a également une incidence sur l'utilisation des autres écrans. Le comportement des téléspectateurs évolue en raison de l'utilisation intensive des smartphones : 47 % des utilisateurs de smartphones aux Émirats arabes unis déclarent accéder à du contenu numérique tout en regardant la télévision. Si l'on ajoute à cela l'utilisation élevée du contenu vidéo accessible via les téléphones mobiles (73 %), il est clair que les résidents des EAU font converger leurs univers télévisuel et mobile.
LES APPLICATIONS GRATUITES SONT LES MEILLEURES
L'utilisation d'applications pour accéder aux sites Web domine les habitudes de navigation des utilisateurs de smartphones des Émirats arabes unis. 55 % d'entre eux ont utilisé une application pour accéder à un site web, contre seulement 17 % qui ont accédé aux mêmes sites via le navigateur de leur téléphone. La musique (30%), les vidéos (27%), la photographie (25%) sont les catégories d'applications les plus utilisées après les réseaux sociaux (67%). Cependant, l'utilisation et le téléchargement sont limités aux applications gratuites. Seuls 15 % des propriétaires de smartphones ont acheté des applications.
QU'EST-CE QUI VIENT ENSUITE ?
Il existe d'énormes possibilités dans les domaines de la publicité et des achats mobiles, car les utilisateurs de smartphones aux Émirats arabes unis ne font que commencer à s'y intéresser. Actuellement, la principale source de rappel publicitaire mobile reste la publicité par SMS. D'autres mécanismes tels que les "in-apps" ou les jeux en ligne et les fonctions de localisation doivent encore avoir un impact sur la mémoire des consommateurs. De même, le commerce mobile n'a pas encore pris un grand essor aux Émirats arabes unis : 5 % ou moins ont effectivement effectué un achat à l'aide de leur téléphone portable. Cela dit, environ 19 % des utilisateurs de smartphones utilisent leur appareil dans le cadre de leurs habitudes d'achat - pour parcourir et comparer les produits.
Alors comment les marques peuvent-elles pousser leurs produits sur les canaux mobiles et augmenter les achats ? "Nous pensons qu'il y a un long chemin à parcourir et que cela se présente comme une énorme opportunité pour les marketeurs", a déclaré Gokhale. "Les consommateurs vont continuer à repousser les limites de ce qu'ils peuvent faire sur leurs téléphones et les achats ne sont pas loin. Les formats publicitaires mobiles attrayants ont un rôle à jouer pour attirer l'attention et stimuler les ventes. Des temps passionnants nous attendent dans le domaine des smartphones", a conclu Aditya Gokhale.
À propos de l'étude Nielsen Smartphone Insights
Nielsen Smartphone Insights est une enquête syndiquée fournissant une compréhension détaillée des utilisateurs de smartphones et de feature phones et révélant les défis et les opportunités qui existent alors que le paysage mobile continue d'évoluer. Le travail de terrain pour l'Arabie Saoudite et les Emirats Arabes Unis a été réalisé au premier trimestre 2014. Il a été réalisé par le biais d'entretiens en face à face.
Arabie Saoudite : Un total de 1791 contacts ont été effectués pour connaître l'incidence du smartphone. L'échantillon final réalisé couvrait à la fois les utilisateurs de smartphones et les non utilisateurs de smartphones.
Émirats arabes unis : Un total de 1505 contacts ont été effectués pour connaître l'incidence du smartphone. L'échantillon final a couvert à la fois les utilisateurs de smartphones et de non smartphones.
Contact presse :
SilkeTrost, silke.trost@nielsen.com,+971 554986257
