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Centre d'actualités > Responsabilité et durabilité

Classement par les consommateurs des principales marques australiennes dans les domaines des médias, du voyage, de la vente au détail et de la banque, en fonction de leurs références en matière de développement durable.

5 minutes de lecture | Novembre 2022

Découvrez qui arrive en tête du classement de Nielsen sur la durabilité des marques pour 2022
dans 18 catégories industrielles différentes*
.

Sydney, 25 novembre 2022 - Nielsen a publié aujourd'hui son classement des marques durables pour 2022 - une enquête menée auprès de 8 430 consommateurs australiens pour savoir comment ils classent les références de durabilité de 247 marques principales dans 18 catégories, y compris les médias, les voyages, la vente au détail et la banque.

Chacune des 18 catégories s'est vue attribuer un classement social, un classement environnemental et un classement général (une combinaison des classements social et environnemental). Ces classements révèlent la perception des marques par les consommateurs sur les principaux indicateurs de durabilité, plutôt que ce que les marques font réellement sur le marché*.

Bunnings Warehouse a été numéro un dans la catégorie des détaillants d'articles ménagers dans les trois classements. La Commonwealth Bank a fait de même, en prenant la première place dans le classement social, environnemental et général pour la catégorie Banque. SBS a également remporté la palme dans les trois classements pour la catégorie Médias et Télécommunications.

Qantas était numéro un dans les classements environnementaux pour les voyages, tandis qu'Air New Zealand était en tête de la catégorie voyages pour les classements sociaux et les classements globaux (classements environnementaux et sociaux combinés).

Le classement de Nielsen sur la durabilité des marques est un élément clé de son rapport sur la durabilité des marques récemment publié, compilé avec le soutien de Dentsu, AANA et EDGE Environment.

Les 18 grandes catégories de produits figurant dans le classement ont été sélectionnées en fonction de leur pertinence pour le marché de consommation australien, y compris la part de marché, la proéminence et les informations provenant de Ad Intel et Consumer & Media View (CMV) de Nielsen. 

Pour maintenir l'indépendance, aucune entreprise n'a été impliquée dans le processus de sélection et aucune n'a eu la possibilité d'être exclue.

Pour aider les consommateurs à associer la marque à l'organisation concernée, lorsque le nom de l'entreprise n'est pas directement associé à une marque, le nom de l'entreprise et le nom de la marque sont affichés ensemble (par exemple, les marques d'Unilever sont présentées comme Unilever - Ben & Jerry's, Streets dans la catégorie des produits surgelés et réfrigérés).

EN SAVOIR PLUS SUR LES CLASSEMENTS ET LE RAPPORT DE NIELSEN SUR LA DURABILITÉ DES MARQUES

REMARQUE : *Tous les classements sont basés sur la perception des consommateurs des références d'une entreprise en matière de durabilité et ne reflètent pas le programme de durabilité réel de l'entreprise. Voir ci-dessous pour plus d'informations et pour la méthodologie de classement.

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À propos du rapport sur la durabilité des marques de Nielsen

Catégories et marques

Les consommateurs se sont vus attribuer au hasard deux catégories à évaluer séparément. Pour chaque catégorie, on leur a demandé de classer les facteurs environnementaux et sociaux par ordre d'importance pour cette catégorie spécifique, les facteurs étant présentés dans un ordre aléatoire. Ensuite, on leur a demandé d'évaluer chacune des marques en fonction des trois principaux facteurs environnementaux et sociaux (les marques étaient également présentées dans un ordre aléatoire). Ces notes ont ensuite été combinées pour former les classements.

Méthodologie de classement des marques
La durabilité environnementale et sociale était un domaine important à prendre en compte dans cette recherche, en raison de la nature à la fois macro et nuancée de la durabilité pour les consommateurs. 

En tant que tel, les règles du jeu ne sont pas toujours les mêmes pour toutes les catégories. Par exemple, il est plus difficile pour les catégories basées sur les services d'apporter un changement positif notable à l'environnement que pour les catégories qui vendent des produits physiques, c'est pourquoi la durabilité sociale doit être une considération clé.  

Si les consommateurs considèrent de plus en plus leurs habitudes de consommation sous l'angle de la durabilité, leur point de vue peut changer en fonction de la situation. Aussi important que soit le thème de la durabilité, il s'agit toujours d'un facteur parmi d'autres dans le processus de décision d'un consommateur.

De même, il est essentiel que les marques ne tiennent pas seulement compte de leur comportement mais aussi de celui des autres marques de la catégorie, car il existe un effet de halo positif et négatif entre les marques. Par conséquent, l'heure est vraiment à la réflexion sur la durabilité au sein de la catégorie.

Le processus pour déterminer le classement de durabilité d'une marque* a suivi quatre grandes étapes.
Première étape.
On a présenté aux consommateurs une catégorie et on leur a demandé de classer diverses déclarations sur le développement durable par ordre d'importance lorsqu'ils considèrent cette catégorie spécifique. Ce classement a permis à Nielsen de créer des pondérations pour chaque déclaration, en fonction de sa pertinence. 

Étape 2.
Les consommateurs ont été invités à noter toutes les marques d'une catégorie en fonction de leur prestation perçue par rapport à leurs trois principales déclarations. 

Étape 3.
Des techniques statistiques avancées ont été utilisées pour combiner la pondération des déclarations avec le score de la marque pour toutes les marques de la catégorie.

Étape 4.
Toutes les données ont été combinées pour produire un classement entre les catégories.

Classement Nielsen des marques en matière de durabilité
Les consommateurs ont évalué les marques en fonction de facteurs de durabilité environnementale et sociale, qui ont été combinés pour obtenir un classement général des marques. 

Ces scores ont ensuite été combinés pour former les classements. Il convient de noter qu'une vision globale doit être adoptée lors de l'évaluation de ces classements, en ce sens que les différences entre deux marques classées à proximité l'une de l'autre (par exemple, moins de cinq places) ne doivent pas être considérées comme une différence statistique. Cependant, une marque classée environ 20 places au-dessus de ses concurrents indique une bien meilleure perception du marché. 

À propos de Nielsen
Nielsen façonne les médias et les contenus du monde entier en tant que leader mondial de la mesure d'audience, des données et des analyses. Grâce à notre compréhension des personnes et de leurs comportements sur tous les canaux et toutes les plateformes, nous donnons à nos clients des informations indépendantes et exploitables afin qu'ils puissent se connecter et s'engager auprès de leurs publics, aujourd'hui et à l'avenir. Nielsen est présent dans le monde entier, dans plus de 55 pays. 

Pour en savoir plus, consultez le site www.nielsen.com et connectez-vous avec nous sur les médias sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram). 

Contact médias
Dan Chapman
Directeur associé, marketing et communications,
Pacifique, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
+61 404 088 462