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Le credenziali di sostenibilità dei principali marchi australiani nei settori dei media, dei viaggi, della vendita al dettaglio e delle banche, classificate dai consumatori

5 minuti di lettura | Novembre 2022

Scoprite chi è in cima alla classifica Nielsen sulla sostenibilità del marchio per il 2022
in 18 diverse categorie di settore*
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Sydney, 25 novembre 2022 - Nielsen ha pubblicato oggi la Classifica della sostenibilità dei marchi per il 2022, un sondaggio condotto su 8.430 consumatori australiani per scoprire come classificano le credenziali di sostenibilità di 247 marchi principali in 18 categorie, tra cui media, viaggi, vendita al dettaglio e banche.

A ciascuna delle 18 categorie sono state assegnate una Classifica sociale, una Classifica ambientale e una Classifica complessiva (una combinazione di Classifica sociale e Classifica ambientale). Queste classifiche rivelano la percezione dei marchi da parte dei consumatori in relazione alle principali metriche di sostenibilità, piuttosto che ciò che i marchi stanno effettivamente facendo sul mercato*.

Bunnings Warehouse si è piazzato al primo posto nella categoria dei rivenditori di articoli per la casa in tutte e tre le classifiche. La Commonwealth Bank ha fatto altrettanto, conquistando il primo posto nella classifica sociale, ambientale e generale per la categoria bancaria. Anche SBS ha conquistato il primo posto in tutte e tre le classifiche per la categoria Media e Telco.

Qantas si è classificata al primo posto nella classifica ambientale dei viaggi, mentre Air New Zealand ha primeggiato nella categoria dei viaggi per la classifica sociale e per la classifica generale (classifica ambientale e sociale combinate).

Le classifiche di sostenibilità dei marchi di Nielsen sono una componente fondamentale del rapporto sulla sostenibilità dei marchi recentemente pubblicato, compilato con il supporto di Dentsu, AANA e EDGE Environment.

Le 18 grandi categorie di prodotti presenti nella classifica sono state selezionate in base alla loro rilevanza per il mercato australiano dei consumatori, tra cui la quota di mercato, il rilievo e le informazioni provenienti da Ad Intel e Consumer & Media View (CMV) di Nielsen. 

Per mantenere l'indipendenza, nessuna società è stata coinvolta nel processo di selezione e nessuna ha avuto la possibilità di essere esclusa.

Per aiutare i consumatori ad associare il marchio in questione all'organizzazione di riferimento, nei casi in cui il nome dell'azienda non è direttamente associato a un marchio, il nome dell'azienda e il nome del marchio sono stati mostrati insieme (ad esempio, i marchi di Unilever sono stati mostrati come Unilever - Ben & Jerry's, Streets nella categoria Frozen & Chilled).

PER SAPERNE DI PIÙ SULLE CLASSIFICHE E SUL RAPPORTO NIELSEN SULLA SOSTENIBILITÀ DEL MARCHIO

NOTA: *Tutte le classifiche si basano sulla percezione dei consumatori delle credenziali di sostenibilità di un'azienda e non riflettono l'effettivo programma di sostenibilità dell'azienda. Per ulteriori informazioni e per la metodologia di classificazione, vedere sotto.

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Informazioni sul Rapporto sulla sostenibilità del marchio di Nielsen

Categorie e marchi

Ai consumatori sono state assegnate in modo casuale due categorie da valutare separatamente. Per ogni categoria, è stato chiesto loro di classificare i fattori ambientali e sociali in ordine di importanza per quella specifica categoria, con i fattori presentati in ordine casuale. Successivamente, è stato chiesto loro di valutare ogni marchio rispetto ai tre principali fattori ambientali e sociali (anche i marchi sono stati presentati in ordine casuale). Questi punteggi sono stati poi combinati per formare le classifiche.

Metodologia di classificazione dei marchi
Sia la sostenibilità ambientale che quella sociale sono state aree importanti da prendere in considerazione in questa ricerca, data la natura macro e al tempo stesso sfumata della sostenibilità per i consumatori. 

Per questo motivo, non sempre tutte le categorie si trovano in condizioni di parità. Per esempio, è più difficile per le categorie basate sui servizi guidare cambiamenti ambientali positivi degni di nota rispetto alle categorie che vendono prodotti fisici, motivo per cui la sostenibilità sociale deve essere una considerazione fondamentale.  

I consumatori considerano sempre più spesso le loro abitudini di consumo attraverso la lente della sostenibilità, ma la loro prospettiva può cambiare a seconda della situazione. Per quanto importante, il tema della sostenibilità è ancora uno dei tanti fattori del processo decisionale di un consumatore.

Allo stesso modo, è fondamentale che i marchi non considerino solo il loro comportamento, ma anche quello degli altri marchi della categoria, poiché l'effetto alone tra i marchi è sia positivo che negativo. Di conseguenza, è davvero il momento di pensare alla categoria in materia di sostenibilità.

Il processo di determinazione della classifica di sostenibilità di un marchio* ha seguito quattro fasi generali.
Fase 1.
Ai consumatori è stata presentata una categoria e gli è stato chiesto di classificare le varie dichiarazioni di sostenibilità in ordine di importanza nel considerare quella specifica categoria. Questa classifica ha permesso a Nielsen di creare dei pesi per ogni affermazione, in base alla rilevanza. 

Fase 2.
Ai consumatori è stato chiesto di assegnare un punteggio a tutti i marchi di una categoria in base alla loro percezione della fornitura rispetto alle prime tre affermazioni classificate. 

Fase 3.
Sono state utilizzate tecniche statistiche avanzate per combinare la ponderazione delle dichiarazioni con il punteggio del marchio per tutti i marchi della categoria.

Fase 4.
Tutti i dati sono stati combinati per produrre una classifica per categorie.

Classifiche Nielsen sulla sostenibilità dei marchi
I consumatori hanno valutato i marchi in base a fattori di sostenibilità ambientale e sociale, che sono stati calcolati in modo combinato per fornire una classifica complessiva del marchio. 

Questi punteggi sono stati poi combinati per formare le classifiche. Va notato che nel valutare queste classifiche occorre adottare una visione olistica, in quanto le differenze tra due marchi classificati a stretto contatto (ad esempio, meno di cinque posizioni) non devono essere considerate come una differenza statistica. Tuttavia, un marchio classificato circa 20 posizioni meglio dei suoi concorrenti indicherebbe una percezione di mercato molto migliore. 

Informazioni su Nielsen
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Contatto con i media
Dan Chapman
Direttore Associato, Marketing e Comunicazione,
Pacifico, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
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