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Il 65% dei consumatori online di tutto il mondo prenderà in considerazione l'acquisto di un'auto nuova o usata entro due anni

6 minuti di lettura | Aprile 2014

Il 48% degli intervistati indica che la "passione per la guida" gioca un ruolo nell'acquisto dell'auto: anche l'uso e lo status hanno un'influenza

NEW YORK - 15 aprile 2014 - Il 65% dei consumatori online di tutto il mondo sta pensando di acquistare un'auto nuova o usata entro due anni. È quanto emerge da una ricerca di Nielsen, leader mondiale nelle informazioni di marketing. La domanda di automobili sarà più forte in America Latina (75%), Medio Oriente e Africa (75%) e Asia-Pacifico (72%). Più della metà dei nordamericani (56%) e della metà degli europei (50%) prevede di acquistare un'auto nuova o usata nei prossimi 24 mesi.

Tra i 32 mercati studiati in Europa, l'intenzione di acquisto nei Paesi Bassi è la più bassa, pari al 31%. "Questo significa un mercato estremamente competitivo per le case automobilistiche che devono contendersi il favore di un numero minore di potenziali clienti", ha dichiarato Eleni Nicholas, vicepresidente senior di Nielsen per il settore automobilistico in Europa.

"Nello sviluppo di una strategia di marketing, è fondamentale creare connessioni tra la domanda automobilistica globale, il sentimento dei consumatori e il comportamento di consumo dei media, in modo che i consumatori giusti si colleghino con i marchi automobilistici giusti", ha dichiarato Pat Gardiner, presidente di Nielsen Automotive. "Non sorprende che i mercati dell'Asia-Pacifico e dell'America Latina offrano un enorme potenziale di crescita per l'industria automobilistica. Il fatto che questo potenziale venga effettivamente sfruttato dipende in larga misura dai marketer. Essi devono essere in grado di identificare questi potenziali acquirenti, comprenderli e rispondere efficacemente alle loro esigenze e ai loro desideri. Le piattaforme online, in particolare, offrono opportunità uniche per raggiungere questi acquirenti".

L'indagine globale di Nielsen sulla domanda di automobili (Nielsen Global Survey of Automotive Demand) ha coinvolto più di 30.000 intervistati in 60 Paesi. L'obiettivo era quello di capire dove la domanda di automobili è maggiore e di scoprire quali motivazioni emotive e finanziarie influenzano maggiormente l'intenzione di acquisto di un'auto nuova o usata. Questi risultati sono stati integrati con quelli di uno studio (condotto in undici Paesi) sul comportamento di consumo dei media. Tale studio mirava a determinare attraverso quali piattaforme mediatiche la pubblicità delle auto funziona meglio e quali siti web aiutano maggiormente gli acquirenti nella ricerca di un'auto nuova o usata.

In Asia-Pacifico, l'intenzione di acquistare un'auto nuova è più alta (65%), mentre il 7% degli intervistati ha dichiarato di voler acquistare un'auto usata entro due anni. Gli intervistati in America Latina hanno dichiarato che il 47% vuole acquistare un'auto nuova e il 28% un'auto usata. Questo dato si confronta con quello del Medio Oriente e dell'Africa (45% di auto nuove e 30% di auto usate) e del Nord America (34% di auto nuove e 22%). In Europa, invece, un numero maggiore di intervistati ha dichiarato di voler acquistare entro due anni un'auto usata (28%) anziché una nuova (22%).

"I responsabili del marketing devono abbandonare una serie di ipotesi sui fattori che influenzano gli acquirenti di auto nuove o usate, i primi acquirenti e i consumatori che già possiedono un'auto", ha dichiarato Gardiner. "Se comprendono i fattori che influenzano la decisione d'acquisto, sono in grado di adattare meglio la loro strategia di marketing alle esigenze specifiche degli acquirenti di auto nel loro mercato".

Sia per le auto nuove che per quelle usate, l'intenzione di acquisto è più alta nei Paesi in via di sviluppo come India (83%), Brasile (82%), Indonesia (81%), Thailandia (79%), Messico (79%) e Cina (78%).

La pubblicità online e i contenuti online hanno successo tra gli acquirenti di automobili

Secondo l'indagine Nielsen sul consumo di media (2012-2013), condotta in 11 Paesi, i consumatori indicano che la pubblicità online ha la massima influenza sul processo di acquisto di un'auto nuova.

Quasi la metà degli intervistati (46%) ha indicato che le pubblicità online sono di grande aiuto quando si tratta di acquistare una nuova auto. Per la pubblicità televisiva la percentuale è del 42%, seguita dalle riviste con il 32%, dai quotidiani con il 29%, dal 21% per i cellulari e dal 20% per la radio. Gli annunci online sono più efficaci in India (74%), seguita da Brasile (69%), Cina (60%), Thailandia (58%) e Russia (51%).

Secondo la ricerca di Nielsen, i siti web delle case automobilistiche (65%) sono i più informativi per l'acquisto di un'auto, seguiti dai siti di recensioni (41%), da altri siti informativi di terzi (38%) e dai siti dei concessionari (38). %). Un terzo degli intervistati in tutto il mondo utilizza maggiormente i social media e circa un quarto utilizza siti con video sul prodotto.

"A livello globale, l'online si sta evolvendo come piattaforma per raggiungere gli acquirenti", ha dichiarato Gardiner. "Gli acquirenti di auto guardano anche sempre più spesso ai siti dei marchi automobilistici (OEM), il che significa che i responsabili del marketing devono prestare molta attenzione all'efficacia di questi media di proprietà".

La "passione per la guida" influenza le vendite di auto

Secondo l'indagine Nielsen, oltre agli aspetti finanziari, la passione per la guida è la motivazione più importante per l'acquisto di un'auto per l'84% degli intervistati. Soddisfare un'esigenza di trasporto (63%) o l'auto come status symbol (62%) sono altri motivi che stimolano la domanda di automobili.

Rispetto alla media mondiale del 62%, gli olandesi considerano l'auto molto meno come uno status symbol (18%) e molto più come un mezzo di trasporto (74%). La passione per la guida, d'altra parte, è alta anche tra i consumatori olandesi, proprio come nel resto del mondo (73%).

"Le case automobilistiche sono molto consapevoli degli aspetti emotivi che giocano un ruolo importante per gli acquirenti di auto. La chiave per i marchi automobilistici sta nel trasmettere questo messaggio al giusto pubblico di riferimento", afferma Gardiner. "Se i responsabili del marketing automobilistico sanno che lo status è importante per i consumatori, allora gli sforzi di vendita dovrebbero concentrarsi su questo aspetto. Lo stesso vale se per un acquirente è importante la facilità d'uso, le motivazioni finanziarie o la passione per la guida".

I dati di Nielsen mostrano che la passione per la guida tra gli attuali proprietari di auto è il motivo principale per l'acquisto di una nuova auto in Asia-Pacifico (86%), mentre il 75% considera importanti anche lo status e il mezzo di trasporto (69%). La passione per la guida è anche la motivazione principale che spinge gli attuali proprietari di auto ad acquistarne una nuova in Medio Oriente/Africa (85%) e in America Latina (83%). Lo status è chiaramente meno importante in entrambe le regioni (69% Medio Oriente/Africa; 49% America Latina), seguito dalla disponibilità di un mezzo di trasporto (56% Medio Oriente/Africa; 44% America Latina). In Nord America (51%) e soprattutto in Europa (42%) l'auto non è necessariamente vista come uno status symbol o come un motivo per acquistare un'auto nuova. La passione per la guida è elevata in entrambe le regioni (80% Nord America; 82% Europa), l'uso è la seconda motivazione (71% Nord America; 56% Europa).

Oltre l'indagine globale Nielsen sulla domanda di automobili

L'indagine globale Nielsen sulla domanda di automobili è stata condotta tra il 14 agosto e il 6 settembre 2013. Più di 30.000 consumatori online in 60 Paesi dell'Asia-Pacifico, Europa, America Latina, Medio Oriente, Africa e Nord America hanno partecipato all'indagine.

Il campione si basa su quote di età e di genere per paese, in base agli utenti di Internet di ciascun paese. I dati sono stati ponderati per garantire la rappresentatività dei consumatori di Internet. Il margine di errore massimo è di +/- 0,6%. Questa indagine Nielsen si basa esclusivamente sul comportamento degli intervistati che hanno accesso a Internet. La penetrazione di Internet varia a seconda del Paese. Per riportare i risultati della ricerca si utilizza una penetrazione minima di Internet del 60% o una popolazione minima di utenti di Internet di 10 milioni. L'indagine globale Nielsen, che include l'Indice globale di fiducia dei consumatori, viene condotta dal 2005.

Studio sul consumo dei media di Nielsen

Il Nielsen Media Consumption Study è stato condotto nel 2012-2013. Più di 85.000 consumatori in undici Paesi (Australia, Brasile, Cina, Francia, Germania, India, Italia, Russia, Spagna, Tailandia e Regno Unito) hanno partecipato all'indagine, condotta sia online che offline.

Oltre Nielsen

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) è un'azienda globale di informazioni e ricerche di marketing con una posizione di leadership nelle informazioni di marketing e sui consumatori, nelle ricerche sui media e sulla portata, nell'intelligence online e nella misurazione mobile. Nielsen opera in circa 100 Paesi e ha sede a New York negli Stati Uniti e a Diemen nei Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.nielsen.com.

Contatto:

Berry Punt, responsabile marketing, +312084316212 Berry.Punt@nielsen.comStephanieManning, responsabile marketing e comunicazione digitale, +31 (20) 3988238 Stephanie.Manning@nielsen.com