Industri toko obat telah melalui masa-masa yang penuh gejolak. Krisis ekonomi dan formula baru seperti Action, Big Bazar dan Op=Op Voordeelshop menyebabkan banyak perubahan di pasar. Total omset di sektor ini mencapai € 3,93 miliar. Dalam dua belas bulan terakhir, belanja media bruto meningkat sebesar 4% dan Kruidvat sejauh ini merupakan pengiklan terbesar dengan hampir € 100 juta.
Pasar toko obat didominasi oleh jaringan tradisional seperti Kruidvat, Trekpleister, Etos dan Hema serta wiraswasta D.I.O. dan Da. Dalam beberapa tahun terakhir, formula diskon Action, Big Bazar dan Op=Op Voordeelshop telah ditambahkan di satu sisi, yang terutama berfokus pada harga. Pada saat yang sama, rantai seperti De Tuinen, Rituals dan Gezond & Wel muncul di sisi lain dari spektrum, yang memenuhi kebutuhan yang terus meningkat dengan rangkaian produk kesehatan dan kebugaran.
Rantai tradisional memperluas basis toko secara signifikan
Untuk mengekang pertumbuhan toko-toko diskon dan toko obat kesehatan, jaringan tradisional secara signifikan menambah jumlah toko mereka dalam sepuluh tahun. Jumlah toko Kruidvat meningkat 50%, Hema menggandakan jumlah toko dan Etos membuka seratus titik penjualan tambahan. Omset naik rata-rata hanya 0,8% dalam sepuluh tahun yang sama. Sebagai perbandingan, pada periode 1994 hingga 2003, tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata adalah 6,7%. Dalam sepuluh tahun terakhir, pangsa jaringan toko obat dalam total penjualan meningkat dari 56% di tahun 2004 menjadi hampir 84% di tahun 2014.
Peningkatan tekanan promosi yang signifikan
Harga selalu menjadi aspek penting untuk produk perawatan pribadi dan rumah tangga, tetapi krisis semakin memperkuat hal ini. Dengan harga yang kompetitif dalam kisaran yang sempit pada kategori tertentu (produk mandi, deodoran, perawatan mulut), diskon Action dan Big Bazar telah menjadi pesaing yang tangguh untuk tatanan yang sudah mapan. Kedua aspek tersebut (krisis ekonomi dan meningkatnya persaingan) telah menyebabkan peningkatan tajam dalam tekanan promosi. Pada tahun 2008 masih 23%, pada tahun 2014 diperkirakan akan meningkat menjadi 45%.
dibandingkan periode yang sama setahun sebelumnya. Hampir 90% dari anggaran media tersebut digunakan untuk televisi dan folder. Etos, Trekpleister, Douglas dan DA mengikuti dengan jarak yang cukup jauh, hampir semuanya menghabiskan lebih sedikit dalam dua belas bulan terakhir. Di sisi lain, 'penantang' Big Bazar (+36%) dan De Tuinen (+19%) berinvestasi lebih banyak di media, tetapi dengan € 4,1 juta dan € 2,5 juta, anggaran media mereka jauh lebih rendah dibandingkan dengan para pemain tradisional di pasar ini.
Artikel ini merupakan adaptasi dari artikel 'Dorongan dari pemain baru', yang ditulis oleh Han Eisma (Facts[2] Act | www.facts2act.nl), yang sebelumnya telah dimuat di RetailTrends, Oktober 2014, halaman 15-16 (www.retailnews .NL).
